在福州街頭，我們可以隨處見到大大小小的二手房中介門店。隨著這一服務(wù)行業(yè)日益走向成熟，競爭也趨于白熱化。諸如騷擾電話、虛假房源等問題也讓用戶體驗(yàn)節(jié)節(jié)下滑，它們似乎成了客源爭奪中的無奈之舉、無解之題。
然而，卻有一家房屋中介選擇在很多人已不敢入市的2018年涉足這片市場。它希望用與眾不同的經(jīng)營理念，給行業(yè)帶來一股全新的氣息。
它就是可觀地產(chǎn)。近日，福建日報(bào)新媒體海峽房網(wǎng)《今日大咖說》節(jié)目專訪了可觀地產(chǎn)總經(jīng)理葉招蓮，帶你管窺福州二手房中介市場的突圍之道。
Q
今年，福州新房市場遭遇限價(jià)政策，有的地方二手房價(jià)格倒掛，新開的樓盤銷售勢頭良好，由此是否影響了二手房供需和價(jià)格？請問福州的二手房市場今年的行情如何？
葉招蓮：福州的城市建設(shè)發(fā)展勢頭良好，城市各方面的環(huán)境是越來越美，適合人們安居置業(yè)。
今年樓市發(fā)展更趨向平穩(wěn)，沒有大起大落，人們置業(yè)心態(tài)更加理性，對于房地產(chǎn)長期良性發(fā)展是非常有益的。
過去幾個(gè)月，新盤銷售勢頭不錯，但是供應(yīng)量相對有限，而且集中在二三環(huán)之外，所以對主城區(qū)二手房市場影響較小。
上半年，福州全市二手房交易約24275套（含7縣），同比去年下降24.4%，整體價(jià)格與去年基本會有下調(diào)一點(diǎn)點(diǎn)。
Q
如今福州的二手房市場，哪些類型的房源交易相對活躍，分布在哪里？都有哪些市場因素導(dǎo)致？
葉招蓮：二手房交易，主要有三類：一種是購買置換學(xué)區(qū)房，跟教育資源相關(guān)的房產(chǎn)一直是市區(qū)的主力；另一種是剛需置業(yè)，比如拆遷戶、外來人口他們需要買房安家、買房落戶等等；第三種是改善置業(yè)，比較新的品牌社區(qū)是改善首選，比如江景房、豪宅社區(qū)、公園旁的物業(yè)等。
對應(yīng)交易比較活躍，相對還是市中心板塊，人們買和賣的需求都一直都在，而且好房源相對稀缺，流通性還是不錯的。
Q
二手房經(jīng)紀(jì)行業(yè)，對房產(chǎn)流通作用顯著。福州樓市活躍，二手房中介品牌很多，競爭格局激烈。那么，可觀地產(chǎn)為什么在今年入市？對于福州二手房市場空間，您是如何評估的？
葉招蓮：市場進(jìn)入者多，我認(rèn)為一方面是這個(gè)城市發(fā)展備受看好，另一方面是行業(yè)的成長空間、發(fā)展機(jī)會很大。
福州，正規(guī)二手房中介行業(yè)存在有20個(gè)年頭了，行業(yè)自身的成長進(jìn)步是很明顯的，所以大家買賣二手房都會首選中介服務(wù)。
可觀地產(chǎn)的團(tuán)隊(duì)都具備行業(yè)資深經(jīng)驗(yàn)，我們致力于打造更高水平的中介服務(wù)，匹配現(xiàn)代人消費(fèi)觀念升級的需求，這是我們創(chuàng)立的初衷。
特色
Q
我們看到，作為房產(chǎn)中介行業(yè)的新品牌，可觀地產(chǎn)的咖啡館式門店裝修非常獨(dú)特，完全不同于印象中的房產(chǎn)中介，可觀這么做是出于怎么樣的思考？
葉招蓮：可觀地產(chǎn)在創(chuàng)立之前，我們就在深度思考市場的需求和痛點(diǎn)，傳統(tǒng)中介門店模式可能只是一種房源展示和經(jīng)紀(jì)人辦公的功能，但是我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)每一個(gè)門店都可以是周邊社區(qū)的一份子，一個(gè)適合社交、互動的開放式空間，所以我們就想到了咖啡館的空間模式。
目前我們開業(yè)的所有門店，大部分面積都在100-200平米，大的達(dá)到300多平米，都是沿街開放式的，空間可塑性很強(qiáng)。
對于每一個(gè)門店的裝修，可觀都不惜重金聘請專業(yè)設(shè)計(jì)師定制，我們配置了大量的休閑空間，以及免費(fèi)的咖啡茶水，市民不管有沒有房產(chǎn)需求，都可以在這里輕松享受自由時(shí)光，不會受到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的干擾。
Q
傳統(tǒng)的房產(chǎn)中介普遍存在如“不實(shí)房源”、“電話騷擾”等問題，被人詬病?？捎^地產(chǎn)是如何解決這些行業(yè)痛點(diǎn)，服務(wù)的核心競爭力在哪里？
葉招蓮：應(yīng)該說，虛假房源、騷擾電話等等問題確實(shí)存在，這些手法是某些房產(chǎn)中介獲取客源的方式之一，但是與此同時(shí)也給行業(yè)帶來了很多負(fù)面影響，其實(shí)對行業(yè)和企業(yè)品牌都是傷害。
可觀地產(chǎn)作為新型房產(chǎn)中介，打造“十承諾”、“七不為”高品質(zhì)服務(wù)，我們的所有渠道發(fā)布的都是“真實(shí)房源”，如果有虛假我們將會對相關(guān)人員進(jìn)行重罰。我們要求所有可觀人“不打騷擾電話”，不得以任何形式隱瞞房屋問題。
可能這些舉措在短期內(nèi)，不會給我們客源帶來幫助，但是我們相信行業(yè)發(fā)展需要正向的力量，而我們希望主動擔(dān)當(dāng)，從做好自身服務(wù)開始，用口碑影響越來越多的人。所以，服務(wù)就是我們的核心競爭力。
Q
可觀地產(chǎn)如何評判未來房地產(chǎn)市場發(fā)展，你們給自己定下了怎樣的發(fā)展目標(biāo)？
葉招蓮：房地產(chǎn)行業(yè)一直是民生的重要構(gòu)成，不管是買房還是租房，都是每一個(gè)人生活必然面對的課題?？捎^地產(chǎn)一直看好房地產(chǎn)發(fā)展，致力于用高品質(zhì)、高保障的服務(wù)，鏈接更多房產(chǎn)需求。
可觀地產(chǎn)正在推出“百店計(jì)劃”，我們目前已經(jīng)在福州市中心開店超過25家，接下來會在福州主城區(qū)進(jìn)行擴(kuò)張布局，希望盡快完成100家門店的布局戰(zhàn)略，為更多市民帶來更好的房產(chǎn)服務(wù)體驗(yàn)。
出品人：紀(jì)樂輝 陳川 王姍菲
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