阿里強(qiáng)勢(shì)回應(yīng)拖累實(shí)體指責(zé)：這鍋不背

阿里強(qiáng)勢(shì)回應(yīng)拖累實(shí)體指責(zé)

繼與宗慶后“虛實(shí)經(jīng)濟(jì)”爭(zhēng)論后，今年“兩會(huì)”阿里再度因假貨問題被炮轟。

全國(guó)人大代表、廣東馬可波羅陶瓷有限公司董事長(zhǎng)黃建平在向外界提供的一份議案資料中稱，在淘寶網(wǎng)上搜索馬可波羅瓷磚相關(guān)產(chǎn)品，在能找到的近500家店鋪中有授權(quán)的只有兩家。同時(shí)他表示，類似淘寶假貨等虛擬經(jīng)濟(jì)問題，已給實(shí)體品牌企業(yè)帶來巨大麻煩。

對(duì)此，阿里方面回應(yīng)稱，打擊假貨是平臺(tái)的責(zé)任，但也需要品牌方攜手共進(jìn)；同時(shí)，阿里是100%實(shí)體經(jīng)濟(jì)，拖累實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“鍋”阿里不背。

被指打假不力

假貨難題一直困擾著阿里，這也讓它在今年“兩會(huì)”上再受爭(zhēng)議。黃建平在資料中稱，目前在淘寶網(wǎng)上搜索“馬可波羅瓷磚”、“馬可波羅衛(wèi)浴”兩個(gè)關(guān)鍵詞，可以找到近500家店鋪，但經(jīng)過集團(tuán)授權(quán)的只有兩家，集團(tuán)也只在天貓?jiān)O(shè)立了旗艦店，其他店鋪均為冒名侵權(quán)。

北京商報(bào)記者在淘寶和天貓網(wǎng)站上搜索發(fā)現(xiàn)，以馬可波羅瓷磚中的馬德里仿古磚產(chǎn)品為例，在馬可波羅瓷磚官方旗艦店的售價(jià)為59元/件，而某淘寶賣家的售價(jià)為38元，盡管對(duì)于后者是否有品牌授權(quán)難以確認(rèn)，但兩家售價(jià)差距明顯。黃建平表示，在淘寶網(wǎng)店上，劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，而在推行實(shí)名注冊(cè)制以及網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)內(nèi)容與注冊(cè)內(nèi)容的一致性監(jiān)管上，阿里工作并不到位，而所謂成立的“打假國(guó)家隊(duì)”也有作秀之嫌。

對(duì)于打假不力的指責(zé)，阿里方面并不認(rèn)同。阿里方面稱，在打假工作上，“實(shí)干”確實(shí)遠(yuǎn)難于“作秀”，打假是平臺(tái)的責(zé)任，但同時(shí)也需要品牌方協(xié)助，管理好自己的渠道。對(duì)于品牌方提出的平臺(tái)上僅有兩家授權(quán)店鋪，阿里查證發(fā)現(xiàn)，僅天貓上就有7家店鋪擁有廣東唯美陶瓷有限公司即“馬可波羅”商標(biāo)持有者的授權(quán)。

再引虛實(shí)之爭(zhēng)

此次黃建平在議案中提及的要點(diǎn)并不只圍繞阿里的“假貨”問題，而是擴(kuò)大到了“虛實(shí)經(jīng)濟(jì)”的爭(zhēng)論上。黃建平在接受媒體采訪時(shí)表示，類似淘寶存在假貨的虛擬經(jīng)濟(jì)問題，已經(jīng)給實(shí)體品牌企業(yè)帶來巨大的麻煩。對(duì)此，阿里方面聲明，生產(chǎn)制造是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分，而以淘寶為代表的流通產(chǎn)業(yè)也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分。淘寶網(wǎng)是100%的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)搞得好有阿里的“功勞”。

事實(shí)上，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)零售是否是沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)主要原因的爭(zhēng)論一直存在于行業(yè)內(nèi)，但隨著國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的再定位，已經(jīng)讓互聯(lián)網(wǎng)零售模式有了新身份。在2017年第一次國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上李克強(qiáng)表示，網(wǎng)店、快遞業(yè)都是新經(jīng)濟(jì)，它們既拉動(dòng)了消費(fèi)也促進(jìn)了生產(chǎn)。“這些典型的新經(jīng)濟(jì)行業(yè)，實(shí)際上都是‘生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)’，都是在為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)，也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一部分。”

黃建平此次嗆聲阿里的情形，讓人難免想起去年底馬云與宗慶后兩位零售大佬之間的“虛實(shí)之爭(zhēng)”。究其原因，折射的還是不同的企業(yè)以及企業(yè)家看待當(dāng)下問題和探路未來發(fā)展的態(tài)度。黃建平表示，消費(fèi)者在網(wǎng)上買到假冒偽劣商品，出現(xiàn)質(zhì)量問題后找不到淘寶賣家，就會(huì)去公司的線下實(shí)體店理論，指責(zé)品牌的質(zhì)量不好。“為什么大家不愿意做實(shí)體經(jīng)濟(jì)了，因?yàn)榍巴静幻?，因?yàn)閯?chuàng)新和做品牌到了最后沒有效益”，黃建平表示。但在阿里方面看來，這實(shí)際上是傳統(tǒng)零售企業(yè)渠道管理混亂造成的現(xiàn)象，需要品牌企業(yè)高度重視。阿里方面表示，貨離開了工廠不等于到了消費(fèi)者手里，庫(kù)存積壓在下游渠道商手里，尋求網(wǎng)絡(luò)的銷售通路，是他們自救的一種方法。

呼吁打假共治

虛與實(shí)之間，“功勞”和“麻煩”背后，阿里備受爭(zhēng)議的根本原因仍是要在打假問題上尋求突破。黃建平對(duì)外表示，公司曾就淘寶銷售公司假貨問題去公安局經(jīng)偵報(bào)警，警察發(fā)函到淘寶網(wǎng)去但一個(gè)月都沒有收到答復(fù)。而根據(jù)阿里方面提供的信息表示，在過去半年，阿里已為馬可波羅刪除疑似知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)鏈接2353條，但自2014年以來“馬可波羅”品牌從未在阿里平臺(tái)進(jìn)行過一次投訴。由此可見，如何建立有效的雙向溝通機(jī)制，仍是橫亙?cè)谄放品脚c電商平臺(tái)之間的難題。日前，阿里就制售假違法成本低的問題向外界發(fā)出呼吁，希望像打擊酒駕一樣嚴(yán)打假貨，嚴(yán)格執(zhí)法、加重刑罰。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊曾表示，假貨的存在是由多重原因?qū)е?，需要各方面溝通治理。制假售假產(chǎn)業(yè)鏈在國(guó)內(nèi)根深蒂固、利益盤根錯(cuò)節(jié)，任何人、任何公司都無法憑借任何一方一己之力根除，需要政府、電商平臺(tái)、商家、消費(fèi)者、社會(huì)機(jī)構(gòu)多個(gè)維度協(xié)同解決。

北京商報(bào)記者 吳文治 陳克遠(yuǎn)