服務(wù)是保險(xiǎn)公司立業(yè)之基、發(fā)展之源,平安產(chǎn)險(xiǎn)漳州中心支公司堅(jiān)持以客戶為中心,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)客戶的信任與選擇。
3月8日,陳女士因工作需要駕車前往廈門,卻發(fā)現(xiàn)愛車怎么也無法啟動。情急之下,陳女士通過平安好車主APP向我司報(bào)案,尋求幫助。10時(shí)40分,平安產(chǎn)險(xiǎn)漳州中心支公司查勘員傅碧祥接到報(bào)案后,第一時(shí)間聯(lián)系客戶并驅(qū)車趕往現(xiàn)場。10時(shí)50分,傅碧祥到達(dá)現(xiàn)場,協(xié)助客戶檢查車輛,發(fā)現(xiàn)是由于車輛長時(shí)間閑置,電池缺電導(dǎo)致,當(dāng)即通過搭電操作,快速解決車輛問題,幫助陳女士順利趕往廈門。當(dāng)天正值3.8女神節(jié),在解決客戶煩惱后,傅碧祥還代表公司,為陳女士送上節(jié)日祝福及禮物。平安產(chǎn)險(xiǎn)高效、暖心的理賠服務(wù),讓陳女士驚喜不已。
以客戶為中心,平安產(chǎn)險(xiǎn)人將持續(xù)積極創(chuàng)新服務(wù)舉措,打造更便捷、更高效、更溫暖的服務(wù),與客戶溫暖同行。
(鄭采芹、陳元權(quán))
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