尊老、敬老、愛老、助老,是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是銀行業(yè)金融機構(gòu)責無旁貸的社會責任,郵儲銀行仙游縣壩下支行在持續(xù)提升硬件設(shè)施的同時,優(yōu)化服務(wù)品質(zhì),強化關(guān)心關(guān)懷,提高適老化水平,讓老年客群享受優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
近日,客戶王女士急匆匆地跑進網(wǎng)點詢問能否辦社保卡,并解釋道需要辦理社??ǖ牟皇撬救硕瞧淠赣H,其母親因行動不便無法本人到店辦理業(yè)務(wù)。大堂客服經(jīng)理了解需求后,立即開通綠色通道,協(xié)調(diào)工作人員上門為其母親完成社??I(yè)務(wù)辦理。
上門服務(wù)是郵儲銀行仙游縣壩下支行日常工作中的一項,更是郵儲銀行仙游縣壩下支行提升“適老化”金融服務(wù)的一個縮影。該行始終踐行金融為民初心使命,秉持“慢一點,等一下”的理念,多一分理解共情,主動問詢、耐心引導、細心辦理,為老年客群提供精細化、便利化的服務(wù),讓其充分感受到被關(guān)懷、被理解、被尊重。(黃益強)
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