滴滴出行將推“優(yōu)享”服務(wù) 彌補(bǔ)快車(chē)與專(zhuān)車(chē)間差異化市場(chǎng)

27日，記者從滴滴出行獲悉，滴滴出行將于3月開(kāi)始在北京、上海、杭州、南京等城市陸續(xù)試運(yùn)營(yíng)名為“優(yōu)享”的出行產(chǎn)品。

滴滴表示，與已有的快車(chē)、專(zhuān)車(chē)相比，新的“優(yōu)享”服務(wù)將為乘客提供相對(duì)舒適度與經(jīng)濟(jì)化相平衡的標(biāo)準(zhǔn)化出行方案，從而在現(xiàn)有網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)市場(chǎng)中進(jìn)行再度的精準(zhǔn)細(xì)分，進(jìn)一步滿足部分用戶(hù)的個(gè)性化需求。

滴滴預(yù)計(jì)，今年5月底前，“優(yōu)享”業(yè)務(wù)將在22個(gè)主要城市開(kāi)通。

相比而言，快車(chē)具備快捷、經(jīng)濟(jì)的特性，專(zhuān)車(chē)則深耕高品質(zhì)的車(chē)型和服務(wù)，兩者分別滿足了不同乘客在各類(lèi)場(chǎng)景下的多元化需求，但是，在車(chē)型、服務(wù)、價(jià)格等方面，快車(chē)和專(zhuān)車(chē)之間仍然存在較大的差異化空間。

“應(yīng)該有一種產(chǎn)品可以平衡經(jīng)濟(jì)化和舒適度，用相對(duì)專(zhuān)車(chē)便宜的價(jià)格提供相對(duì)快車(chē)更好的車(chē)型和服務(wù)。”滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，“優(yōu)享”服務(wù)將被內(nèi)置于滴滴出行乘客端的快車(chē)頁(yè)面，用戶(hù)在發(fā)單時(shí)可以自行選擇普通快車(chē)或“優(yōu)享”服務(wù)。與普通快車(chē)最大的差異在于，從事“優(yōu)享”服務(wù)的車(chē)輛都是當(dāng)?shù)乜燔?chē)中相對(duì)較高車(chē)型，從而在硬件上保證乘客的體驗(yàn)。

滴滴表示，“優(yōu)享”試運(yùn)營(yíng)期間，將對(duì)司機(jī)和乘客采取部分邀請(qǐng)制，用戶(hù)在使用滴滴快車(chē)期間，點(diǎn)擊“優(yōu)享型”將有機(jī)會(huì)獲得“免費(fèi)升艙”服務(wù)；對(duì)于司機(jī)而言，平臺(tái)會(huì)根據(jù)車(chē)況、歷史星級(jí)以及歷史好評(píng)等標(biāo)準(zhǔn)甄選，邀請(qǐng)部分快車(chē)和人民優(yōu)步司機(jī)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)升級(jí)為“優(yōu)享”司機(jī)。

據(jù)了解，“優(yōu)享”業(yè)務(wù)于2016年11月開(kāi)始籌備，由優(yōu)步事業(yè)部（前Uber中國(guó)團(tuán)隊(duì)）負(fù)責(zé)，該事業(yè)部是在去年8月優(yōu)步中國(guó)并入滴滴出行后成立的。