靠人工智能超越百度 王小川的搜狗如何單騎闖陣？

辟谷的王小川人瘦了5公斤。

作為搜狗的CEO，王小川2016年是忙碌的，也是壓力重重的。

從《一站到底》到《我是創(chuàng)始人》，王小川在電視真人秀上頻頻亮相。從互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的實(shí)時(shí)翻譯系統(tǒng)到汪仔機(jī)器狗，搜狗的人工智能產(chǎn)品在業(yè)界屢屢炸出聲響。但在人工智能的熱鬧背后，王小川應(yīng)該還有更重要的使命。比如說(shuō)，輔助身后，有著多條業(yè)務(wù)線業(yè)績(jī)?nèi)嫦禄瑝毫Φ乃押瘓F(tuán)重回互聯(lián)網(wǎng)舞臺(tái)中心。

2月21號(hào)，搜狐集團(tuán)發(fā)布2016年未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)：集團(tuán)總營(yíng)收為16.5億美元，同比減少15%，以非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算，凈虧損2.19億美元。其中，搜狐門戶營(yíng)收為1.82億美元，虧損3000萬(wàn)美元；搜狐視頻營(yíng)收1.72億美元，虧損2.82億美元；搜狐暢游營(yíng)收5.25億美元，同比下降31%。

在搜狐集團(tuán)中，搜狗的表現(xiàn)，差不多是最顯眼的一抹亮色。搜狗2016年?duì)I收44億元，同比增長(zhǎng)19%，凈利潤(rùn)6.4億元。搜狐集團(tuán)另外三項(xiàng)業(yè)務(wù)短期內(nèi)很難有根本性的逆轉(zhuǎn)，搜狗收入和利潤(rùn)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，對(duì)于搜狐集團(tuán)今后財(cái)務(wù)表現(xiàn)的提高，可以說(shuō)是扮演著“單騎救主”的角色。

盡管據(jù)SEC（美國(guó)證券交易委員會(huì)）的查詢結(jié)果，2016 年 6 月 30 日，騰訊已取代搜狐成為搜狗最大股東，持股比例高達(dá) 45%，搜狐持股比例為 38.35%，但搜狐擁有搜狗最大投票權(quán)，搜狗的財(cái)報(bào)短期內(nèi)依然會(huì)并表到搜狐。

2004年成立的搜狗，從PC時(shí)代走到現(xiàn)在，百度上市了，360上市又回來(lái)了，搜狗仍然還沒(méi)有IPO。盡管王小川表示，搜狗的大股東是成熟且健康發(fā)展的公司，并不會(huì)以流量或營(yíng)收的數(shù)字對(duì)他做機(jī)械性的要求，但他也對(duì)黑智承認(rèn)，“是要交作業(yè)的。”

2017年-2018年，預(yù)計(jì)會(huì)有一批中國(guó)概念股公司赴海外上市，是很好的資本窗口，盡快推動(dòng)搜狗上市，給騰訊等股東們一個(gè)交代，估計(jì)也是王小川的重要使命。

要實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)，王小川必須確保流量的持續(xù)增長(zhǎng)和商業(yè)變現(xiàn)的更高效率，和講好以“自然交互+知識(shí)計(jì)算”為核心的人工智能故事。

流量和收入的壓力

2月21日，黑智見(jiàn)到王小川，他開(kāi)口的第一句話是，搜狗搜索活下來(lái)了。

王小川對(duì)搜索是有情結(jié)的，而當(dāng)年的競(jìng)爭(zhēng)，他也記憶猶新。2013年，騰訊向搜狗注資4.48億美元，將騰訊搜搜業(yè)務(wù)和其他相關(guān)資產(chǎn)并入搜狗，引發(fā)了360和搜狗的瀏覽器大戰(zhàn)，自然，瀏覽器后方指向的，還是搜索。那個(gè)年份，也是搜索紅海大洗牌的時(shí)候，百度一家獨(dú)大，中國(guó)雅虎停擺，谷歌空留國(guó)內(nèi)用戶的回憶，網(wǎng)易有道搜索出局……“360那時(shí)發(fā)表了一些言論，大意是說(shuō)，市場(chǎng)只能容納兩家公司，意思是，它是第二家。”王小川回憶。

隨后3年，搜狗靠王小川提出的知名“三級(jí)火箭”（輸入法、瀏覽器、搜索）戰(zhàn)略的指引，將用戶流量從客戶端導(dǎo)入到瀏覽器，再導(dǎo)入到搜索引擎，而它的效能，在搜狗的發(fā)展歷程中已經(jīng)得到了驗(yàn)證。搜狗的宣傳稿說(shuō)，根據(jù)用戶搜索量，搜狗已經(jīng)是國(guó)內(nèi)第二大的綜合搜索引擎。搜狗的野心也隨之增長(zhǎng)。

“三年內(nèi)，搜狗要在移動(dòng)搜索上追平百度。”王小川對(duì)黑智強(qiáng)調(diào)。據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)艾媒咨詢(iiMedia Research)發(fā)布的《2016 Q3中國(guó)移動(dòng)搜索市場(chǎng)報(bào)告》顯示，百度以44.5%的市場(chǎng)份額繼續(xù)領(lǐng)跑，阿里巴巴旗下神馬搜索占比達(dá)到20.8%，位列行業(yè)第二，搜狗以16.2%的市場(chǎng)份額排在第三名。據(jù)搜狗財(cái)報(bào)公布的信息，截至2016年12月底，搜狗搜索整體流量較一年前增長(zhǎng)30%，特別是移動(dòng)搜索流量增長(zhǎng)70%，對(duì)整體流量的貢獻(xiàn)達(dá)到了四分之三。

王小川很清醒，PC流量一直是往下走的，他自然要把寶押在移動(dòng)上。如何破局，王小川也在思考。

現(xiàn)在，搜狗的“三級(jí)火箭”模式的紅利釋放得“已經(jīng)差不多了”。對(duì)于搜索這個(gè)生意來(lái)講，更高的流量意味著更多的收入。

哪里還有流量紅利？搜狗會(huì)繼續(xù)通過(guò)和手機(jī)廠商合作，預(yù)裝搜狗的輸入法和瀏覽器。

騰訊作為搜狗最大股東，依然是搜狗最大的數(shù)據(jù)和流量來(lái)源之一。搜狗目前是唯一能夠進(jìn)行微信內(nèi)容搜索的搜索引擎。此外，騰訊和搜狗一起投資了知乎，獲得了知乎的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這是搜狗在問(wèn)答搜索上發(fā)力的基礎(chǔ)。這也是搜狗所要做的“搜索內(nèi)容的差異化”。

2016年5月，搜狗和微軟達(dá)成合作，對(duì)接必應(yīng)，推出搜狗英文搜索，以及搜狗學(xué)術(shù)搜索垂直頻道。2017年1月，搜狗發(fā)布了“海外搜索”，瞄準(zhǔn)的是海外流量紅利。“本周內(nèi)我們還要做一次升級(jí)，”王小川說(shuō)，“英文搜索升級(jí)成海外搜索，最后搜索的結(jié)果也是用中文呈現(xiàn)。”

搜狗的海外搜索，立足于深度神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)的翻譯系統(tǒng)，也就是說(shuō)，搜狗把翻譯產(chǎn)品加入了搜索引擎之中。“如果科技工作人員不能用谷歌搜索海外科技信息，中國(guó)和世界就是脫節(jié)的，國(guó)內(nèi)的科技發(fā)展就會(huì)受制約。但我認(rèn)為，即便開(kāi)放了Google，我們大部分人也是用中文的，而世界上非常多有益的信息，包括醫(yī)療信息、科技信息和討論，都發(fā)生在英語(yǔ)世界里。把英文變成中文以后，我相信，98%的中國(guó)人才能更好享受全球的內(nèi)容。”王小川如是說(shuō)。

2016年，“魏則西事件”引發(fā)社會(huì)對(duì)百度醫(yī)療類貼吧和百度醫(yī)療搜索廣告、競(jìng)價(jià)排名的質(zhì)疑，影響巨大。2016年5月，搜狗趁機(jī)上線“搜狗明醫(yī)”垂直搜索，直接劍指百度的醫(yī)療信息搜索。王小川想做更為垂直的搜索內(nèi)容。在明醫(yī)里，用戶搜索醫(yī)療健康相關(guān)的關(guān)鍵詞時(shí)，其中優(yōu)先呈現(xiàn)的是丁香園、維基百科、知乎社區(qū)、中英文學(xué)術(shù)期刊等網(wǎng)站，以及正規(guī)大型醫(yī)院、疾控中心、世衛(wèi)組織及科研機(jī)構(gòu)的內(nèi)容。搜狗明醫(yī)頻道下把這些網(wǎng)站單獨(dú)摘出來(lái)，給予很高的搜索權(quán)重。

搜狗做明醫(yī)，是要切百度最核心的收入。來(lái)自醫(yī)療的搜索廣告一直占百度各行業(yè)搜索廣告的第一位。2015年，百度的營(yíng)收為663億元，2016年搜狗的營(yíng)收為44億元，百度是搜狗的14倍多。而在移動(dòng)搜索市場(chǎng)份額上，百度只是搜狗的2.74倍。即便靜態(tài)看，這意味著搜狗的營(yíng)收還有很大的增長(zhǎng)空間。

不賭今日頭條模式

2017年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正悄然刮起一股“學(xué)習(xí)今日頭條好榜樣”的風(fēng)潮。原因無(wú)他，今日頭條2016年實(shí)現(xiàn)了80多億元的收入，2017年預(yù)計(jì)將達(dá)150億-200億元，儼然已成新的BAT量級(jí)的公司。而今日頭條只占資訊分發(fā)市場(chǎng)約20%的份額，可想而知這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模，可能很快將超越2015年中國(guó)搜索廣告近800億元的規(guī)模。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界里，革掉搜索廣告命的可能不是移動(dòng)搜索，而是Feed流廣告。

百度已經(jīng)感受到了威脅。百度創(chuàng)始人李彥宏在年初的內(nèi)部信中，提出要以內(nèi)容分發(fā)作為百度的主要戰(zhàn)略。無(wú)論是移動(dòng)網(wǎng)盟還是百家號(hào)，以及百度信息流廣告的改變，都是百度對(duì)今日頭條個(gè)性化推薦內(nèi)容分發(fā)方式的學(xué)習(xí)。阿里也推出UC頭條，騰訊推天天快報(bào)圍剿今日頭條。就連萬(wàn)能鑰匙、獵豹、APUS等工具類軟件也全面殺入資訊分發(fā)市場(chǎng)。

搜狗瀏覽器在中國(guó)市場(chǎng)份額不低。據(jù)百度統(tǒng)計(jì)，2016年3月，搜狗高速瀏覽器市場(chǎng)份額僅次于Chrome和IE。按理講，瀏覽器做資訊分發(fā)是最順的事情，但令黑智記者驚訝的是，跟今日頭條創(chuàng)始人張一鳴相熟的王小川，對(duì)于資訊分發(fā)這個(gè)事情居然很冷靜，他告訴黑智，跟風(fēng)“頭條化”路線，非他所愿。他甚至覺(jué)得，今日頭條變成了百度的大敵，搜狗是要支持的。

“今日頭條模式對(duì)搜索是有壓力的。”王小川沉吟著回答，“我們也許會(huì)去試探，但這不會(huì)是我們的重心。今日頭條是個(gè)很好的模式，但不意味著你學(xué)習(xí)它或追隨它，你就也能做好。今日頭條有它成功的機(jī)緣和獨(dú)特的能力，在流量和內(nèi)容上也已經(jīng)形成了壁壘。我們要采取合作的態(tài)度，把精力放在其他增長(zhǎng)中去，而不是以一種競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)去面對(duì)，這樣是不行的。”

講好人工智能的故事

搜狗要用人工智能（AI）技術(shù)，講一個(gè)在風(fēng)口上的故事。

搜索引擎和人工智能，天然就聯(lián)系在一起。王小川說(shuō)，去年早期曾經(jīng)有媒體問(wèn)他，搜狗為什么轉(zhuǎn)型做人工智能，他聽(tīng)了之后“一肚子火”。在搜狗看來(lái)，搜索引擎本身就是一種AI。表面看起來(lái)是搜關(guān)鍵詞得出結(jié)果，但實(shí)際上，搜索的背后，要對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和理解匹配；而現(xiàn)在，人們更多地用自然語(yǔ)言的方式，甚至擴(kuò)展到圖像、視頻搜索，搜索演進(jìn)的方向是獲取更精準(zhǔn)的答案，也就是人工智能的基礎(chǔ)能力。因此，就如同他說(shuō)過(guò)的，“搜索的未來(lái)是人工智能時(shí)代的明珠”。

王小川賦予搜狗的人工智能核心，是自然語(yǔ)言處理和自然交互。

作為輸入法市場(chǎng)份額的老大，搜狗輸入法每天源源不斷地接受到大量的語(yǔ)音識(shí)別數(shù)據(jù)，“我們現(xiàn)在的語(yǔ)音輸入量是國(guó)內(nèi)最大的，1天有超過(guò)2億次語(yǔ)音識(shí)別請(qǐng)求。”王小川說(shuō)。而這些，都是進(jìn)行AI訓(xùn)練的數(shù)據(jù)資源。

同時(shí)，王小川提到，AI里面最難的地方是“人的思想和知識(shí)的學(xué)習(xí)”。“人區(qū)分于機(jī)器的難點(diǎn)在于知識(shí)的理解和推理能力，而這種能力是靠語(yǔ)言體系來(lái)支撐的，靠語(yǔ)言來(lái)對(duì)知識(shí)和思考進(jìn)行表達(dá)。而搜狗在這里天生具備兩個(gè)場(chǎng)景：一是輸入場(chǎng)景，大家用語(yǔ)言表達(dá)；二是用語(yǔ)言獲取信息。因此，我們?cè)贏I場(chǎng)景里關(guān)注自然語(yǔ)言，這也是人工智能中最難的一塊。”

沿著自然語(yǔ)言處理這條路線理下去，就是搜狗在搜索業(yè)務(wù)上的核心能力的組成，那就是將搜索升級(jí)到對(duì)話系統(tǒng)、問(wèn)答系統(tǒng)和翻譯系統(tǒng)。

“有了深度學(xué)習(xí)之后，搜索場(chǎng)景會(huì)有更好的武器來(lái)滿足，甚至升級(jí)這樣的能力。我們或許不能開(kāi)創(chuàng)出新的算法出來(lái)，但基于算法去改良的能力，是足夠的。”王小川說(shuō)。

對(duì)于搜狗來(lái)說(shuō)，這是必經(jīng)之路。輸入法不僅是文字輸入的工具，在移動(dòng)端，它是天然的入口，可以連接起各種產(chǎn)品和服務(wù)。而對(duì)于智能化時(shí)代而言，連接各種智能助手、硬件、家居產(chǎn)品等，語(yǔ)音是新的交互入口。

問(wèn)答，被王小川認(rèn)為，是搜索的未來(lái)。2017年初，搜狗開(kāi)發(fā)的問(wèn)答機(jī)器人汪仔登上了《一站到底》的舞臺(tái)，就是搜狗自然語(yǔ)言處理和問(wèn)答系統(tǒng)的一次對(duì)外展示。“汪仔識(shí)別問(wèn)題，靠聽(tīng)、靠看，和人一樣，是非常自然的交互方式。它通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和圖像識(shí)別，轉(zhuǎn)換成文字后，涉及到對(duì)語(yǔ)義的理解和匹配。深度學(xué)習(xí)在文本上的應(yīng)用，在汪仔身上都有很具體的體現(xiàn)。”搜狗首席科學(xué)家許靜芳說(shuō)。

這也是搜狗未來(lái)想要達(dá)成的問(wèn)答搜索方式：適用于多種交互方式，在理解用戶的問(wèn)題或信息需求后，利用海量網(wǎng)絡(luò)信息及大規(guī)模知識(shí)庫(kù)，直接給出答案，方便便捷。“可以認(rèn)為這是搜索未來(lái)的模式，就是你提問(wèn)題，它不是給你10條鏈接，而是給你1個(gè)答案。”王小川說(shuō)。

對(duì)于翻譯系統(tǒng)，除了海外搜索外，去年11月，搜狗實(shí)時(shí)機(jī)器翻譯技術(shù)在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上亮相，王小川把搜狗在這方面的技術(shù)實(shí)力和思路對(duì)外界做了展示。王小川說(shuō)，搜狗內(nèi)部管這叫“重寫(xiě)《通天塔》的故事”。“語(yǔ)言暢通，會(huì)帶來(lái)一個(gè)新的文明。”

“我們希望在這幾個(gè)場(chǎng)景里，大家都能看到搜狗的聲音，尤其硬件、IoT到來(lái)的時(shí)代，無(wú)處不在會(huì)有交互和機(jī)器智能，這是對(duì)未來(lái)的判斷。”王小川說(shuō)。

更進(jìn)一步的AI應(yīng)用的思路是，王小川表示，利用在自然語(yǔ)言處理和交互上的技術(shù)能力，搜狗將向智能硬件領(lǐng)域進(jìn)軍。“智能硬件有三種場(chǎng)景，一種場(chǎng)景是客廳場(chǎng)景或家庭場(chǎng)景，一種是車載場(chǎng)景，一種是移動(dòng)場(chǎng)景，這三個(gè)場(chǎng)景里我們都有切入的方式，有的是自研，有的靠合作、合資，有的是提供API。”而據(jù)他向黑智透露，車載設(shè)備將是搜狗最先發(fā)力的領(lǐng)域。搜狗會(huì)從自然語(yǔ)言交互等方向切入智能駕駛，但是不會(huì)去做無(wú)人車。“這就不是搜索公司該干的事兒。”

這是個(gè)可以想見(jiàn)的思路。對(duì)于搜狗而言，它在輸入法上的位置牢不可破，利用自身在自然語(yǔ)言處理數(shù)據(jù)和算法上的優(yōu)勢(shì)，走軟硬件結(jié)合道路，是必然的。

但這仍然是一個(gè)不確定性很大的未來(lái)。對(duì)于搜狗而言，無(wú)論是人工智能還是其他業(yè)務(wù)，搜索仍然是它集中火力的主要業(yè)務(wù)，增長(zhǎng)的突破口。也因此，廣告仍將是搜狗主要的增長(zhǎng)點(diǎn)。而針對(duì)搜索引擎領(lǐng)域的新法規(guī)，搜索行業(yè)的廣告也受到了極大限制。依靠?jī)?nèi)容差異化擴(kuò)大廣告營(yíng)收，仍然需要搜狗付出更大的推廣力度。

而搜狗想要憑借人工智能展開(kāi)逆襲，則仍然需要時(shí)間。人工智能在國(guó)內(nèi)還處于剛剛起步的階段，離商用落地，仍然還需要時(shí)間。

無(wú)論是騰訊，還是搜狐，都對(duì)AI有著迫切的需求，但在實(shí)現(xiàn)能力上，還有著不足。搜狗在人工智能上的故事，也會(huì)獲得更多的支持，繼續(xù)布局。在去年，搜狗向清華大學(xué)捐贈(zèng)1.8億元，成立了中國(guó)首個(gè)校企合作人工智能領(lǐng)域研究院——天工智能計(jì)算研究院，在接下來(lái)，搜狗也表示，將不斷推動(dòng)人工智能產(chǎn)品落地。

在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，搜狗也緊咬百度。他對(duì)空降百度的陸奇給出了很高的評(píng)價(jià)：“陸奇有兩個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)。一是技術(shù)理想主義，和他聊天，他一談到新的算法就兩眼放光，半夜兩三點(diǎn)去讀論文，是個(gè)很好的技術(shù)人。其二，他不官僚，跟他談東西，他是非常平易的人。這是他的兩個(gè)特質(zhì)，我對(duì)他是很尊重的。”

但最后，他卻說(shuō)：“百度沒(méi)有戰(zhàn)略。”