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快科技10月23日消息，國家郵政局委托第三方機(jī)構(gòu)對2024年第三季度的快遞服務(wù)滿意度和全國重點(diǎn)地區(qū)的時限妥投率進(jìn)行了調(diào)查與測試。

本次監(jiān)測的對象涵蓋了9家知名快遞服務(wù)品牌，包括：郵政速遞、順豐速運(yùn)、中通快遞、圓通速遞、韻達(dá)速遞、申通快遞、京東快遞、德邦快遞以及極兔速遞。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，2024年第三季度在品牌公眾滿意度方面，得分較高的品牌為順豐速運(yùn)和京東快遞。

此外，該季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為83.7分，同比上升了0.8分。

測試結(jié)果顯示，2024年第三季度快遞服務(wù)的全程時限為53.32小時，較去年同期縮短了0.92小時。

72小時妥投率達(dá)到了84.39%，同比提高了0.64個百分點(diǎn)。從分品牌的角度看，72小時妥投率較高的品牌為順豐速運(yùn)和中通快遞。

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