本質(zhì)仍是商業(yè)廣告
理應(yīng)遵循廣告原則
對(duì)于朋友圈的打卡行為,專(zhuān)家又是怎么看的呢?
對(duì)此,中國(guó)傳媒大學(xué)政法學(xué)院法律系副主任鄭寧說(shuō),對(duì)公眾號(hào)、App軟件而言,以返學(xué)費(fèi)等方式利誘用戶在朋友圈打卡,是一種利用微信平臺(tái)和用戶進(jìn)行推廣宣傳的“搭便車(chē)”行為;對(duì)用戶而言,一方面朋友圈打卡影響朋友圈用戶的體驗(yàn),另一方面,打卡用戶可能無(wú)法獲得公眾號(hào)、App許諾的利益,與公眾號(hào)、App產(chǎn)生利益糾紛。
“對(duì)微信而言,朋友圈打卡一方面使微信成為免費(fèi)的推廣平臺(tái),另一方面導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降,影響朋友圈的使用和用戶粘性。”鄭寧說(shuō)。
在中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊??磥?lái),這種打卡行為本質(zhì)上是一種商業(yè)廣告,作為廣告必須遵循廣告的基本原則:真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。
那么這種行為是否違規(guī)呢?對(duì)此,鄭寧說(shuō),商家誘導(dǎo)用戶在朋友圈打卡,屬于非正常營(yíng)銷(xiāo)行為,嚴(yán)重破壞了正常的朋友圈體驗(yàn)。不過(guò)只違反了騰訊內(nèi)部的一些規(guī)范,如違反了《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》關(guān)于誘導(dǎo)分享內(nèi)容的規(guī)定,《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》中關(guān)于發(fā)表、傳送、傳播騷擾、廣告信息、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的信息的規(guī)定,《微信個(gè)人賬號(hào)使用規(guī)范》關(guān)于內(nèi)容規(guī)范的規(guī)定,即發(fā)送誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)關(guān)注類(lèi)內(nèi)容,等等。
鄭寧認(rèn)為,對(duì)于這種誘導(dǎo)分享行為,應(yīng)該從兩方面來(lái)看,一是普及誘導(dǎo)分享行為的危害性,即縱容商家搭便車(chē)和影響朋友圈用戶體驗(yàn),二是阻止商家通過(guò)利誘方式吸引用戶分享內(nèi)容,應(yīng)側(cè)重于規(guī)范商家的行為,可根據(jù)情節(jié)輕重,采取停止訪問(wèn)相關(guān)域名、短期封禁或永久封禁平臺(tái)賬號(hào)、域名、IP地址或分享接口等措施。
劉俊海則認(rèn)為,誘導(dǎo)本身是個(gè)中性詞,關(guān)鍵在于有沒(méi)有欺詐,有沒(méi)有脅迫。因?yàn)樽鰪V告的商家肯定都說(shuō)自己東西好,以便誘導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)、誘導(dǎo)消費(fèi)。
“法無(wú)禁止即可為,如果誘導(dǎo)分享的鏈接不存在虛假?gòu)V告和誤導(dǎo),也不存在欺詐和脅迫,那這種營(yíng)銷(xiāo)行為是合法的。如果消費(fèi)者沒(méi)意見(jiàn),但平臺(tái)說(shuō)分享的鏈接不規(guī)范,就要拿出證據(jù)證明具體損害了誰(shuí)的利益,因?yàn)橥ㄟ^(guò)朋友圈推銷(xiāo),也是企業(yè)發(fā)展的一種方法。”劉俊海說(shuō)。
劉俊海說(shuō),綜合來(lái)看,打卡的分享鏈接引起爭(zhēng)議主要有兩點(diǎn):第一,借用他人平臺(tái)做宣傳,不交費(fèi)用是不合適的;第二,如果雙方達(dá)成共識(shí),原則上就應(yīng)當(dāng)允許相關(guān)廣告的發(fā)布。
責(zé)任編輯:楊林宇
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