福建：借力“互聯(lián)網(wǎng)+”讓養(yǎng)老更“智慧”

在廈門市智慧養(yǎng)老監(jiān)管服務(wù)中心內(nèi)，全市各服務(wù)對象（老年人）的身體狀況和各養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)記錄都可實時掌握，養(yǎng)老服務(wù)熱線也全天開通。本報記者 施辰靜 攝

在廈門市湖里區(qū)金山街道，一位下肢行動不便的獨居老人在家中使用智能可視“機器人”與街道養(yǎng)老服務(wù)照料中心的工作人員進行通話。本報記者 施辰靜 攝

在福州市倉山區(qū)金山街道水都社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，工作人員在查看養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺，并進行管理調(diào)度。本報記者 潘園園 攝

龍巖市武平縣平川街道東城社區(qū)孝老員為老人戴上智能手環(huán)。 本報記者 潘園園 攝

核心提示

福建省第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，全省60歲及以上人口為663.79萬人，占15.98％，人口老齡化程度進一步加深。

如何讓老年人晚年生活更有品質(zhì)？近年來，我省積極推進科技賦能智慧養(yǎng)老，通過“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”整合線上線下資源，拓展信息技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。建成省級養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺，構(gòu)建部、省、市、縣、鄉(xiāng)、村六級穿透體系，推進全省養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)匯聚共享，提升養(yǎng)老服務(wù)信息化水平。越來越多的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)走進養(yǎng)老機構(gòu)和尋常百姓家，讓養(yǎng)老更“智慧”、讓晚年更幸福。

破解農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”

“社區(qū)給我配了智能手環(huán)、SOS呼叫器等，一旦出現(xiàn)摔倒等緊急情況可以呼救報警，平時遇到洗衣機壞了、不想煮飯等，通過智能按鈕也可以一鍵下單。”日前，龍巖市武平縣平川街道東城社區(qū)86歲高齡老人廖冠群按下了孝心環(huán)上的紅色按鈕，一旁的“孝心眼”呼叫設(shè)備隨即傳來了工作人員關(guān)切的聲音。“現(xiàn)在我們老年人生活更方便，也更安心了。”老人高興地說。

為提升養(yǎng)老服務(wù)水平，武平縣搭建“縣級宜家康養(yǎng)服務(wù)中心、社區(qū)宜家康養(yǎng)服務(wù)站、小區(qū)宜家康養(yǎng)服務(wù)點”三級服務(wù)平臺，通過視頻監(jiān)控、定位手環(huán)、門鈴門磁、紅外線感應(yīng)儀等智慧終端設(shè)備，實時跟蹤了解入住老人和居家老人的最新動態(tài)。一旦老人啟動緊急呼叫設(shè)備或者主動“點單”，終端設(shè)備將立即發(fā)出警報和需求信息，社區(qū)工作人員在系統(tǒng)平臺上接收信息后，向片區(qū)在職黨員、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心或第三方服務(wù)商“派單”。

“我們社區(qū)現(xiàn)有60歲以上老年人769人，為做好養(yǎng)老服務(wù)工作，社區(qū)通過康養(yǎng)點實行網(wǎng)格化管理，通過‘養(yǎng)老云’平臺溝通聯(lián)系，對片區(qū)里的老人做好日常跟蹤及服務(wù)。”東城社區(qū)黨總支書記何凌琳說。

養(yǎng)老難，最難的是農(nóng)村。由于農(nóng)村留守老人多、交通不便、居住分散點多面廣、公共服務(wù)不足，農(nóng)村養(yǎng)老面臨著空巢化等諸多挑戰(zhàn)。近年來，我省積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村養(yǎng)老”模式，破解農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”的瓶頸。

“可以來幫我理個發(fā)嗎？”在三明市大田縣文江鄉(xiāng)昭文村，91歲的視力殘障老人楊斯杯按下手機的SOS鍵。在大田縣澤惠養(yǎng)老服務(wù)中心，工作人員一接到電話，信息平臺自動定位，并調(diào)度附近孝老員，15分鐘后，同村的孝老員上門為老人服務(wù)。

近年來，大田縣通過引進專業(yè)化社會組織，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”公共信息服務(wù)平臺，開通24小時服務(wù)熱線。老年人通過免費提供的智能手機“一鍵呼叫”，服務(wù)中心就近精準調(diào)度，基本實現(xiàn)1分鐘接單、15分鐘內(nèi)上門，為居家老人提供助醫(yī)、助餐、助潔、助浴等多元化服務(wù)。截至目前，大田縣已將專業(yè)化居家養(yǎng)老服務(wù)從縣城8個社區(qū)延伸至266個行政村，實現(xiàn)村居全覆蓋。

智慧社區(qū) 為老人幸福晚年“加碼”

通過智慧養(yǎng)老平臺，不僅讓老人有需求時“一鍵呼叫”，甚至可以全天候及時掌握動態(tài)信息“未卜先知”。

在福州市鼓樓區(qū)軍門、中山、慶城等社區(qū)，依托“鼓樓智腦”，通過智慧社區(qū)平臺“門禁”+“水電”數(shù)據(jù)，對孤寡老人生活狀態(tài)進行分析，出現(xiàn)異常情況實時預(yù)警處置。“智能水表”成為24小時守護獨居老人的“安全閥”。

智慧養(yǎng)老，樂享晚年。在各地養(yǎng)老服務(wù)中心，智能養(yǎng)老產(chǎn)品得到越來越廣泛的應(yīng)用，養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的管理也日趨智慧化。

在福州市鼓樓區(qū)華大街道養(yǎng)老服務(wù)中心，記者看到，老人們通過智能健康一體機免費體檢，設(shè)備自動生成血糖、血脂、膽固醇等健康報告。在智慧長者食堂，老人們刷臉就可以支付點餐，避免了忘帶手機的尷尬。在二樓的日間照料中心，老人不用帶鑰匙，刷臉可進房間，床上鋪著“智慧床墊”，可以24小時監(jiān)測老人呼吸、心跳等生命體征，一旦老人突發(fā)疾病，床墊立即自動報警，護理人員第一時間趕到老人身邊。

在廈門市湖里區(qū)金山街道養(yǎng)老服務(wù)照料中心，養(yǎng)老指揮中心信息平臺向上打通了市級養(yǎng)老信息平臺接口，向下延伸到9個社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)站，實現(xiàn)上下聯(lián)動。“通過數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)變化，我們可以判斷出獨居孤寡老人在家是否有異常情況，如果一個經(jīng)常來中心活動的老人，最近48小時沒有出現(xiàn)在中心或者來就餐，系統(tǒng)就能夠幫我們精準識別出老人目前的情況，讓我們及時跟進回訪。”工作人員介紹說。

在平潭綜合實驗區(qū)，政府為困難老人發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)卡，按月將補助資金存入卡里，依托平潭孝心養(yǎng)老服務(wù)中心，向老人提供助潔、助醫(yī)、助行、助樂等線下服務(wù)。持卡老人可通過電話、手機App等進行預(yù)約，根據(jù)服務(wù)項目自由“點單”。服務(wù)結(jié)束后，用居家養(yǎng)老服務(wù)卡輕輕一刷，安全方便快捷完成扣款，實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)電子化結(jié)算。

政府監(jiān)管 實現(xiàn)養(yǎng)老數(shù)據(jù)全省一張圖

“隨著人口老齡化日益加劇，讓老年人更便捷地獲得養(yǎng)老服務(wù)，關(guān)系到千家萬戶的幸福。”省民政廳有關(guān)負責(zé)人介紹，近年來，我省積極推動發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”，整合線上線下資源，建成省級養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺，推進全省養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)匯聚共享，提升養(yǎng)老服務(wù)智能化、信息化服務(wù)水平，讓老年人有更多的獲得感、幸福感、安全感。

今年5月，我省上線智慧養(yǎng)老服務(wù)地圖。想知道家附近的養(yǎng)老機構(gòu)，只需通過微信公眾號“福建養(yǎng)老”打開電子地圖，附近養(yǎng)老院室內(nèi)外環(huán)境照片、評定等級、詳細地址、床位數(shù)量、收費項目、用戶評價等信息一目了然。

如何利用智慧平臺加強政府監(jiān)管職責(zé)？省民政廳工作人員登錄養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管平臺，記者看到，通過統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺搜集的數(shù)據(jù)，所有養(yǎng)老機構(gòu)的監(jiān)管信息一查便知，包括最新的疫情防控情況、機構(gòu)等級評定、服務(wù)質(zhì)量檢查、床位補貼、聯(lián)合懲戒、養(yǎng)老服務(wù)人才管理等盡在掌握，實現(xiàn)了養(yǎng)老數(shù)據(jù)全省一張圖，大大提升了事中事后監(jiān)管效能。

據(jù)介紹，目前，全省每個縣（市、區(qū)）引進或培育1家以上養(yǎng)老專業(yè)化服務(wù)組織，搭建居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺。我省9家企業(yè)入選國家智慧健康養(yǎng)老試點示范企業(yè)，7個產(chǎn)品和8項服務(wù)入選智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄。

根據(jù)部署，我省將實施老年健康信息系統(tǒng)建設(shè)工程，力爭2025年底前，實現(xiàn)國家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合信息系統(tǒng)與“健康福建”平臺數(shù)據(jù)共享互通，推動老年人的健康信息和養(yǎng)老服務(wù)信息共享、深度開發(fā)和合理利用。老年人可以通過各種終端便利，獲得個人健康和疾病診療情況。同時，升級完善省級養(yǎng)老服務(wù)綜合信息平臺，促進全省涉老數(shù)據(jù)匯聚共享，提升養(yǎng)老服務(wù)和監(jiān)管水平。

本報記者 潘園園