新買別克君越頻出故障要求退車 福州中機(jī)中泰稱只可保修

海峽網(wǎng)3月7日訊 (海都記者 張志宏 朱敏敏) 昨日，福州車主張女士撥打海都熱線95060反映，春節(jié)前，她在福州東浦路中機(jī)中泰花24萬(wàn)元買了一部新君越，可買來(lái)后車子故障頻頻：電池沒(méi)電啟動(dòng)不了、藍(lán)牙卡頓、屏幕關(guān)閉不了……她懷疑這是一部故障車，要求退款退車。

對(duì)此，中機(jī)中泰4S店的總經(jīng)理溫先生說(shuō)，經(jīng)檢測(cè)該車藍(lán)牙模塊存在故障，他們會(huì)幫忙更換，但該車不是車主所說(shuō)的故障車，達(dá)不到“三包”退貨的要求。

車主：剛買新車頻繁無(wú)法啟動(dòng)

張女士告訴記者，1月24日，她在東浦路中機(jī)中泰購(gòu)買了別克品牌的新君越小車，可開(kāi)了兩天后，車子就無(wú)法啟動(dòng)。她聯(lián)系售后，售后稱是由于電池虧電，搭電后恢復(fù)正常，可次日回老家古田車子又啟動(dòng)不了，當(dāng)日正好是除夕，她再度找人搭電，和家人聚餐不到4個(gè)小時(shí)，出來(lái)時(shí)車子又啟動(dòng)不了。

而后，她只好聯(lián)系售后把車拖回福州維修，可取車不到十天，又出現(xiàn)啟動(dòng)不起來(lái)的情況。最終售后為她的車更換了電瓶后，無(wú)法啟動(dòng)的現(xiàn)象消失了，但卻出現(xiàn)了汽車中控藍(lán)牙卡頓、屏幕關(guān)閉不了等情況。

張女士認(rèn)為，自己買了一部故障車，擔(dān)心這樣的故障車或?yàn)槠漶{駛出行埋下安全隱患，因此要求中機(jī)中泰退款退車，遭到拒絕后她向工商部門投訴此事。

張女士說(shuō)，如雙方協(xié)商未果，她將委托第三方檢測(cè)車輛，并向法院提起訴訟。

4S店：車輛存在問(wèn)題可保修

昨日上午，福州中機(jī)中泰汽車銷售有限公司總經(jīng)理溫先生接受記者采訪時(shí)表示，該車是倉(cāng)庫(kù)出來(lái)的，不可能存在銷售故障車的情況。

據(jù)他介紹，車主張小姐反映車子多次出現(xiàn)電池沒(méi)電無(wú)法啟動(dòng)的情況，后來(lái)證實(shí)該電瓶確實(shí)存在問(wèn)題。此后張小姐提出中控的屏幕和藍(lán)牙也存在問(wèn)題，他們隨即就對(duì)車輛進(jìn)行了檢測(cè)，目前已經(jīng)基本斷定是中控藍(lán)牙模塊出現(xiàn)故障，他們已經(jīng)聯(lián)系廠家快遞中控的總成進(jìn)行更換。

溫先生還表示，為了彌補(bǔ)車輛故障對(duì)張小姐造成的困擾，公司愿意為張小姐的車輛免費(fèi)延保一年，并免費(fèi)贈(zèng)送幾次的保養(yǎng)以及一些小禮品，但確實(shí)無(wú)法退車。