與乘客發(fā)生爭執(zhí)后,竟趕全車乘客下車?近日,福州市民蘇女士發(fā)布微博稱,3月21日晚,因公交司機(jī)到站不???,她和司機(jī)發(fā)生了口角。隨后,司機(jī)竟然把公交車停在路邊,讓全車乘客下車。昨日,記者向福州公交集團(tuán)求證,工作人員表示,司機(jī)是因為車壞了才讓乘客下車,目前涉事司機(jī)已經(jīng)停崗。
未進(jìn)站??砍丝退緳C(jī)起口角
蘇女士說,21日晚10點左右,她和母親在萬事利花園公交站等79路公交車,等了約20分鐘才等到一輛,“當(dāng)時在79路公交車前面,還有兩輛公交車正在進(jìn)站???。這輛79路公交車就在公交站外停了一下,下了幾個乘客,隨后就開走了。”蘇女士說,眼見等了好久的公交車開走,她和其他幾名候車乘客就跑上去追車,其中一名候車乘客拍打車門后,車才停了下來,開門讓他們上車。
因為等了許久,而且公交車未進(jìn)站停靠,蘇女士上車之后就向司機(jī)抱怨了兩句。“司機(jī)態(tài)度很差。”蘇女士說,司機(jī)聽到乘客抱怨后,很生氣,反而罵起乘客來。
更讓蘇女士意外的是,司機(jī)在與乘客發(fā)生口角后,開了一段路,就把車停在了路邊,并讓全部乘客下車,說他不開了。“當(dāng)時車就停在馬路邊上,而不是公交站,乘客下車其實很危險。”蘇女士說,當(dāng)時她也十分生氣,拒絕下車并撥打福州公交集團(tuán)投訴電話。
公交集團(tuán):涉事司機(jī)已停崗
隨后,79路公交車車隊長給蘇女士回了電話進(jìn)行協(xié)調(diào)。在車隊長的要求下,當(dāng)事司機(jī)向蘇女士道了歉。不過蘇女士認(rèn)為,當(dāng)時司機(jī)道歉時一點都不誠懇,明顯是在敷衍。直到當(dāng)晚11點,蘇女士才和母親離開現(xiàn)場。
公交集團(tuán)工作人員表示,當(dāng)晚這輛79路公交車確實是因為剎車壞了,無法正常行駛。司機(jī)停車后,也安排車上乘客轉(zhuǎn)乘到后面一輛79路公交車上。至于司機(jī)服務(wù)態(tài)度的問題,公交集團(tuán)已經(jīng)介入調(diào)查。目前,涉事司機(jī)已經(jīng)停崗。
責(zé)任編輯:莊婷婷
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