體驗移動支付 老人們“嗨”了 福州擁有超500萬移動支付用戶

“我一直想學(xué)會用支付寶，今天，終于如愿了。”昨日，一早到福州華威新西營里市場采購的陳女士，在體驗完便捷的移動支付后，很是興奮。她說，年輕人擅長的移動支付技能，快60歲的她掌握了，一下子感覺又跟上了潮流。這樣的便捷，也不得不讓人感嘆，技術(shù)的進步，及生活方式的改變。

昨日上午，海都報在華威新西營里市場2號館，舉辦了一場“體驗移動支付·一分錢購物”的活動。短短一個小時，300斤物料被前往體驗的老人們一掃而空，而在購物過程中，新興的移動支付方式，也漸漸走進老人心中。

海都記者向市民介紹支付寶如何使用

從不了解移動支付，到夸贊真好

“會用支付寶以后，去超市不用再帶現(xiàn)金，交話費、水電費也不用再出門排隊，在家動動手指就能搞定!”……前來買菜的黃依姆，聽到這樣的消息，很是好奇，“支付寶是什么，真有這么神奇?”

隨后，記者將《給父母的支付寶入門手冊》送給黃依姆，并照著手冊的內(nèi)容給她一一講解，半個小時下來，黃依姆躍躍欲試。“注冊完之后，需要綁定銀行卡嗎?”學(xué)習(xí)過程中，黃依姆時不時提出各種問題，求知欲“爆棚”。

“教學(xué)”結(jié)束之后，黃依姆便拿著手機到菜市場上“操練”了一番，看中“一分錢購物”的雞蛋，老板報出價格，黃依姆便打開支付寶，掃了掃二維碼，輸入金額、密碼，便完成支付。第一次使用支付寶購買商品后，她連連夸贊“實在是太方便了”。在活動現(xiàn)場，和黃依姆一樣，從對移動支付一無所知，到欣喜于其便捷的老人還不少。

“原來數(shù)錢數(shù)到手軟也會‘厭煩’” 7成商家支持支付寶收錢

“能不能也幫我開通一個收錢碼?”活動現(xiàn)場，除了前來體驗移動支付的老人，高人氣中，還有一群每天忙于買賣的商家。隨著移動支付的普及，他們對于“數(shù)錢數(shù)到手軟”的生活，竟有了些許‘厭煩’。

“店里原來僅支持現(xiàn)金支付，每天關(guān)門前，得請點好幾遍。如果能有移動支付配合，還能節(jié)省些時間。”昨日，活動即將結(jié)束之時，菜市場里買肉的林阿姨，趕忙跑出來咨詢，希望工作人員能幫忙開通收錢碼，方便平時的買賣。記者粗略統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，活動現(xiàn)場的菜市場內(nèi)，能支持移動支付的商家數(shù)，接近七成，而支持多種移動支付方式的商家，也有近五成。

對于移動支付，老人們這樣說……

針對這一新興的支付方式，有老人夸贊，給生活帶來了不少便捷，也有老人擔心，安全性是否有保障

【正】超8成老人認為應(yīng)學(xué)手機支付

昨日，記者現(xiàn)場發(fā)放了200份關(guān)于“老年人手機支付”的調(diào)查問卷，共回收185份，有效問卷180份。統(tǒng)計結(jié)果顯示，每天都使用手機支付的老人占比僅為8.3%，每周使用3次以上的老年人占比為11.1%，每周使用1至2次的老年人占比為38.9%，而一次都沒用用過的老年人占比為41.7%。而超8成的老年人認為，手機支付很方便，應(yīng)該學(xué)習(xí)如何使用手機支付。

“天天去買菜，一直找零錢不僅不方便，還容易丟，如果學(xué)會了手機支付，就不要擔心零錢的問題了。”現(xiàn)場一名買菜路過的張依姆說，雖然她很想學(xué)下怎么用手機支付，但是子女都不再身邊，孫子也不會怎么用，讓她一直想學(xué)又學(xué)不成，“如果有人來教教我就好了。”

此外，現(xiàn)場不少依伯、依姆反映，對于手機支付，他們經(jīng)常需要子女的指導(dǎo)才能學(xué)會，一旦遇到子女不在身邊的情況，自己就很犯愁。“有一本簡單易懂的操作小手冊就好了。”現(xiàn)場一依伯說，有了手冊，他自己摸索幾次，就會更容易學(xué)會使用，同時，也不要每次遇到困難就打電話問子女，省心許多。

海都記者正在幫助顧客使用支付寶購物

【反】使用移動支付 老年人最怕“上當”

記者現(xiàn)場看到，雖然不少商家都能使用支付寶付款。然而，前來購物的老人，多數(shù)都使用現(xiàn)金支付，使用支付寶等軟件支付的老年人并不多。“商家的二維碼是真是假怎么辨別，要是轉(zhuǎn)錯賬了怎么辦?”“錢存在支付寶里，會不會被不法分子盜走?”現(xiàn)場，不少老年人表示，使用手機支付，最擔心的就是支付安全的問題。

“我們對手機弄不清楚的，萬一上當受騙了就麻煩了!”現(xiàn)場的黃依伯說，他年紀大了比較健忘，有時候人到菜場了，發(fā)現(xiàn)錢沒帶，要是能用手機支付就方便多了，但她對手機在線支付不了解，不敢輕易嘗試。

對此，支付寶客服人員在接受記者采訪時表示，基于自身的安全能力，支付寶對于消費者有“你敢掃，我敢賠”的保障，消費者通過支付寶不管是線下支付還是線下掃碼，如果發(fā)生被盜，都會獲得保險公司全額賠付的保障。

據(jù)悉，目前全國55歲以上使用支付寶的老年人已有上千萬，但還有更多的老年人因擔心自己會操作失誤而被騙，因此，不敢使用支付寶。在新版《給父母的支付寶入門手冊》中，還做了一些安全提醒。老人們應(yīng)該把自己的支付寶密碼保管好，當收到短信驗證碼、動態(tài)密碼時，也不要告訴別人。還要注意不掃來路不明的二維碼，不點來路不明的網(wǎng)站、短信里的鏈接。