開啟政企互動2.0時代 福州鼓樓區(qū)“服務企業(yè)直通車”29日上線運行

海峽網(wǎng)12月29日訊（福建日報新媒體•海峽網(wǎng)記者 李牧晨）12月29日，福州市鼓樓區(qū)“服務企業(yè)直通車”系統(tǒng)正式上線運行。這是鼓樓區(qū)以企業(yè)滿意和持續(xù)發(fā)展為目標，進一步優(yōu)化鼓樓區(qū)營商環(huán)境的又一生動實踐，也是鼓樓區(qū)傾力構(gòu)建既親又清、良性互動、長期穩(wěn)定的政商關(guān)系，切實打通政府服務企業(yè)“最后一公里”的有力舉措，更是數(shù)字鼓樓深入踐行用信息化、數(shù)字化服務企業(yè)、服務經(jīng)濟的重要措施。

福州鼓樓區(qū)“服務企業(yè)直通車”系統(tǒng)上線儀式

鼓樓區(qū)委常委、區(qū)政府常務副區(qū)長陳丹在發(fā)布會上介紹說，鼓樓區(qū)于今年11月相繼制定出臺了《鼓樓區(qū)關(guān)于建立重點企業(yè)服務直通車工作機制實施方案》和《鼓樓區(qū)服務企業(yè)“百十千”行動工作方案》。今天上線的“服務企業(yè)直通車”系統(tǒng)，就是以這2個方案為依托，圍繞“建設服務型政府、提供一流服務、打造一流環(huán)境”目標，以“666”工作法為抓手推出的綜合服務類應用。系統(tǒng)通過匯聚全區(qū)經(jīng)濟、政策、企業(yè)、招商引資項目等數(shù)據(jù)資源，建立“一企一檔”數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)發(fā)展提供“保姆式”服務。

鼓樓區(qū)“服務企業(yè)直通車”功能簡介圖

據(jù)了解，鼓樓區(qū)服務企業(yè)直通車是面向政府及企業(yè)建立的服務平臺，目前已正式開放手機安卓端APP供用戶下載使用。在這輛“直通車”上，車長是區(qū)四套領(lǐng)導班子成員，乘務員是十街鎮(zhèn)、兩園區(qū)黨政主要領(lǐng)導和區(qū)直部門及群團組織主要負責人，而首批“乘客”是600多名鼓樓區(qū)重點企業(yè)。“直通車”涵蓋“領(lǐng)導走訪、企業(yè)總覽、企業(yè)訴求、聯(lián)動預警、惠企政策、十心行動”等核心服務功能，以此搭建政府和企業(yè)之間的信息互動交流橋梁，推動企業(yè)服務更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效。

“服務企業(yè)直通車”領(lǐng)導端主界面

“服務企業(yè)直通車”部門端主界面

平臺匯聚工商、稅務、法人等服務企業(yè)數(shù)據(jù)，并建立服務企業(yè)“一企一檔”

“十心行動”十類具體服務企業(yè)的工作措施在系統(tǒng)上可便捷查看

平臺可根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況、性質(zhì)等信息，為其量身定做“惠企政策套餐”

鼓樓區(qū)服務企業(yè)中心主任何春強告訴記者，鼓樓區(qū)服務企業(yè)直通車APP有兩大特色，其一是只要將企業(yè)基本情況錄入進系統(tǒng)，就可以精準地智能地推送該企業(yè)所能匹配到的，能享受到的各項優(yōu)惠政策。以前都是企業(yè)自己找政策，現(xiàn)在政府可以主動通過這個APP直接推送給企業(yè)；其二就是可以更加方便企業(yè)隨時隨地掌握訴求、表達訴求、解決問題。以前企業(yè)遇到困難需要自己找到相關(guān)部門上門反映訴求，現(xiàn)在可以通過這個APP一鍵直達區(qū)領(lǐng)導（車長）。同時也方便與企業(yè)掛鉤的區(qū)領(lǐng)導（車長）及部門可以隨時隨地對接企業(yè)，了解企業(yè)的經(jīng)營情況和實際困難，幫助企業(yè)解決經(jīng)營過程中遇到的各種各類問題。目前，該APP服務的600多家鼓樓區(qū)重點企業(yè)不僅僅只是區(qū)內(nèi)的重點大型企業(yè)，還包括不少成長性高的小微型企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)，以后將會擴大服務范圍覆蓋至區(qū)內(nèi)所有企業(yè)。

未來，服務企業(yè)直通車將整合更多資源及服務，利用人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)，進一步貼近企業(yè)發(fā)展實際，強化政務服務水平，讓“服務企業(yè)直通車”開在助推企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的快車道，為企業(yè)提供更加智能化、多元化的服務。