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原標(biāo)題:公交司機(jī)梁麗娟:真情服務(wù)27載 換得馨香滿車廂

公交司機(jī)梁麗娟:真情服務(wù)27載 換得馨香滿車廂

梁麗娟駕駛K1路公交車。

海峽網(wǎng)2月19日訊(福州日?qǐng)?bào)記者 朱榕/文 見習(xí)記者 鄒家驊/攝)春運(yùn)啟動(dòng)至今將近1個(gè)月,K1路公交司機(jī)梁麗娟沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假,晚上開加班車到12點(diǎn),第二天又精神飽滿地出現(xiàn)在火車站北廣場(chǎng)公交站。每個(gè)月上28天班、9小時(shí)在路上“連軸轉(zhuǎn)”、沒(méi)有周末和節(jié)假日……一個(gè)看似簡(jiǎn)單的職業(yè)選擇她堅(jiān)持了27年,潮起有時(shí),潮落有時(shí),不變的是對(duì)公交的不了情。

一個(gè)選擇 堅(jiān)持二十七年

梁麗娟1992年進(jìn)入市公交集團(tuán),當(dāng)過(guò)售票員、公交車司機(jī),先后在11路、2路、K1路干過(guò)。和她同期培訓(xùn)的司機(jī)有百來(lái)人,因?yàn)橄庸べY低、工作辛苦,先后跳槽、轉(zhuǎn)行,留下不足30人。

“我這人不喜歡跳來(lái)跳去,認(rèn)準(zhǔn)了就干下去。”梁麗娟說(shuō),剛畢業(yè),家人讓她在超市和公交中選工作,她選擇了公交。這些年,即便每天4點(diǎn)多發(fā)車,車廂擠得像沙丁魚,工資收入跟不上形勢(shì),她也從未動(dòng)過(guò)轉(zhuǎn)行的念頭。

梁麗娟的穩(wěn)重還體現(xiàn)在開車上,同事都說(shuō),梁麗娟開車時(shí)特別專注、嚴(yán)肅。一次開車經(jīng)過(guò)省立醫(yī)院圍擋路段,一位咨詢的乘客大聲喊了梁麗娟一下,把她嚇了一跳,這下乘客也不好意思了,連聲道歉。

“安全無(wú)小事,打個(gè)哈欠、揉眼睛,都有可能發(fā)生意外,認(rèn)真開車,既是對(duì)乘客、路人負(fù)責(zé),也是對(duì)家人和自己負(fù)責(zé)。”20多年來(lái),她始終繃緊安全這根弦,安全行車約80多萬(wàn)公里,從未發(fā)生一起有責(zé)事故和客傷事故。

真情服務(wù) 馨香滿車廂

梁麗娟的車頭掛著一袋香囊,散發(fā)著幽幽的香味。這是一位70多歲的乘客送她的。一次在工業(yè)路車站,看見一位依伯顫巍巍要上車,她連忙下車將依伯扶上車,到了屏東站,她又?jǐn)v扶老人下車,并指點(diǎn)他待會(huì)兒要乘哪路車,到哪一站,才能到五四路國(guó)醫(yī)堂。老人非常感動(dòng),送了她一個(gè)香囊,老人說(shuō):“你是我見過(guò)最有愛心的師傅。”

每次有老年人上車,梁麗娟都格外小心,一定要看著老人落座才起步,這些老乘客都看在眼里、記在心上。春節(jié)前,梁麗娟載一位乘客,乘客笑呵呵地跟她打招呼,說(shuō)常坐她的車,送了她一朵花,當(dāng)做春節(jié)的禮物。

梁麗娟的車上備有一個(gè)“百寶箱”,內(nèi)有創(chuàng)可貼、藿香正氣水、針線包、方便袋、乘車指南、開水壺等,碰上乘客暈車、嘔吐或不熟悉方向等,這些“神器”就會(huì)派上用場(chǎng)。

“你們開車很辛苦”,乘客一句體諒的話能讓梁麗娟暖上好一陣,“感覺自己做的一切得到乘客的認(rèn)可,很開心。”梁麗娟說(shuō)。

不讓須眉 巾幗不言苦

說(shuō)起梁麗娟,車隊(duì)長(zhǎng)吳齊偉第一句就是“不容易”。今年梁麗娟體檢出乳腺疾病,先后動(dòng)了3次手術(shù),在家休息不到一周,看到春運(yùn)線路緊張,大病初愈的她一咬牙又主動(dòng)請(qǐng)纓上了“戰(zhàn)場(chǎng)”。

以前K1路停在斗門公交停車場(chǎng),每逢臺(tái)風(fēng)總是被水淹。梁麗娟總是身先士卒,趟過(guò)齊腰深的污水,和其他男同事一起,將公交車開出停車場(chǎng),避免公交車受損。

每個(gè)月休2天、每天工作9小時(shí),午飯時(shí)間只有10分鐘,為了少上廁所在路上連開水都不敢多喝,最怕就是堵車……這是梁麗娟的日常,但她從不喊苦喊累,伴隨著她的總是一連串爽朗的笑聲。女兒小時(shí)候總抱怨,媽媽從來(lái)不顧家、不愛她,直到上了高中,女兒才理解了梁麗娟的付出。

梁麗娟駕駛的是K1路閩AYC265車,她所在的265車組曾榮獲全國(guó)青年文明號(hào)、全國(guó)三八紅旗手、全國(guó)工人先鋒號(hào)等多項(xiàng)“國(guó)字頭”的榮譽(yù)。

入行20多年,梁麗娟先后榮獲全國(guó)“五一”巾幗標(biāo)兵、全國(guó)城市公共交通行業(yè)先進(jìn)個(gè)人、福建省勞模、福建省公交優(yōu)秀駕駛員、福建省高級(jí)駕駛員、福州市勞模、福州市“最溫暖公交司機(jī)”等稱號(hào)。

責(zé)任編輯:黃仙妹

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