福州多家影院恢復提供免費3D眼鏡

原標題：福州多家影院恢復提供免費3D眼鏡

海峽網(wǎng)5月30日訊（福州晚報記者 陳堅）日前，福州晚報報道了福州有多家影院不提供免費3D眼鏡，涉嫌侵犯了消費者合法權(quán)利的情況（詳見本報5月21日A7版）。目前，此前不提供免費3D眼鏡的影院，均恢復提供免費3D眼鏡。市消委已經(jīng)約談多家涉嫌侵犯消費者權(quán)益的影院。相關(guān)影院表示，已經(jīng)積極整改，會給消費者提供衛(wèi)生合格、免費使用的3D眼鏡。本報報道也引發(fā)《中國消費報》頭版頭條關(guān)注，中消協(xié)表示，影院要求自費購買3D眼鏡是“霸王條款”，應糾正。

相關(guān)影院表示積極整改

昨日，記者從市消委會獲悉，他們已經(jīng)約談金逸影城（紫陽巨幕店）、臺江中影星匯電影城、臺江MGF私影匯、星美國際影商城（王莊店）、金逸影城IMAX（萬寶商圈店）、金逸影城（城門新天宇店）、橫店電影城（五四路店）等涉嫌侵犯消費者權(quán)益的影院。

約談中，市消委會負責人講解了相關(guān)法律法規(guī)的條款，明確了3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件，提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的組成部分，電影院不為觀看3D電影的消費者提供3D眼鏡，涉嫌侵害了消費者的公平交易權(quán)等。

據(jù)介紹，約談還通報了部分電影院存在的其他常見侵犯消費者合法權(quán)益問題，如部分電影院推出的電影票套餐沒有明示或明確告知各個項目的內(nèi)容、數(shù)量及原價、優(yōu)惠價等信息，對于除電影票之外的項目，不主動提供相應的票據(jù)；部分影院未公示映前廣告的相關(guān)提示，未在電影票、售票大廳上標明“電影映前可能上映廣告或預告片”等字樣；部分的電影院在電影票背面作出“此票售出概不退換，亦不準重售”、“不得攜帶非本影城出售的飲品及食物進入影廳”或類似規(guī)定，侵害了消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

市消委會要求經(jīng)營者認真核查，真誠服務消費者，優(yōu)化消費環(huán)境。相關(guān)影院都表示積極整改，落實給消費者提供衛(wèi)生合格、免費使用的3D眼鏡，同時給消費者提供更多個性化服務，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的觀影消費環(huán)境，并把自查及整改情況上報有關(guān)部門。

中消協(xié)發(fā)聲

維護消費者合法權(quán)益

5月21日本報報道見報后，由國家市場監(jiān)督管理總局主管、中國消費者協(xié)會主辦的《中國消費報》在5月24日頭版頭條位置關(guān)注了免費3D眼鏡相關(guān)問題，并重點報道了福州市消委會結(jié)合本報反饋對影院不提供免費3D眼鏡說“不”。

中國消費者協(xié)會官方微博5月27日發(fā)布《看3D電影要自費購買3D眼鏡？影院轉(zhuǎn)嫁自身義務，不合法！》，呼吁各地文化主管部門和市場監(jiān)管部門，加強對影院監(jiān)督執(zhí)法，糾正“霸王條款”，保障消費者的公平交易權(quán)。