“智能尋親”顯神通 助力多個(gè)流浪人員回家

原標(biāo)題：“智能尋親”顯神通 助力多個(gè)流浪人員回家

市民在咨詢了解救助管理工作。

海峽網(wǎng)6月20日訊（福州晚報(bào)記者 林春長 文 /攝）昨日上午，“大愛尋親、溫暖回家”救助管理機(jī)構(gòu)“開放日”活動(dòng)在福州火車南站出站口舉行。省、市民政部門聯(lián)合福州火車南站以及五城區(qū)民政部門、社工組織等，開展現(xiàn)場咨詢、志愿服務(wù)、宣傳教育等，發(fā)放宣傳折頁和救助引導(dǎo)卡，協(xié)同福州火車南站開展現(xiàn)場救助。

近年來，福州救助管理工作取得不錯(cuò)成效，智能尋親手段的推廣產(chǎn)生良好效果，引導(dǎo)社會(huì)公眾積極參與，助力流浪乞討人員返鄉(xiāng)回家。昨日活動(dòng)現(xiàn)場，福州市救助站發(fā)布了多個(gè)在救助工作中通過智能尋親手段，成功尋親的典型案例。

今年2月上旬，福州市救助站工作人員在開展“寒冬送溫暖”街面勸導(dǎo)時(shí)，在倉山區(qū)花海公園附近，發(fā)現(xiàn)一名左腿殘疾、行動(dòng)不便的受助人員。這名人員是啞巴，身上衣服破舊骯臟，疑似在外流浪多時(shí)。工作人員將此人帶回救助站安置后，經(jīng)溝通發(fā)現(xiàn)，他不識(shí)字，存在很大溝通障礙，但其智力正常，可以理解他人語言。此人已離家在外流浪多年。

工作人員通過指認(rèn)地圖的方式，讓他從地圖上找到自己的老家。他指到了四川省達(dá)州市大竹縣之后就無法指認(rèn)更詳細(xì)的地址。工作人員馬上與達(dá)州市救助管理站聯(lián)系，通過達(dá)州市公安系統(tǒng)人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)此人進(jìn)行人臉識(shí)別，得到了他的人口信息。福州市救助站按相關(guān)救助政策安排護(hù)送其返鄉(xiāng)與家人團(tuán)聚，告別流浪生活。

今年3月下旬，一名約80歲的老人被送到福州市救助站，其疑似有老年癡呆，只能用福州話說出零星信息。從老人的話中，工作人員猜測這個(gè)老人的住址可能與三寶街有關(guān)。他們立即和臺(tái)江區(qū)救助站取得聯(lián)系，并將老人照片發(fā)到三寶街附近社區(qū)，由社區(qū)工作人員辨認(rèn)。很快，臺(tái)江區(qū)救助站回復(fù)確認(rèn)，這名老人是臺(tái)江人，已走失多天，家人焦急萬分，百般尋找。工作人員第一時(shí)間與老人家屬取得聯(lián)系，家屬當(dāng)天就來到福州市救助站將老人接回。

福州市救助站副站長林煒介紹，公安、民政等部門護(hù)送疑似走失或被拐人員到救助站后，他們會(huì)第一時(shí)間將受助人員的個(gè)人基本信息向110指揮中心報(bào)備，通過身份信息查詢系統(tǒng)幫忙尋親。無法查明身份人員100%報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)采集DNA、100%上傳全國救助尋親網(wǎng)，并且通過人臉識(shí)別、“頭條尋人”精準(zhǔn)定位彈窗推送等方式進(jìn)行尋親服務(wù)工作，這也是當(dāng)前智能尋親手段的主要形式。此外，受助人員進(jìn)入救助站安置后，工作人員還會(huì)對(duì)他們的口音進(jìn)行分析，通過異地交流詢問等多種形式幫忙尋親，幫助他們盡快找到親人，回歸家庭。

據(jù)了解，今年1月1日至6月15日，福州市共救助各類流浪乞討人員2300人次；幫助41名受助人員成功找到家人，包括通過“頭條尋人”尋親成功6例，全國救助尋親網(wǎng)尋親成功3例，公安機(jī)關(guān)人臉識(shí)別系統(tǒng)尋親成功4例。