馬尾引入專業(yè)代辦員免費(fèi)為企業(yè)“跑腿”

中新網(wǎng)福州12月4日電(許琳晶 王彥)“只要提前準(zhǔn)備好材料，提交給代辦員，其他都不用我們操心，只需最后簽字，他們就把證照幫我們辦好了，省心、方便。”3日，正在提交企業(yè)申辦材料的福建海易購信息技術(shù)有限公司辦理員雷永志對(duì)記者說道。企業(yè)感受到便利的“升級(jí)服務(wù)”得益于福州市馬尾區(qū)行政服務(wù)中心在全市率先引入專業(yè)代辦員，無償為企業(yè)“跑腿”。

“之前，區(qū)行政服務(wù)中心工作人員充當(dāng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目‘代辦員’，主動(dòng)對(duì)接進(jìn)入審批環(huán)節(jié)的項(xiàng)目，主要是對(duì)福建省、福州市、馬尾區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批實(shí)行代辦服務(wù)，此次主要是針對(duì)企業(yè)商事服務(wù)代辦。”馬尾區(qū)行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中心引進(jìn)了福建弘迅企業(yè)管理有限公司和福州富屯商務(wù)服務(wù)有限公司兩家代辦公司，在大廳一樓商務(wù)服務(wù)區(qū)，開辟4個(gè)窗口作為“代辦服務(wù)”專窗，為企業(yè)、個(gè)人、組織機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體提供全程免費(fèi)商事代辦服務(wù)。同時(shí)，在大廳開展宣傳減稅降費(fèi)政策，服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商，搭建企業(yè)與政府之間的溝通橋梁。

繆海清是福建弘迅企業(yè)管理有限公司代辦員之一，在入駐行政服務(wù)中心前，她接受了服務(wù)企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)?？姾Ｇ甯嬖V記者：“我們主要是為企業(yè)提供名稱預(yù)核準(zhǔn)、企業(yè)設(shè)立等無償服務(wù)，一般企業(yè)在材料準(zhǔn)備齊全的條件下，當(dāng)天上午提交材料，下午就能拿到證照。另外，對(duì)于一些特殊需要的企業(yè)，我們可以提供上門收材料，送證照等服務(wù)，而且都是免費(fèi)的。”

“通過引進(jìn)代辦服務(wù)中介機(jī)構(gòu)為為企業(yè)注冊(cè)提供全程免費(fèi)代辦服務(wù)，‘零距離’服務(wù)企業(yè)和群眾，以此推動(dòng)我區(qū)招商引資、重點(diǎn)項(xiàng)目和政策宣傳落實(shí)服務(wù)。”該負(fù)責(zé)人介紹，除引進(jìn)企業(yè)提供服務(wù)外，行政服務(wù)中心還對(duì)企業(yè)開辦所需的工商營業(yè)執(zhí)照登記、公章制作、銀行開戶、發(fā)票申領(lǐng)四個(gè)環(huán)節(jié)流程進(jìn)行再造，把企業(yè)開辦所需的時(shí)間常態(tài)化壓縮在3個(gè)工作日以內(nèi)。“這意味著企業(yè)代辦員幫助企業(yè)完成執(zhí)照登記后，公司負(fù)責(zé)人就可以在中心內(nèi)完成企業(yè)設(shè)立的流程，實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù)。進(jìn)一步吸引企業(yè)入駐，實(shí)現(xiàn)從‘被動(dòng)等待’到‘主動(dòng)上門’服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。”

據(jù)悉，今年以來，馬尾區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境上取得較大突破：在大廳注冊(cè)窗口旁設(shè)置刻章服務(wù)窗口，方便企業(yè)刻章。企業(yè)申請(qǐng)營業(yè)執(zhí)照時(shí)可以同步申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)刻章，辦結(jié)時(shí)同時(shí)領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照和印章，刻章“零延時(shí)、零等待”，讓刻章這件事不再麻煩。

同時(shí)，馬尾區(qū)進(jìn)一步完善重點(diǎn)項(xiàng)目、臺(tái)商投資、青創(chuàng)企業(yè)綠色通道工作機(jī)制，綠色通道審批窗口推行周末正常工作機(jī)制，讓企業(yè)周末也能辦審批。綠色通道嚴(yán)格實(shí)行無否決權(quán)工作機(jī)制，即窗口人員對(duì)企業(yè)和群眾辦事，一律不得說不能辦，只能說怎么辦。企業(yè)可以與窗口預(yù)約，窗口人員可以上門服務(wù)、代辦服務(wù)。