特殊時期，電商員工讓市民安居家中

永輝生活·到家的配貨員袁陽春節(jié)期間堅守崗位。記者 江海 攝

福州晚報記者 江海

在剛剛過去的這個春節(jié)，有一群人在別人宅在家中的時候選擇了“逆行”，讓很多福州人的生活得以便利——他們是福州各個電商企業(yè)的基層員工。

袁陽：初二返回福州配貨

大年初一，在江西上饒老家的袁陽和媽媽一起看電視時，接到了緊急返回福州的通知。

今年27歲的袁陽，2015年大學(xué)畢業(yè)后就來到福州，一直在永輝工作，2018年12月成為永輝生活·到家大學(xué)城衛(wèi)星倉的運營管理。

“領(lǐng)導(dǎo)在微信群里發(fā)了召集令，情況緊急，配送員人力不足，用戶的訂單無法配出去。兄弟們都爭相響應(yīng)，我自己作為合伙人，更是責(zé)無旁貸。”袁陽說，回家不到48小時，大年初二他便開了近7個小時的車，于晚上7點趕回福州。一到福州，他就跟部門領(lǐng)導(dǎo)一起，開著車在福州全城送貨。

疫情期間，網(wǎng)上訂單數(shù)比去年同期增長了四到五倍，在人手緊缺的情況下，工作量暴增。“以前員工是每天兩次排班，現(xiàn)在都是從早上8點上班到晚上12點。除去日常工作，我每天還要負(fù)責(zé)倉內(nèi)安全檢查、測量全倉人員體溫、發(fā)放口罩和消毒檢查。”袁陽說，抗疫期間，為確保福州市場的供應(yīng)，永輝生活·到家的衛(wèi)星倉到貨量是平時的7倍。正月初四晚上，倉內(nèi)員工甚至工作到了清晨5點，6個人僅蔬菜就卸了11噸。為了安全，大家的一日三餐也都是在倉內(nèi)靠煮泡面和速凍餃子來解決。

“倉內(nèi)的很多福州員工，整個春節(jié)假期都在崗，非常不容易。還有很多外地員工因為交通等原因不能及時返崗，但是大家都在微信群里互相加油打氣。防控疫情期間，我確實感受到了‘堅守’這兩個字的意義。”袁陽告訴記者，現(xiàn)在，每天晚上他都會跟媽媽通個視頻電話，互相報個平安。

張建：賣力跑腿哥減少市民出行

疫情期間，求助外賣小哥跑腿的訂單持續(xù)上漲。數(shù)據(jù)顯示，今年除夕以來，買菜、跑腿訂單同比增長近2倍，商超外賣增長翻倍。

在福州，餓了么的騎手張建，是接跑腿訂單最多的外賣小哥。1月21日到2月5日，他就接了95單。“不僅僅是買菜，疫情當(dāng)前，更多的生活類需求也由我們跑腿小哥代為完成。”張建說，貓糧、中藥、口罩、消毒水……市民五花八門的需求，他都盡量滿足。

“疫情期間，我們每個外賣小哥，平均每天可以減少24名市民外出。”餓了么福州區(qū)域負(fù)責(zé)人表示，生活服務(wù)平臺提供的外賣、跑腿服務(wù)，既成為市民生活的重要保障，也為隔離防疫、減少人員流動作出貢獻(xiàn)。例如，僅僅大年初二那天，餓了么金山片區(qū)一個站點就幫萬象里的華潤萬家超市配送了200多單，讓200多個家庭足不出戶就能吃好飯。