福州12345服務(wù)平臺(tái)獲全國(guó)3項(xiàng)大獎(jiǎng)

東南網(wǎng)7月29日訊（福建日?qǐng)?bào)記者 吳旭濤 通訊員 葉寧玉） 近日，2020年（第二屆）全國(guó)政務(wù)熱線發(fā)展高峰論壇暨政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告發(fā)布會(huì)在山東舉行。福州市12345便民（惠企）服務(wù)平臺(tái)在全國(guó)338個(gè)城市政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中，獲“總體評(píng)估優(yōu)秀單位等級(jí)A+”“服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀單位”“價(jià)值創(chuàng)造優(yōu)秀單位”等三項(xiàng)榮譽(yù)。據(jù)悉，全國(guó)僅8家單位獲“總體評(píng)估優(yōu)秀單位等級(jí)A+”。

多年來(lái)，福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心利用新技術(shù)手段，持續(xù)優(yōu)化流程，不斷提升12345便民（惠企）服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和水平。平臺(tái)開(kāi)通熱線電話、微博、微信等9大受理渠道，7×24小時(shí)不間斷為市民和企業(yè)提供服務(wù)。