圖為,福州火車站黨員志愿服務(wù)人員引導旅客使用電子客票便捷進站。(拍攝:江曲)
海峽網(wǎng)9月30日訊(通訊員:何衛(wèi)東、王婷、江曲)今年“十一”黃金周鐵路運輸期間,恰逢國慶、中秋雙節(jié)合一。利用充裕的節(jié)日假期外出望山看海、踏“秋”旅游成為人們假日消費的重要選項。作為福建省會城市和著名的旅游城市福州,是閩地旅游集散地。記者從福州火車站了解到,在國內(nèi)疫情處于預(yù)防輸入可控的背景下,各地社會經(jīng)濟、生產(chǎn)生活恢復(fù)常態(tài),“十一”假日經(jīng)濟再次掀起高鐵旅游熱潮。
福州火車站預(yù)計“十一”旅客發(fā)送、到達人數(shù)將超過160萬人次,其中10月1日當天發(fā)到旅客人數(shù)超20萬人次,創(chuàng)下年內(nèi)單日客發(fā)新紀錄。該站密切與省市旅游部門合作,借助新開通的衢寧鐵路開辟閩地山區(qū)旅游新路線,并通過南龍鐵路與合福高鐵、杭深鐵路、龍廈鐵路一起構(gòu)成的福建省內(nèi)快速鐵路環(huán)狀通道,推進“全福游”旅游戰(zhàn)略。重點對福州三坊七巷、武夷山、廈門鼓浪嶼、龍巖永定土樓等知名旅游景點進行“高鐵+旅游”攻略推廣。
“十一”黃金周期間,福州火車站有效利用自有資源,高鐵動車開行長、中、短距離相結(jié)合,實行“一日一圖”,密集加開往福建境內(nèi)廈門、永安、泰寧等方向,以及省外杭州、上海、長沙、景德鎮(zhèn)等方向高鐵動車86對。為“全福游”高鐵+旅游戰(zhàn)略打下堅實基礎(chǔ)。
此外,為確保旅客順利出行,該站對客運服務(wù)設(shè)施進行了全面維護升級,制定設(shè)備維護方案,在節(jié)日期間加密電梯等特種設(shè)備的巡檢維護,確保開水供應(yīng)、空調(diào)制冷以及盥洗間、自助售取票機等設(shè)備設(shè)施質(zhì)量良好。
在客流高峰時期,福州火車站還增開15個人工售退票、改簽人工服務(wù)窗口,采取彈性開窗的方式方便旅客購票;組織黨團員志愿者做好自助售票機的引導、咨詢服務(wù),為20人以上旅游團隊開通“綠色”進站通道,專人引導便捷乘車。
目前,福州火車站已通過官方微信、馬蜂窩旅游網(wǎng)、攜程旅拍、去哪兒網(wǎng)以及“百度知道”進行全媒體推送“高鐵+旅游路線攻略”,提升“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)指數(shù),為“十一”期間“全福游”旅客提供信息“路路通”服務(wù),讓旅途體驗更美好。
責任編輯:黃小群
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