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本網(wǎng)訊  “剛打了銘牌上協(xié)管黨員電話,你們馬上就來(lái)了,效率真的高。”11月26日,琯頭鎮(zhèn)東升村村民連周明通過(guò)貼在村口的協(xié)管黨員銘牌上的電話號(hào)碼撥打了搶修電話,不到十五分鐘該所協(xié)管黨員魏盛強(qiáng)等三名網(wǎng)格成員就來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)好用戶電表。這是國(guó)網(wǎng)連江縣供電公司協(xié)管黨員亮身份,黨建陣地落地的一個(gè)縮影。

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今年以來(lái),連江縣供電公司為深入貫徹國(guó)網(wǎng)公司戰(zhàn)略目標(biāo),落實(shí)新時(shí)代“雙滿意”工程,結(jié)合黨建工作融入業(yè)務(wù)主體,融入中心工作,優(yōu)化網(wǎng)格機(jī)制,配套設(shè)置協(xié)管黨員,構(gòu)建“紅色網(wǎng)格”,彰顯“先行官”作為、彰顯“連心橋”作用、彰顯“共同體”價(jià)值。

一網(wǎng)格一銘牌,亮身份讓服務(wù)有溫度

連江縣供電公司按照“科學(xué)統(tǒng)籌、全面覆蓋、無(wú)縫對(duì)接”的原則,綜合考量線路長(zhǎng)度、轄區(qū)用戶數(shù)、供電所人員綜合素質(zhì)等因素,設(shè)置一網(wǎng)格一協(xié)管,按“1+N”模式配置紅色網(wǎng)格格長(zhǎng)、協(xié)管黨員,每個(gè)網(wǎng)格設(shè)置3-5名網(wǎng)格經(jīng)理,配備1名協(xié)管黨員,全縣共劃分158個(gè)網(wǎng)格,挑選優(yōu)秀黨員45名成為協(xié)管黨員,實(shí)現(xiàn)“紅色”全覆蓋。主動(dòng)亮出身份,在設(shè)備附近制作銘牌,體現(xiàn)網(wǎng)格經(jīng)理和協(xié)管黨員照片、姓名、聯(lián)系電話以及網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)二維碼、故障報(bào)修電話等。網(wǎng)格經(jīng)理、協(xié)管黨員定期對(duì)轄區(qū)客戶進(jìn)行宣傳,深入了解用戶需求,為用戶提供更貼心化、專業(yè)化服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意,政府放心。同時(shí),網(wǎng)格協(xié)管黨員落實(shí)“有事找黨組織”機(jī)制,化身“傾聽(tīng)者”,了解身邊員工難處,解決困難,讓員工更加信賴黨組織,凝聚發(fā)展正能量。

一網(wǎng)格一機(jī)制,保障網(wǎng)讓服務(wù)有速度

結(jié)合“紅色網(wǎng)格”管理體制,連江縣供電公司建立健全協(xié)管黨員工作機(jī)制,明確網(wǎng)格經(jīng)理和協(xié)管黨員崗位職責(zé),強(qiáng)化網(wǎng)格快速響應(yīng)通道,提高網(wǎng)格內(nèi)信息共享實(shí)效。協(xié)管黨員努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)能手,帶動(dòng)普通職工群眾練本領(lǐng)、提素質(zhì),推動(dòng)業(yè)務(wù)高效協(xié)同,主動(dòng)撐起優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障網(wǎng),扎扎實(shí)實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)實(shí)在在為群眾謀利益。

10月22日,連江冠海城小區(qū)箱變5臺(tái)公變停電,按照“快速響應(yīng)、及時(shí)處置、有序恢復(fù)”的原則,轄區(qū)內(nèi)的協(xié)管黨員迅速組織起來(lái),及時(shí)排查故障原因,協(xié)調(diào)5臺(tái)發(fā)電車支援,供電不間斷,讓燈先亮起來(lái),全力搶修,提前12小時(shí)送電。

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一網(wǎng)格一目標(biāo),精細(xì)化讓服務(wù)有深度

連江縣供電公司發(fā)揮“紅色網(wǎng)格”協(xié)管黨員“最小戰(zhàn)斗單元”尖刀作用,制定年度網(wǎng)格工作目標(biāo),將目標(biāo)作為工作的方向和服務(wù)承諾,實(shí)現(xiàn)服務(wù)高效、工作高質(zhì),成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的集束力量。協(xié)管黨員定期組織網(wǎng)格經(jīng)理開(kāi)展“服務(wù)進(jìn)網(wǎng)格”活動(dòng),主動(dòng)傾聽(tīng)用戶訴求,聯(lián)系當(dāng)?shù)卮逦?,解決用戶實(shí)際困難,提高網(wǎng)格服務(wù)精準(zhǔn)化水平。

連江縣東湖鎮(zhèn)天竹村是省級(jí)貧困村,轄區(qū)內(nèi)協(xié)管黨員了解到當(dāng)?shù)卮罅Πl(fā)展旅游業(yè),安裝了用電量大的水幕電影,但因供電容量不足,水幕電影一開(kāi),村里的電壓就上不去。該公司協(xié)管黨員立即組織協(xié)調(diào),新增了1臺(tái)400千伏安配變,解決了低電壓?jiǎn)栴},提高村里的供電可靠性。

在黨員網(wǎng)格化管理區(qū)內(nèi),協(xié)管黨員主動(dòng)跟蹤電網(wǎng)發(fā)展,把黨的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為電力事業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì),將黨建引領(lǐng)重要作用落到實(shí)處,確保優(yōu)質(zhì)高效供電保障,讓黨旗飄揚(yáng)在一線,黨徽閃耀在基層。(林珊)

責(zé)任編輯:趙睿

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