解好養(yǎng)老這道“愛的方程式” 福州打造“3443”服務(wù)模式

鼓東街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心內(nèi)，老人享用可口午餐。記者 池遠 攝

福州日報記者 葉欣童

老年人在家無聊、出門不便？居家社區(qū)養(yǎng)老照料服務(wù)中心離家不離鄰里情，衣食住行不操心。老年人買菜難、做飯難？“長者食堂”熱乎乎的飯菜好吃不貴……在福州，越來越多的老年人享受到養(yǎng)老領(lǐng)域改革發(fā)展的利好，那些曾經(jīng)困擾著老年群體的諸多問題有了新的解決辦法。

作為全國最早實施社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的試點城市之一，福州全力打造“3443”（即三個統(tǒng)籌、四個創(chuàng)新、四個制度、三個體系）養(yǎng)老服務(wù)模式，切實增強老年人的獲得感和幸福感。近日，記者走進多個居家社區(qū)養(yǎng)老照料服務(wù)中心，深入了解新模式的落地情況，感受老年群體的幸福生活。

全覆蓋 提升老人幸福感

來到鼓樓區(qū)鼓東街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心，還未進門，記者就聽到陣陣歡笑聲，幾名老人正圍坐在一起聊著近日趣事。“自從社區(qū)有了照料中心，我每天的生活豐富多啦！”82歲的陳依姆說出不少老人的心聲。

記者注意到，占地1500平方米的照料中心采用軟性防撞條、坐式淋浴、地面防滑等適老裝修，戶外運動區(qū)、理療康復區(qū)、多功能活動室、餐廳、健康評估室、親情互動區(qū)、閱覽區(qū)等功能場所一應(yīng)俱全，為老人提供多樣化的養(yǎng)老服務(wù)。

“這里特別周到，就像我的第二個家。”陳奶奶是“走讀生”，每天在家吃完早飯就來到照料中心，“以前一個人在家很悶，三餐吃什么都是問題，現(xiàn)在在照料中心，每天葷素搭配換著花樣來，還常常組織我們上書法課、手工課，每天都過得很充實！”

在福州，還有許許多多像陳奶奶一樣的老年人選擇在居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心度過晚年時光。據(jù)統(tǒng)計，全市已建成居家養(yǎng)老服務(wù)站456個、居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)照料中心97個，其中五星級照料中心37個，占全省總數(shù)的一半以上，實現(xiàn)照料中心在街道和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。

市民政局工作人員表示，將認真學習貫徹黨的十九屆五中全會精神，繼續(xù)做好養(yǎng)老設(shè)施布局工作，按計劃新建或改建提升24個城市社區(qū)嵌入式家園、12個農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心。

優(yōu)服務(wù) 引進專業(yè)化組織

隨后，記者來到臺江區(qū)新港苑居家養(yǎng)老照料中心。這家照料中心采用“公建民營”方式，由政府出資建設(shè)養(yǎng)老場所，通過競爭性談判、公開招標等形式，擇優(yōu)選取福齡金太陽健康養(yǎng)老股份有限公司承接運營、提供服務(wù)。

照料中心集居家養(yǎng)老、日間照料、長期托管、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合四大功能于一體，還將養(yǎng)老服務(wù)延伸到家庭，覆蓋到周邊社區(qū)，提供家政保潔、送餐、代購商品、遠程醫(yī)療等多元服務(wù)。

記者在照料中心看到，護工正陪著趙依伯下樓散步。“工作人員待我們像親人一般，基本上是有求必應(yīng)、隨叫隨到。”趙依伯說。

“我們始終認為要讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情，也非常支持養(yǎng)老機構(gòu)承接居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運營管理，鼓勵社會力量采取獨資、股份制、PPP等模式投資建設(shè)養(yǎng)老機構(gòu)。”市民政局工作人員表示，全市已引進培育專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)組織22家，對接服務(wù)超過27萬名老人。

新模式 促擴量提質(zhì)增效

老年人愜意的晚年生活，得益于福州在居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)方面的深入探索。福州出臺了一系列指導性文件，在居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的場所建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容、購買服務(wù)、資金支持、專業(yè)化組織落地等方面提出規(guī)范性要求。

福州還出臺了《居家社區(qū)養(yǎng)老集成改革試點總體方案》，將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上持續(xù)推動改革任務(wù)，進一步健全養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化養(yǎng)老設(shè)施空間布局和服務(wù)內(nèi)容，打造一批競爭力強、經(jīng)濟效果顯著的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，計劃到2022年，建成功能完善、規(guī)模適度、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)發(fā)展的福州特色“3443”養(yǎng)老服務(wù)模式。

下一步，福州將進一步規(guī)范社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平；加快養(yǎng)老信息平臺建設(shè)，建設(shè)全市統(tǒng)一的智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺，為老年人提供精準化、個性化、專業(yè)化服務(wù)；加強人才隊伍建設(shè)，引導各類院校特別是職業(yè)院校（含技工學校）開設(shè)設(shè)施養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)或相關(guān)課程，引導市屬高校與養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)合作，共建養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員實訓基地；制定完善的養(yǎng)老護理崗位入職和在職獎補政策。