叮！帶你解鎖福州電網(wǎng)“數(shù)字員工”的特殊技能

倒計(jì)時(shí)！

跟隨春天的腳步

第四屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)即將如期而至

在此次峰會(huì)上

以人工智能為代表的新一代數(shù)字化技術(shù)

依然是關(guān)注重點(diǎn)

人工智能

大家一定都不陌生吧

一個(gè)耳熟能詳?shù)脑~語(yǔ)

尤其是最近

什么語(yǔ)言算法、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器感知

人工智能相關(guān)信息頻繁登上熱搜

目前國(guó)家電網(wǎng)在建設(shè)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

運(yùn)用了超多黑科技

其中就包括我們常說(shuō)的

人工智能

那么

如果人工智能到國(guó)網(wǎng)福州供電公司上班

那會(huì)是什么樣的情景？

接下來(lái)讓電力君帶你見(jiàn)識(shí)一下真正的技術(shù)！

請(qǐng)出我們的新員工

電小福！

說(shuō)起這位電小福那可真是無(wú)所不能

不過(guò)大家第一時(shí)間能感知到的就是：

基于人工智能的客戶(hù)訴求處理支撐場(chǎng)景建設(shè)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是你有事打電話(huà)給國(guó)網(wǎng)福州供電公司，然后這位AI虛擬指揮員聽(tīng)取了你的情況，解決了你的問(wèn)題。它不僅能夠識(shí)別你的故障報(bào)修、電戶(hù)號(hào)并直接生成訴求工單，還能在轉(zhuǎn)人工的時(shí)候，將對(duì)話(huà)過(guò)程轉(zhuǎn)化成文字，并將你要辦、想辦的業(yè)務(wù)直接展示給人工客服，節(jié)省了跟客服再次溝通的所浪費(fèi)的時(shí)間成本。

然而你以為咱們這位電小福只能搞搞這種小工作？

錯(cuò)，大錯(cuò)特錯(cuò)！

咱們這位AI虛擬指揮員可是有著真正意義上的

“大腦”！

這就讓它可以去認(rèn)知、理解、表達(dá)

就像我們?nèi)祟?lèi)一樣。

這其中全過(guò)程大概分為四步：

感知——理解——行動(dòng)——學(xué)習(xí)

通過(guò)獲取并處理圖像、聲音、語(yǔ)言、文字和其他數(shù)據(jù)，感知客觀存在的環(huán)境。將上述數(shù)據(jù)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫(kù)中，它可以理解所收到的信息，解讀信息并推導(dǎo)出其中的意義?；诶斫馑治龅牡慕Y(jié)果，它將采取行動(dòng)，執(zhí)行任務(wù)，并最終解決問(wèn)題。

最后也是最核心的地方，電小?？梢詮某晒蚴〉男袆?dòng)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，優(yōu)化自身性能。

以上特點(diǎn)讓電小福擁有成為虛擬生產(chǎn)指揮員的必要潛質(zhì)。

除了上面說(shuō)的那些

咱們的新員工還有許多過(guò)人之處！

電小福不僅能夠?qū)崿F(xiàn)任務(wù)智能派發(fā)、資源智能指揮、時(shí)空智能預(yù)警、質(zhì)量智能評(píng)審，還能實(shí)時(shí)直播業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，通過(guò)“云指揮官”總匯報(bào)人制度，實(shí)時(shí)輸出，當(dāng)前天氣負(fù)荷情況、配網(wǎng)故障搶修簡(jiǎn)報(bào)、配網(wǎng)計(jì)劃作業(yè)簡(jiǎn)報(bào)、供電能力預(yù)警等“工況智報(bào)”。

當(dāng)流程完成后，通過(guò)優(yōu)化完善運(yùn)維、檢修、搶修業(yè)務(wù)等各類(lèi)工單的處置算法，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智能派單和配網(wǎng)檢修、搶修資源的最優(yōu)調(diào)配，并且根據(jù)歷史工單數(shù)據(jù)開(kāi)展智能分析，為運(yùn)檢搶一體化網(wǎng)格布置、調(diào)整和資源部署決策提供支撐。

正如凱文•凱利在《失控》中所著，人類(lèi)歷經(jīng)了四次認(rèn)知喚醒。哥白尼的認(rèn)知喚醒、達(dá)爾文的認(rèn)知喚醒、佛洛依德的認(rèn)知喚醒以及在他們之后，迎來(lái)的第四次覺(jué)醒這就是機(jī)器智能認(rèn)知喚醒。

當(dāng)前，數(shù)據(jù)已成為與勞動(dòng)力、資本、土地等并駕齊驅(qū)的生產(chǎn)要素，提升了全行業(yè)生產(chǎn)效率，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新“石油能源”。

即將于4月25日-26日舉辦的第四屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)，把“激發(fā)數(shù)據(jù)要素新動(dòng)能”定為核心主題，體現(xiàn)了國(guó)家的導(dǎo)向，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為國(guó)家戰(zhàn)略，以人工智能為代表的新一代數(shù)字化技術(shù)，將成為我國(guó)“十四五”期間推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要技術(shù)保障和核心驅(qū)動(dòng)力。

我們正在迎來(lái)一個(gè)全新的時(shí)代，一個(gè)由人工智能與生物共同進(jìn)化的時(shí)代，人類(lèi)與機(jī)器交互、融合、共創(chuàng)，提升潛能，釋放更多能力。

隨著數(shù)字革命與能源革命的不斷融合發(fā)展，快速發(fā)展的數(shù)字孿生電網(wǎng)，已不再是科幻小說(shuō)中的橋段，它將在福州智能電網(wǎng)的快速發(fā)展中發(fā)揮不可替代的作用，推動(dòng)能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，為“數(shù)字福州”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。