推動作風大轉(zhuǎn)變 促進服務大提升

福州日報評論員

17日，福州市下發(fā)了在全市開展“轉(zhuǎn)作風、強服務、辦實事”集中提升專項行動的通知，這是福州市貫徹落實習近平總書記來閩考察重要講話精神的重要舉措，也是扎實開展黨史學習教育、持續(xù)推動“再學習、再調(diào)研、再落實”活動的具體抓手。全市各級各部門要切實按照通知要求，立即行動起來，查擺問題找差距，大刀闊斧抓整改，全面提升優(yōu)服務，進一步塑造省會“窗口”良好形象，為加快建設現(xiàn)代化國際城市營造良好環(huán)境。

轉(zhuǎn)作風、強服務、辦實事，抓的就是一座城市的軟實力和競爭力。對于企業(yè)來說，營商環(huán)境就是投資成本，辦事效率就是經(jīng)濟效益，只要城市的投資環(huán)境好、辦事效率高，企業(yè)自然就愿意來投資興業(yè)；對于群眾來說，辦事窗口的服務意識強不強、態(tài)度好不好，直接關(guān)聯(lián)他們的獲得感幸福感。我們可喜地感受到，近年來我市營商環(huán)境持續(xù)改善，辦事效率持續(xù)提高，服務水平持續(xù)提升。但也要清醒地看到，部分行業(yè)、領(lǐng)域和部門仍存在服務意識不強、工作標準不高、工作作風不扎實、責任落實不嚴等問題，這些與習近平總書記當年倡導的“馬上就辦、真抓實干”優(yōu)良作風背道而馳，與全國文明城市的良好形象不相符合，與加快建設現(xiàn)代化國際城市的目標要求不相適應。我們要正視這些短板和問題，以此次專項行動為契機，對各行各業(yè)的工作作風和服務窗口來一次拉網(wǎng)式大排查、大整改，促進全市作風大轉(zhuǎn)變、服務大提升。

轉(zhuǎn)作風，必須雷厲風行。當前，福州市軟環(huán)境建設中存在的辦事不便捷、效率不夠高、服務不夠好等問題短板，歸根結(jié)底就是責任心不強。我們要大力傳承弘揚“馬上就辦、真抓實干”優(yōu)良作風，不斷提振干部干事創(chuàng)業(yè)精氣神，以坐不住的責任感、慢不得的危機感、等不起的緊迫感，更多地深入基層一線，調(diào)查研究，現(xiàn)場辦公，推動工作。

強服務，重在提質(zhì)增效。市直部門要迅速對所轄行業(yè)、領(lǐng)域、公共服務場所等開展全面排查行動，深入查擺整治存在的服務意識弱、服務效率低、服務態(tài)度差等問題，少講不行的理由，多想能行的辦法。要持續(xù)深化“放管服”改革，積極探索推行“辦不成事”受理服務窗口等便民舉措，切實解決好群眾辦事中存在的“疑難雜癥”問題。

辦實事，關(guān)鍵要讓百姓得實惠。“一切為民者，則民向往之。”我們要始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把黨史學習教育成效體現(xiàn)到為群眾辦實事上，突出問題導向、聚焦群眾關(guān)切，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，不斷增進人民群眾的福祉。

作風建設永遠在路上。讓我們吹響“轉(zhuǎn)作風、強服務、辦實事”的行動號角，在全市上下凝聚起干事創(chuàng)業(yè)的磅礴力量，以嶄新的精神面貌和奮斗姿態(tài)，加快建設現(xiàn)代化國際城市，以優(yōu)異成績迎接建黨100周年。