全國(guó)消協(xié)系統(tǒng)首起針對(duì)電商平臺(tái)公益訴訟在榕落定

福州新聞網(wǎng)10月19日訊（福州日?qǐng)?bào)記者 藍(lán)瑜萍 林瑞琪）記者18日從福建省消委會(huì)獲悉，省消委會(huì)就京東“劃線(xiàn)價(jià)格式條款”侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益行為提起的消費(fèi)民事公益訴訟，于近日達(dá)成和解。京東表示，將刪除省消委會(huì)訴請(qǐng)確認(rèn)無(wú)效的“劃線(xiàn)價(jià)格式條款”，并將對(duì)劃線(xiàn)價(jià)進(jìn)行多項(xiàng)整改。這是省消委會(huì)提起的第一起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益訴訟，也是全國(guó)消協(xié)系統(tǒng)針對(duì)電商平臺(tái)的首起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益訴訟。

商品“劃線(xiàn)價(jià)”289元，活動(dòng)期間只賣(mài)199元，這“劃線(xiàn)價(jià)”是商品原價(jià)嗎？消費(fèi)者能享受到真正的折扣嗎？2020年7月，福州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在受理消費(fèi)者投訴過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，京東設(shè)置了“京東價(jià)”和“劃線(xiàn)價(jià)”兩個(gè)價(jià)格種類(lèi)，并標(biāo)注“商品展示的劃?rùn)M線(xiàn)價(jià)格為參考價(jià)，并非原價(jià)”。根據(jù)《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》等，經(jīng)營(yíng)者降價(jià)都應(yīng)當(dāng)依法標(biāo)示“原價(jià)”，應(yīng)指促銷(xiāo)活動(dòng)前七日內(nèi)真實(shí)的、有成交的最低價(jià)格，而電商平臺(tái)“劃線(xiàn)價(jià)格式條款”規(guī)定的“劃線(xiàn)價(jià)”，所指向價(jià)格種類(lèi)不具體、不明確，無(wú)需實(shí)際成交，讓消費(fèi)者根本無(wú)從比較，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，從而形成價(jià)格欺詐。

今年3月，福建省消委會(huì)向福州市中級(jí)人民法院提起消費(fèi)民事公益訴訟，請(qǐng)求確認(rèn)京東制定的“劃線(xiàn)價(jià)格式條款”無(wú)效。3月11日，福州市中級(jí)人民法院正式受理此案，并于近日正式發(fā)出《民事調(diào)解書(shū)》，確認(rèn)福建省消委會(huì)與京東達(dá)成刪除案涉“劃線(xiàn)價(jià)格式條款”的和解，同時(shí)京東還書(shū)面向福建省消委會(huì)作出承諾，將對(duì)劃線(xiàn)價(jià)進(jìn)行多項(xiàng)整改，爭(zhēng)取在11月11日之前增加商家使用劃線(xiàn)價(jià)需上傳價(jià)格依據(jù)的系統(tǒng)功能，力求劃線(xiàn)價(jià)真實(shí)、唯一。

省消委會(huì)呼吁其他同類(lèi)電商平臺(tái)加強(qiáng)自身管理，守法經(jīng)營(yíng)，并對(duì)入駐的商家嚴(yán)格審查，加強(qiáng)質(zhì)量把控，確保售賣(mài)的商品貨真價(jià)實(shí)，不做“文字游戲”“數(shù)字游戲”，不虛構(gòu)原價(jià)、劃線(xiàn)價(jià)等誤導(dǎo)性標(biāo)識(shí)誘導(dǎo)消費(fèi)，應(yīng)積極參照京東平臺(tái)的整改，開(kāi)展全鏈條、全方位的自查整改，一起維護(hù)社會(huì)公共利益，一起保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，共創(chuàng)健康和諧的消費(fèi)環(huán)境。