福州政務(wù)服務(wù)跑出“加速度”

去年12月，西園公交綜合車場及后勤保障配套服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目，業(yè)主單位在互聯(lián)網(wǎng)上申請施工許可證審批，從提交材料到獲得施工許可證，全程僅耗時一天，而且“零跑動”。該項(xiàng)目建設(shè)單位感嘆，在政務(wù)服務(wù)改革以前，企業(yè)還需要跑到窗口至少兩三趟，現(xiàn)如今這辦事成本真是大大降低了。近年來，作為法治政府建設(shè)的重要組成部分，市行政（市民）服務(wù)中心管委會持續(xù)深化“放管服”改革，提高行政審批服務(wù)效率，優(yōu)化我市政務(wù)服務(wù)水平。

推進(jìn)“馬上辦”，推動簡單事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一審一核、即審即辦”，市本級行政審批服務(wù)平均時限壓縮比例80%，99%的審批事項(xiàng)承諾時限控制在法定時限的20%以內(nèi)，復(fù)雜事項(xiàng)推行行政審批服務(wù)告知承諾制。

鼓勵“網(wǎng)上辦”，將全市所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的入口和出口全部整合到福建省網(wǎng)上辦事大廳，全市所有的企業(yè)和市民都可以通過“福建省網(wǎng)上辦事大廳”“閩政通”APP、“福州窗”微信公眾號提交網(wǎng)上辦事申請，審批服務(wù)部門在后臺開展網(wǎng)上預(yù)審和在線審批，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。

推進(jìn)“就近辦”，打破屬地受理、屬地審批的限制，推出了本市域內(nèi)“全城通辦”和與陜西渭南、新疆準(zhǔn)東開發(fā)區(qū)等地“跨省通辦”服務(wù)模式，引導(dǎo)企業(yè)群眾就近選擇政務(wù)大廳辦理，從“跑具體部門”向“找政府窗口”轉(zhuǎn)變，切實(shí)縮短辦事人員跑腿距離、減少跑腿次數(shù)，節(jié)省辦事時間和路費(fèi)成本。

深化“一次辦”，在全省率先制定“最多跑一趟”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，市級98.84%以上事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一趟”，更推出“榕證通”雙向免費(fèi)快遞服務(wù)，免費(fèi)郵寄送達(dá)審批結(jié)果，快遞上門收取材料，寄送材料郵資到付，支撐企業(yè)、群眾辦事“一趟不用跑”。

推廣“自助辦”，以“e福州”APP為掌上服務(wù)的統(tǒng)一申報入口，實(shí)現(xiàn)戶政、醫(yī)保、社保、市民卡、公積金等97個便民服務(wù)事項(xiàng)掌上辦理；在市區(qū)各政務(wù)大廳、商超、便利店、車站等人員密集場所精準(zhǔn)投放“e福州”自助服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)交通罰沒、公積金提取、不動產(chǎn)登記等106個便民事項(xiàng)自助辦理，打造“15分鐘便民服務(wù)圈”。（記者 曾建兵 通訊員 張澤雅）