福州電商平臺(tái)出現(xiàn)訂單量激增配送慢 商務(wù)部門(mén)呼吁市民按需采購(gòu)理性消費(fèi)

東南網(wǎng)10月27日訊（本網(wǎng)記者盧金福 見(jiàn)習(xí)記者 周霞）“我在線上買(mǎi)的菜三個(gè)小時(shí)都還沒(méi)送到，很多菜都顯示補(bǔ)貨中，大家都在囤貨了嗎？”這兩天，不少福州市民反映稱(chēng)，在線上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)生鮮食品，出現(xiàn)配送慢，貨物不足的情況。記者從福州市商務(wù)局了解到，本輪疫情發(fā)生后，福州一些市民因?yàn)榭只判睦黹_(kāi)始囤菜，導(dǎo)致幾大電商平臺(tái)在部分區(qū)域、短時(shí)間內(nèi)訂單量激增，達(dá)到平時(shí)的數(shù)倍。但在各方努力下，供貨單位依然能夠做到有序供應(yīng)。

樸樸超市某前置倉(cāng)內(nèi)，工作人員正在忙碌。東南網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 周霞 攝

今日下午，記者在臺(tái)江區(qū)的一個(gè)樸樸超市前置倉(cāng)看到，現(xiàn)場(chǎng)蔬菜、肉、蛋等，生活必需品貨源充足，沒(méi)有出現(xiàn)斷貨、缺貨情況。樸樸林經(jīng)理介紹，26日，樸樸部分商品突然斷貨，消費(fèi)者無(wú)法下單，不久后又恢復(fù)銷(xiāo)售。主要原因是昨天需求量暴增，肉蛋奶、糧油米面、蔬菜之類(lèi)的需求超過(guò)平時(shí)的5-6倍，所以部分商品在某些時(shí)段缺貨。

“昨天開(kāi)始比平常更辛苦了。”突如其來(lái)的海量訂單也給配送員們?cè)斐闪艘恍├_，配送員表示，雖然訂單數(shù)量只是增加一倍左右，但幾乎每一單的商品都比往常更多、更重。

樸樸超市某前置倉(cāng)內(nèi)，配送員準(zhǔn)備派送商品。東南網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 周霞 攝

林經(jīng)理表示，為迅速解決這一問(wèn)題，樸樸立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織供應(yīng)商全力增加物流力量，向各個(gè)前置倉(cāng)提高送貨頻次、加大供貨量，盡全力保障大家的需求。“今天肉蛋奶、糧油米面、蔬菜等商品的供給繼續(xù)加大力度投放，達(dá)到昨天的2倍以上。商品其實(shí)是非常充足的，請(qǐng)大家放心，按需采購(gòu)。”林經(jīng)理說(shuō)。樸樸當(dāng)日投放水產(chǎn)品（含貝殼類(lèi)）70噸、肉80噸、蔬菜330噸、蛋65噸，庫(kù)存水產(chǎn)品（含貝殼類(lèi)）80噸、肉100噸、蔬菜350噸、蛋75噸。

此外，盡管訂單量激增，但林經(jīng)理表示目前尚未出現(xiàn)App或小程序卡頓、閃退等軟件技術(shù)問(wèn)題，市民可以正常使用，無(wú)須“搶單”，以免引起不必要的恐慌。

永輝超市內(nèi)商品充足。東南網(wǎng)記者 盧金福 攝

今日，記者在福州五四北的一家永輝超市看到，里面的蔬菜、肉類(lèi)、海鮮、水果等商品擺滿了貨柜，沒(méi)有出現(xiàn)缺貨的情況，不少市民在選擇商品。永輝超市當(dāng)日投放水產(chǎn)品（含貝殼類(lèi)）35噸、肉180噸、蔬菜500噸、蛋60噸，庫(kù)存水產(chǎn)品（含貝殼類(lèi)）58噸、肉450噸、蔬菜700噸、蛋28噸。

據(jù)介紹，永輝物流已啟動(dòng)24小時(shí)循環(huán)配送每1-2小時(shí)根據(jù)市場(chǎng)訂單及門(mén)店庫(kù)存情況由永輝物流發(fā)車(chē)將加配商品發(fā)往需求區(qū)域日均發(fā)送配送車(chē)近500車(chē)次。線上配送方面福建永輝加大了對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的人員保障科學(xué)安排運(yùn)力全力滿足市民需要。

據(jù)福州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，多年來(lái)，為應(yīng)對(duì)疫情、自然災(zāi)害等突發(fā)事件，福州市商務(wù)局積累了豐富的副食品市場(chǎng)供應(yīng)經(jīng)驗(yàn)，也充分吸取了其他城市先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，為做好疫情場(chǎng)景下，副食品市場(chǎng)供應(yīng)保障工作，市縣兩級(jí)政府及市直部門(mén)都制定了切實(shí)可行的市場(chǎng)保障預(yù)案。

“目前我們有理由，也有能力確保蔬菜、肉品、禽蛋等民生物資供給不脫銷(xiāo)、不斷檔。”福州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)此次疫情特點(diǎn)，福州市樸樸、永輝等大型保供企業(yè)已根據(jù)市場(chǎng)需求情況并結(jié)合自身企業(yè)特點(diǎn)也都制定了詳細(xì)的市場(chǎng)保障預(yù)案，在物資儲(chǔ)備、人員、車(chē)輛調(diào)配以及疫情防控閉環(huán)管理等方面都做好了充分準(zhǔn)備，并安排專(zhuān)人每天多時(shí)段監(jiān)測(cè)市場(chǎng)供應(yīng)情況。

永輝超市內(nèi)商品充足。東南網(wǎng)記者 盧金福 攝

據(jù)監(jiān)測(cè)，10月27日福州市肉菜蛋等主要副食品市場(chǎng)供應(yīng)穩(wěn)定，未出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。海峽蔬菜批發(fā)市場(chǎng)當(dāng)日投放蔬菜2850噸、庫(kù)存蔬菜5000噸（含在途）；海峽肉品批發(fā)市場(chǎng)當(dāng)日投放肉345噸，庫(kù)存肉1500噸；華威批發(fā)市場(chǎng)當(dāng)日投放水產(chǎn)品（含貝殼類(lèi)）35噸、肉27噸、蔬菜124噸、蛋1噸，庫(kù)存水產(chǎn)品（含貝殼類(lèi)）75噸、肉28噸、蔬菜99噸、蛋1.1噸；名成水產(chǎn)市場(chǎng)當(dāng)日投放水產(chǎn)品（含貝殼類(lèi)）800噸，庫(kù)存水產(chǎn)品（含貝殼類(lèi)）60347.04噸。

據(jù)福州市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)30多年的努力，福州市在農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)儲(chǔ)備方面已取得了豐碩成果。本地生產(chǎn)的蔬菜、水產(chǎn)品、豬肉、蛋等可滿足市民消費(fèi)需求，尤其是蔬菜、水產(chǎn)品在滿足本地消費(fèi)的同時(shí)，尚有部分產(chǎn)品外調(diào)。目前，25家市級(jí)重點(diǎn)蔬菜基地近期可收割上市蔬菜近3000噸，15家蛋品基地日產(chǎn)蛋約120噸、18家生豬基地60公斤以上生豬存欄6萬(wàn)多頭。同時(shí)，福州市還擁有海峽批發(fā)市場(chǎng)、名成水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、華威批發(fā)市場(chǎng)等三大批發(fā)市場(chǎng)；目前，各大重點(diǎn)保供企業(yè)庫(kù)存的主要副食品約可滿足城區(qū)15天需求。

上述負(fù)責(zé)人表示，目前，福州市副食品市場(chǎng)供應(yīng)充足，購(gòu)銷(xiāo)渠道暢通，在此，呼吁廣大市民不信謠不傳謠，按需采購(gòu)理性消費(fèi)，不讓謠言干擾和影響正常生產(chǎn)生活秩序。同時(shí)，建議，市民在目前電商平臺(tái)配送運(yùn)力需求持續(xù)創(chuàng)新高情況下，市民在做好自身疫情防控的前提下，可前往實(shí)體門(mén)店有序、合理購(gòu)買(mǎi)商品。目前線下商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等實(shí)體門(mén)店貨物充足、價(jià)格穩(wěn)定。