福州推行“全域數(shù)治”，構(gòu)建普惠便捷的數(shù)字社會(huì)

掃碼、拍照、上傳，長(zhǎng)樂區(qū)東湖社區(qū)黨支部書記林家瑜拿出手機(jī)輕點(diǎn)幾下，路燈報(bào)修輕松完成，“路燈、井蓋、座椅等公共設(shè)施都有專屬的社區(qū)碼，報(bào)修既簡(jiǎn)單又高效”。 

加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐、構(gòu)建普惠便捷的數(shù)字社會(huì)，是建設(shè)數(shù)字中國(guó)的重要內(nèi)容，也是推動(dòng)中國(guó)式現(xiàn)代化的必然要求。在榕城，從看病就醫(yī)、課堂教學(xué)，到居家生活、購(gòu)物消費(fèi)，再到社區(qū)治理、城市管理，“全域數(shù)治”勾勒出精準(zhǔn)化普惠化便捷化的數(shù)字社會(huì)新圖景。

中天社區(qū)工作人員介紹網(wǎng)格化智慧管理平臺(tái)相關(guān)情況。記者 石美祥 攝

公共服務(wù)入“網(wǎng)”

發(fā)展更有質(zhì)量

“依伯你好，又見面了，這幾天身體怎么樣？”近日，鼓樓區(qū)湖前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)師黃友杰在福州市“積分制”家庭醫(yī)生簽約平臺(tái)上接到訂單后，再次敲開謝依伯的家門。按照訂單要求，他為老人注射了醋酸亮丙瑞林緩釋微球，并仔細(xì)為老人查體，科普養(yǎng)生知識(shí)。

“在家輕點(diǎn)手機(jī)，就能享受到醫(yī)院的服務(wù)，我們的壓力大大減輕。”謝依伯的女兒說，父親生病后，即使醫(yī)院離家不遠(yuǎn)，去一趟仍比較麻煩，“現(xiàn)在好了，在家等著醫(yī)護(hù)上門，就醫(yī)方便多了。”

如此高效便捷的居家就醫(yī)，得益于福州依托“榕醫(yī)通”平臺(tái)，在全國(guó)創(chuàng)新推出的“積分制”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，匯集智能簽約、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約轉(zhuǎn)診、醫(yī)護(hù)上門等八大功能。

數(shù)字紅利，還打開智慧教育新圖景。眼下，福州楊橋中學(xué)的數(shù)學(xué)課正在經(jīng)歷一場(chǎng)變革。學(xué)生作業(yè)由平臺(tái)自動(dòng)批改，并生成作業(yè)情況報(bào)告。當(dāng)老師從長(zhǎng)時(shí)間的作業(yè)批改過程中解放出來，每天的主要任務(wù)就變成作業(yè)分析。

“通過前一天的作業(yè)分析，我就知道第二天要重點(diǎn)講哪些題、復(fù)習(xí)哪些知識(shí)點(diǎn)。”楊橋中學(xué)數(shù)學(xué)教師何斌說，融合信息技術(shù)的新型教學(xué)模式，讓教學(xué)更有針對(duì)性、更高效。

聚焦醫(yī)療、教育、就業(yè)、養(yǎng)老等民生重點(diǎn)，泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數(shù)字化公共服務(wù)體系逐步完善，市民在信息化發(fā)展中的獲得感、幸福感更強(qiáng)。

社會(huì)治理加“數(shù)”

城市更添智慧

“店員在食品制作中未戴手套。”收到短信提醒，臺(tái)江區(qū)某網(wǎng)絡(luò)餐飲店的老板立刻登錄“e福州”APP，查看視頻記錄后發(fā)現(xiàn)確有其事，店鋪信用分被扣4分。

發(fā)送這條短信的，就是“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”AI攝像頭巡查下的觸發(fā)式監(jiān)管系統(tǒng)。AI攝像頭每天全時(shí)段智能巡檢餐飲店后廚，識(shí)別記錄“臟亂差”等10多種隱患，并分級(jí)分類推送線索，當(dāng)數(shù)量累積到信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警閾值后，觸發(fā)監(jiān)管介入。

AI巡查讓消費(fèi)者放心吃外賣，也助力提升福州城市管理的科學(xué)化、精細(xì)化、智能化水平。

數(shù)字城管系統(tǒng)創(chuàng)新運(yùn)用AI智能采集車，1個(gè)小時(shí)可抓拍200多條大小“病癥”，發(fā)現(xiàn)井蓋丟失、路面積水可自動(dòng)抓拍上報(bào)提示檢修，還探索無人機(jī)、5G頭盔等智能采集手段的應(yīng)用，打造省內(nèi)首創(chuàng)數(shù)字城管信息采集“智能巡查+人工巡查”新模式。

這樣的數(shù)字身影越發(fā)常見。隨著福州“5G+智慧城市”項(xiàng)目的落地，智慧停車、智慧工地等更加豐富立體的應(yīng)用場(chǎng)景推動(dòng)管理精細(xì)化。與此同時(shí)，如何讓城市末梢的治理既有速度又有溫度？各縣（市）區(qū)探索在基層負(fù)擔(dān)上做減法，在數(shù)字賦能上做乘法。 

在鼓樓，群眾、社區(qū)碰到無法解決的事項(xiàng)，可以上傳“鼓樓智腦”，通過“一線處置”機(jī)制呼叫區(qū)直、市直部門乃至黨建共建單位、社會(huì)組織共同會(huì)商解決，形成“小事不出社區(qū)、大事不出街道、難事條塊一起辦”的格局。 

社區(qū)治理加“數(shù)”前行，“城市大腦”在各領(lǐng)域大顯身手。福州連續(xù)多年獲評(píng)“中國(guó)領(lǐng)軍智慧城市”，“數(shù)字之治”推動(dòng)“福州之治”邁向更美好的未來。 

便民服務(wù)上“云”

生活更加舒適 

“小區(qū)里有機(jī)器人服務(wù)，社區(qū)工作人員通過智能設(shè)備就能掌握我在家里的健康情況，真神奇！”居民劉奶奶的“奇遇”，發(fā)生在倉(cāng)山區(qū)中天社區(qū)。 

“社區(qū)的智慧平臺(tái)相當(dāng)于居民24小時(shí)在線‘保姆’。”中天社區(qū)黨委書記陳卉說，平臺(tái)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)整合社區(qū)黨建、應(yīng)急、人口分析、網(wǎng)格治理等應(yīng)用場(chǎng)景，通過“一張圖”進(jìn)行全面治理。今年，社區(qū)新增了健康養(yǎng)老云守護(hù)平臺(tái)、車輛智能充電系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)采集和分析，為居民提供更貼心的呵護(hù)。 

未來社區(qū)的模樣，有萬(wàn)種可能，但少不了“數(shù)字基因”。智能門禁、道閘、智能水電表等物聯(lián)感知設(shè)備，逐漸走進(jìn)福州各社區(qū)，智慧社區(qū)試點(diǎn)在不斷探索中壯大。 

構(gòu)建數(shù)字社會(huì)的意圖之一，就是打造更有溫度的社會(huì)。有福之州把人民對(duì)美好生活的向往和數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景緊密結(jié)合，便民服務(wù)提速上“云”。

“不出小區(qū)就能買到菜，柜子能保鮮也能冷凍，衛(wèi)生又健康，我們很安心。”在臺(tái)江區(qū)海潤(rùn)濱江小區(qū)，居民顏樂樂通過手機(jī)掃碼支付，在樓下的“鄉(xiāng)村振興柜”買到滿意的食材。 

作為全國(guó)首批一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市之一，為給便民生活添加“智能味”的佐料，福州市商務(wù)局?jǐn)y手市金控集團(tuán)，推動(dòng)“鄉(xiāng)村振興柜”進(jìn)入一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)社區(qū)。 

數(shù)字社會(huì)既有柴米油鹽，也有詩(shī)和遠(yuǎn)方。福州正以城區(qū)成熟商圈和步行街為載體，建設(shè)“數(shù)智云商平臺(tái)”，把與消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的“吃喝玩樂購(gòu)”等生活服務(wù)、促銷、交通等功能整合到線上平臺(tái)，創(chuàng)造一站式、便捷高效的消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景。 

數(shù)字社會(huì)人人共建，數(shù)字生活人人共享。今年數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)期間，福州將打造一批便民智慧街區(qū)，推出80個(gè)精品數(shù)字應(yīng)用體驗(yàn)場(chǎng)景，發(fā)放 AR 紅包、數(shù)字人民幣紅包，讓數(shù)字建設(shè)更好造福于民。（記者 莫思予 林文婧）