“福州急救便民服務”微信小程序上線 特殊群體可無障礙一鍵呼救

21日，省急救中心、福州大學附屬省立醫(yī)院推出的“福州急救便民服務”微信小程序上線，福建省在全國率先實現(xiàn)省、市、縣三級急救中心無障礙呼救功能全覆蓋，聽力、語言障礙人士尋求急救時可告別“無聲困境”。

福建省急救中心120調度員陳媚介紹，身處福州城區(qū)的聽力、語言障礙人士若遇到緊急情況，在手機上搜索“福州急救便民服務”微信小程序，并授權位置信息，就能使用“聽障人士呼救入口”便捷地接入120呼救平臺。

聽障人士在呼救時，系統(tǒng)會將求救者的地理位置和聯(lián)系方式實時同步到120急救中心平臺，調度員能夠用圖文與求救者進行交流，從而迅速安排救護車出診。

為滿足不同情境下特殊群體的急救需求，該平臺除了具備專門為聽障人士設計的呼救功能，還集成了視頻呼救、一鍵呼救等模塊。“前者可為呼救者提供心肺復蘇、止血等操作的遠程指導，幫助呼救者在救護車抵達前進行有效的自救和互救；后者可幫助因病情發(fā)作、情緒緊張、地點不熟、語言退化、年齡小等原因無法準確描述事發(fā)地址的呼救者準確定位和發(fā)送患者信息，縮短溝通時間，提高急救成功率。”陳媚說。

“以后若獨自遇到緊急情況就能一鍵呼救了，再也不用擔心無法與120調度員溝通。”學習體驗無障礙呼救后，50歲的聽障人士吳阿姨高興地表示。（記者 林文婧）