優(yōu)化營商環(huán)境 福州3項經(jīng)驗獲全省推廣

近日，省發(fā)改委推出并推廣2025年全省首批35項具有代表性的優(yōu)化營商環(huán)境工作典型經(jīng)驗做法，其中包括以下3項福州經(jīng)驗。

經(jīng)驗1

二手房交易過戶全鏈條智能網(wǎng)辦

據(jù)了解，福州二手房交易過戶，涉及9個部門13個事項。福州市在“二手房一件事一次辦”改革基礎上，推出“二手房交易過戶全鏈條智能網(wǎng)辦”。

在這種新的辦理模式下，買賣雙方達成交易意向后，即可自行或委托中介機構登錄智能網(wǎng)辦平臺，進行房源掛牌、核驗、合同網(wǎng)簽、不動產(chǎn)登記，在線上繳納稅費后，即可在“e福州”App中查看并下載電子不動產(chǎn)權證書，隨時調(diào)用查看。

智能網(wǎng)辦平臺深度應用共享數(shù)據(jù)，把智能比對、數(shù)據(jù)利用嵌入到各業(yè)務環(huán)節(jié)，減少人工操作；通過智能采集填表、智能比對核驗、智能關聯(lián)存檔，大幅提高了工作效率和數(shù)據(jù)準確率，群眾辦事成本更低。

經(jīng)驗2

打造高效辦電服務新體驗

福州市加強政企協(xié)同，以數(shù)據(jù)驅(qū)動引領業(yè)務創(chuàng)新，推進從辦電到用電的全生命周期服務升級，助力福州打造便利化的營商環(huán)境。

推行“高效辦成一件事”，體驗“網(wǎng)購式交互”，包括供電業(yè)務集成辦、公共事務聯(lián)合辦、異地業(yè)務跨域辦。

打造“辦電服務雙驅(qū)動”，實現(xiàn)“物流化追蹤”，包括打造“業(yè)擴全流程一張圖”模式，打通客戶辦電全環(huán)節(jié)，客戶通過手機即可全方位掌握電力工程建設進展；打造“全渠道服務一張網(wǎng)”模式，提供百科式信息展示，有效解決客戶訴求網(wǎng)格直達，實現(xiàn)業(yè)務流程線上閉環(huán)管控、電力風險智慧識別。

實施“配網(wǎng)筑基三提升”，即實施“計劃不停電”提升工程，堅持“能帶電不停電”；實施“故障少停電”提升工程，開展專項整治，實現(xiàn)“站房不淹”“電桿不倒”；實施“搶修快復電”提升工程，打造城區(qū)25分鐘搶修服務圈。

經(jīng)驗3

打造區(qū)級“營商會客廳”

福州市晉安區(qū)以建設“智慧政務大廳”標桿為目標，打造“營商會客廳”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，助力區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

晉安區(qū)政務服務中心整合、入駐了45個市、區(qū)直部門及企事業(yè)單位，可辦理1171個事項，打造集“營商會客廳”“智慧導服區(qū)”“智能幫辦區(qū)”以及“智能填單臺”“‘高效辦成一件事’專區(qū)”等多個政務服務功能平臺的“一廳兩區(qū)多平臺”服務新格局，全方面、多角度服務企業(yè)、群眾。

這個區(qū)級營商會客廳，創(chuàng)新以增值化服務、以“廳”會友、在線解難等3大類固有優(yōu)質(zhì)服務搭配專屬臺胞臺企、重點企業(yè)等N項精品服務的“3＋N”服務工作機制，高效匯聚各類資源；深化政務服務“共建共享共聯(lián)”機制，通過與企業(yè)、金融機構、社區(qū)等多方主體簽訂共建協(xié)議，搭建常態(tài)化溝通平臺，推動服務工作提質(zhì)增效。（記者 趙錚艷）