昨天,市民鄭女士撥打本報市民熱線5589999反映,她女兒在悠游堂建發(fā)悅享店的海洋球池玩耍時,不慎跌倒,下巴磕在池邊的軟包上,結(jié)果縫了5針。
軟質(zhì)游樂設(shè)施怎么會割破孩子下巴?商家回應(yīng)稱,可能是軟包破損所致,將重新更換。
專業(yè)人士提醒,帶孩子到游樂場玩耍最好全程監(jiān)護(hù)。
【講述】
本想讓孩子愉快過節(jié),沒想到發(fā)生意外
6月1日上午10時許,鄭女士和家人帶著2歲多的女兒到悠游堂建發(fā)悅享店過兒童節(jié)。在玩海洋球游樂項(xiàng)目時,她女兒不慎跌倒,下巴磕在池邊的軟包邊緣,大哭不止。
“一開始,我們本來想跟孩子一起進(jìn)去的,但被兩名工作人員擋在了外面。”鄭女士說,以往家長是可以入場陪同的,估計(jì)那天小朋友較多,工作人員不讓家長進(jìn)入??紤]到里面的游樂設(shè)施都是軟包,她也就沒再堅(jiān)持,沒想到玩了不到一小時,女兒就發(fā)生意外了。
“我女兒脖子和衣服上都有血跡,血流不止,我趕緊用紙巾按住傷口。”鄭女士說,事發(fā)后,她立刻打車帶女兒去了醫(yī)院,結(jié)果縫了5針。本想著能讓女兒在兒童節(jié)愉快地玩耍,沒想到卻發(fā)生了這樣的意外。
事后,游樂場方表示會報銷醫(yī)療費(fèi)和交通費(fèi)。“我不在乎賠償問題,我只想提醒家長,帶孩子到游樂場玩耍時一定要注意安全。”鄭女士說。
【現(xiàn)場】
部分軟包出現(xiàn)破損,確實(shí)存在安全隱患
昨天下午,記者來到悠游堂建發(fā)悅享店。由于是工作日,店內(nèi)的人并不多,只有幾名小朋友在場地內(nèi)玩耍,家長們都有在一旁陪護(hù)。記者注意到,在店內(nèi)的各個醒目位置都貼有入園須知和特別提醒:“提醒家長,兒童入園時家長需全程陪同,并盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任。”
記者發(fā)現(xiàn),這里的室內(nèi)游樂設(shè)施很多,且大部分設(shè)施都有軟包。在海洋球池邊,記者注意到,該設(shè)施邊緣雖是軟包,但部分已經(jīng)破損,里面的棱角雖然沒有裸露,但用手摸就能感覺到,確實(shí)存在安全隱患。
【回應(yīng)】
或因軟包用舊所致,將重新更換軟包
記者就此事采訪該店店長葉女士。葉女士說,此事確實(shí)發(fā)生在悠游堂建發(fā)悅享店店內(nèi)。“可能是軟包用舊所致,目前已經(jīng)將這個問題上報公司了,接下來,公司將會重新更換軟包。”
對于鄭女士所說的家長被擋在外面一事,葉女士予以否認(rèn):“除了蹦床家長無法陪同外,其余所有游樂項(xiàng)目我們都要求家長陪同。”葉女士說,店內(nèi)不僅貼有溫馨提示,且每個區(qū)域都有一名工作人員負(fù)責(zé)看護(hù)。另外,店內(nèi)的廣播也循環(huán)播放注意事項(xiàng),提醒家長需全程陪同并盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任。
對于賠償問題,葉女士表示,她已經(jīng)代替公司提前向鄭女士支付了首次醫(yī)療費(fèi)用,后續(xù)將按規(guī)定報銷鄭女士的交通費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)。
責(zé)任編輯:陳錦娜
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