原標(biāo)題:廈門首家無人值守便利店正式投入運營 刷掌+刷臉購物更智能
消費者刷掌進(jìn)入無人值守便利店。
廈門網(wǎng)訊 (廈門日報 記者 陸曉鳳) 前日,廈門首家無人值守便利店正式投入運營。2個月前,本報獨家率先關(guān)注了廈門的首家無人值守便利店試運行情況(詳見本報8月11日B01版《廈門也有無人便利店了》)。如今,正式投入運營的無人值守便利店也進(jìn)行了升級。與之前相比,做了哪些升級,還存在什么問題?記者就此進(jìn)行了體驗。
變化店面變大商品變多
前日,記者來到位于五緣灣木浦路附近的無人值守便利店。正式運營之后的無人值守便利店,在外觀上有不少變化。橙色透明小屋,簡潔小巧,但是步入店內(nèi)后,明顯感覺店面面積變大了。“原本只有12平方米,現(xiàn)在擴(kuò)大到15平方米。”這家無人值守便利店的商務(wù)經(jīng)理白洋說道。
與此同時,店內(nèi)布置也發(fā)生了變化。試運營期間,一個店內(nèi)只能容納2臺冰箱和3個貨架,而現(xiàn)在能放下1臺冰箱和8個貨架。另外,商品種類也有所增多。“原本只能容納100多種商品,現(xiàn)在能容納400多種商品。”白洋說。
不僅如此,自助付款區(qū)也有變化。原先只有一條黃線分割的自助付款區(qū),如今加上了一道隔離門,自助付款區(qū)變成一間在便利店里分隔出來的小屋子。白洋說,試運營期間,工作人員發(fā)現(xiàn)部分用戶未遵守規(guī)則在黃線外等候付款,造成誤付、未付、少付等情況,因此,對付款區(qū)進(jìn)行了改良。
此外,試運營期間本報所發(fā)現(xiàn)的部分水果、蔬菜等商品都未有標(biāo)簽的問題,此次也做了簡易標(biāo)注:商品名稱、價格、生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期等都可在商品表面上清楚地看到。
技術(shù) 感應(yīng)更強(qiáng)安防更好
在技術(shù)方面,此次正式投入運營的無人值守便利店也做出了改良。最近很熱的“刷臉”技術(shù)被引入其中。隨著用戶信息的不斷完善,進(jìn)入便利店除了“刷掌”之外,人臉信息也將被逐步錄入系統(tǒng)。白洋告訴記者,如今的AI識別系統(tǒng)再次進(jìn)行完善、提速:“刷掌”開門更快了。“以前大約需要2秒鐘,進(jìn)行掌紋感應(yīng),現(xiàn)在識別速度平均不會超過1秒。”他說。
不僅如此,安防系統(tǒng)也做出了升級,除了AI識別系統(tǒng)感應(yīng)用戶的行為之外,還增設(shè)了多個監(jiān)控攝像頭。“目前店內(nèi)雖然只有3個攝像頭,但以后將加裝到10個無死角攝像頭。
此外,無人值守便利店的組裝,也更加容易了。試運營階段的無人值守便利店是一體的,現(xiàn)在投入運營的便利店是組裝的,由三部分組成:入口區(qū),購物區(qū),結(jié)算區(qū)。
據(jù)了解,購物區(qū)可以根據(jù)實際情況,進(jìn)行無限增加。“升級完的便利店,安裝時間大致需要2個小時,而在此前,則需要耗費半天時間。”
問題 智能系統(tǒng)有待完善
無論是硬件還是軟件上,正式投入運營的無人值守便利店都變得更加智能。然而,體驗過程中,記者還是發(fā)現(xiàn)了一些問題。
智能系統(tǒng)似乎還不夠“聰明”。結(jié)賬時,付款頁面僅跳出微信付款這一種方式。不過,白洋表示,付款方式其實有三種,除微信支付以外,用戶還可以通過綁定銀行卡,在公眾號里充值現(xiàn)金,進(jìn)行結(jié)算。盡管如此,不少顧客表示,無論是綁定銀行卡還是充值現(xiàn)金,過程都過于煩瑣,在一定程度上給用戶造成了不便。
此外,便利店的果蔬等生鮮商品,盡管標(biāo)明了商品名稱、價格、生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期,但也有消費者質(zhì)疑:“沒有標(biāo)明生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地等信息的生鮮食品是否符合要求?”
責(zé)任編輯:陳錦娜
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