廈門首家無人值守便利店投用 刷掌+刷臉購物更智能

原標(biāo)題：廈門首家無人值守便利店正式投入運(yùn)營 刷掌+刷臉購物更智能

消費(fèi)者刷掌進(jìn)入無人值守便利店。

廈門網(wǎng)訊 （廈門日報 記者 陸曉鳳） 前日，廈門首家無人值守便利店正式投入運(yùn)營。2個月前，本報獨(dú)家率先關(guān)注了廈門的首家無人值守便利店試運(yùn)行情況(詳見本報8月11日B01版《廈門也有無人便利店了》)。如今，正式投入運(yùn)營的無人值守便利店也進(jìn)行了升級。與之前相比，做了哪些升級，還存在什么問題？記者就此進(jìn)行了體驗。

變化店面變大商品變多

前日，記者來到位于五緣灣木浦路附近的無人值守便利店。正式運(yùn)營之后的無人值守便利店，在外觀上有不少變化。橙色透明小屋，簡潔小巧，但是步入店內(nèi)后，明顯感覺店面面積變大了。“原本只有12平方米，現(xiàn)在擴(kuò)大到15平方米。”這家無人值守便利店的商務(wù)經(jīng)理白洋說道。

與此同時，店內(nèi)布置也發(fā)生了變化。試運(yùn)營期間，一個店內(nèi)只能容納2臺冰箱和3個貨架，而現(xiàn)在能放下1臺冰箱和8個貨架。另外，商品種類也有所增多。“原本只能容納100多種商品，現(xiàn)在能容納400多種商品。”白洋說。

不僅如此，自助付款區(qū)也有變化。原先只有一條黃線分割的自助付款區(qū),如今加上了一道隔離門，自助付款區(qū)變成一間在便利店里分隔出來的小屋子。白洋說，試運(yùn)營期間，工作人員發(fā)現(xiàn)部分用戶未遵守規(guī)則在黃線外等候付款，造成誤付、未付、少付等情況，因此，對付款區(qū)進(jìn)行了改良。

此外，試運(yùn)營期間本報所發(fā)現(xiàn)的部分水果、蔬菜等商品都未有標(biāo)簽的問題，此次也做了簡易標(biāo)注:商品名稱、價格、生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期等都可在商品表面上清楚地看到。

技術(shù) 感應(yīng)更強(qiáng)安防更好

在技術(shù)方面，此次正式投入運(yùn)營的無人值守便利店也做出了改良。最近很熱的“刷臉”技術(shù)被引入其中。隨著用戶信息的不斷完善，進(jìn)入便利店除了“刷掌”之外，人臉信息也將被逐步錄入系統(tǒng)。白洋告訴記者，如今的AI識別系統(tǒng)再次進(jìn)行完善、提速:“刷掌”開門更快了。“以前大約需要2秒鐘，進(jìn)行掌紋感應(yīng)，現(xiàn)在識別速度平均不會超過1秒。”他說。

不僅如此，安防系統(tǒng)也做出了升級，除了AI識別系統(tǒng)感應(yīng)用戶的行為之外，還增設(shè)了多個監(jiān)控攝像頭。“目前店內(nèi)雖然只有3個攝像頭，但以后將加裝到10個無死角攝像頭。

此外，無人值守便利店的組裝，也更加容易了。試運(yùn)營階段的無人值守便利店是一體的，現(xiàn)在投入運(yùn)營的便利店是組裝的，由三部分組成:入口區(qū)，購物區(qū)，結(jié)算區(qū)。

據(jù)了解，購物區(qū)可以根據(jù)實際情況，進(jìn)行無限增加。“升級完的便利店，安裝時間大致需要2個小時，而在此前，則需要耗費(fèi)半天時間。”

問題 智能系統(tǒng)有待完善

無論是硬件還是軟件上，正式投入運(yùn)營的無人值守便利店都變得更加智能。然而，體驗過程中，記者還是發(fā)現(xiàn)了一些問題。

智能系統(tǒng)似乎還不夠“聰明”。結(jié)賬時，付款頁面僅跳出微信付款這一種方式。不過，白洋表示，付款方式其實有三種，除微信支付以外，用戶還可以通過綁定銀行卡，在公眾號里充值現(xiàn)金，進(jìn)行結(jié)算。盡管如此，不少顧客表示，無論是綁定銀行卡還是充值現(xiàn)金，過程都過于煩瑣，在一定程度上給用戶造成了不便。

此外，便利店的果蔬等生鮮商品，盡管標(biāo)明了商品名稱、價格、生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期，但也有消費(fèi)者質(zhì)疑:“沒有標(biāo)明生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地等信息的生鮮食品是否符合要求？”