廈門一女子在整形機(jī)構(gòu)分期貸款做手術(shù)被“坑”

原標(biāo)題：廈門一女子在整形機(jī)構(gòu)分期貸款做手術(shù)被“坑”

制圖/張平原

海峽網(wǎng)3月28日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 自稱銀行工作人員的貸款業(yè)務(wù)員就等在醫(yī)生辦公室門外，醫(yī)生說(shuō)“先貸款，什么時(shí)候手術(shù)都可以”；幾天后決定取消手術(shù)，退款時(shí)發(fā)現(xiàn)“銀行工作人員”可能來(lái)自其他貸款平臺(tái)，還被突然告知要支付上千元違約金……

近日，有市民在廈門一家整形醫(yī)院分期貸款做整形手術(shù)，卻有不少疑點(diǎn)重重的經(jīng)歷。市民向本報(bào)記者反映自己的遭遇，希望以此提醒廣大市民，小心謹(jǐn)慎，提防有“坑”。

整形可分期貸款 業(yè)務(wù)員1分鐘到場(chǎng)

3月初，市民小琴來(lái)到廈門一家整形醫(yī)院，醫(yī)生向小琴列出鼻綜合手術(shù)的費(fèi)用清單，各項(xiàng)相加共兩萬(wàn)多元。“可以選擇分期貸款，我們和銀行也有合作。”醫(yī)生說(shuō)。

小琴?zèng)Q定了解一下，沒(méi)想到1分鐘后，就從辦公室門外走進(jìn)一位自稱銀行工作人員的貸款業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員告訴小琴，貸款兩萬(wàn)多元，可以分多期還款，從下個(gè)月開始，每月自動(dòng)扣除當(dāng)期本金和服務(wù)費(fèi)，這樣一來(lái)，先做手術(shù)，錢以后慢慢再還，可以減輕不少壓力。

在手機(jī)軟件上辦理 “銀行”變網(wǎng)貸平臺(tái)

聽(tīng)到貸款業(yè)務(wù)員自稱銀行工作人員，很快小琴就決定通過(guò)分期付款的方式支付手術(shù)費(fèi)用。盡管需要進(jìn)行下載分期平臺(tái)軟件等步驟，讓小琴略感疑惑，但她仍一步步填寫了相關(guān)信息，綁定銀行卡。隨后業(yè)務(wù)員幫小琴開通了分期貸款業(yè)務(wù)，并告訴小琴，從下個(gè)月初開始就會(huì)每月自動(dòng)扣款。

8天后，由于家人的強(qiáng)烈反對(duì)，小琴聯(lián)系醫(yī)院取消手術(shù)，醫(yī)院告訴小琴，相關(guān)退款會(huì)有專人處理，但貸款業(yè)務(wù)是銀行辦理的，還需要與銀行溝通取消貸款。又過(guò)了6天，醫(yī)院告訴小琴兩萬(wàn)多元手術(shù)費(fèi)已退還給銀行，但從醫(yī)院提供的轉(zhuǎn)賬憑證上，小琴看到收款方是那家消費(fèi)分期平臺(tái)。小琴有些疑惑，貸款業(yè)務(wù)員曾自稱銀行工作人員，為什么退款不是直接退到銀行呢？

“你們是什么銀行的？”與貸款業(yè)務(wù)員確認(rèn)醫(yī)院退款到賬后，小琴問(wèn)道，對(duì)方卻避而不答，以“很忙”“沒(méi)時(shí)間聊天”等話搪塞，最后在反復(fù)追問(wèn)下，對(duì)方只是說(shuō)，放款資金方是北京某網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介平臺(tái)，至于到底來(lái)自哪家銀行，對(duì)方始終沒(méi)有給出正面回復(fù)。

想退款時(shí)發(fā)現(xiàn)要付違約金 或影響個(gè)人征信

“因超過(guò)可免費(fèi)取消的7日限期，需支付違約金。”貸款業(yè)務(wù)員給小琴發(fā)來(lái)一張截圖，上面列有“結(jié)清應(yīng)還本金”“結(jié)清違約金”等項(xiàng)目。對(duì)方告訴小琴，本金已由醫(yī)院通過(guò)消費(fèi)分期平臺(tái)歸還了，小琴還需要支付違約金一千多元，否則可能對(duì)個(gè)人征信產(chǎn)生影響。

“違約金？”小琴很吃驚，“辦理貸款時(shí)沒(méi)跟我說(shuō)過(guò)違約金的事，也沒(méi)給我看過(guò)合同啊。”這時(shí)小琴才在消費(fèi)分期平臺(tái)軟件中找到一份名為“信息咨詢及管理服務(wù)協(xié)議”的合同，其中對(duì)“退貨/退款”和“征信信息”都有相關(guān)規(guī)定，但小琴之前對(duì)此并不知情。

小琴聯(lián)系到這家消費(fèi)分期平臺(tái)的人工客服，對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行解釋后，客服稱醫(yī)院退款已經(jīng)收到，小琴不必再還款，但對(duì)于違約金等問(wèn)題，會(huì)有相關(guān)業(yè)務(wù)員與她取得聯(lián)系。“微信發(fā)不過(guò)去，電話也沒(méi)有接。”小琴告訴記者，自己似乎被這位貸款業(yè)務(wù)員“拉黑”了。這筆違約金還收不收、個(gè)人征信會(huì)不會(huì)因此受到影響，小琴對(duì)此很擔(dān)心，可是現(xiàn)在聯(lián)系不上對(duì)方了。

提醒

合同條款要仔細(xì)看

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前市場(chǎng)上許多消費(fèi)分期平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介平臺(tái)良莠不齊，產(chǎn)生貸款需求時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎，對(duì)平臺(tái)資質(zhì)進(jìn)行查證。在簽訂貸款合同時(shí)，當(dāng)事人最好對(duì)合同條款逐一仔細(xì)閱讀，以免忽略一些重要信息，事后引發(fā)不必要的糾紛。業(yè)內(nèi)人士提醒，貸款涉及金錢和信譽(yù)，應(yīng)當(dāng)三思而后行，別被花言巧語(yǔ)帶進(jìn)“坑”里。

說(shuō)法

可能造成征信不良

為什么會(huì)收取違約金？個(gè)人征信是否會(huì)因?yàn)檫`約行為受到影響？對(duì)此記者向業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行咨詢。業(yè)內(nèi)人士稱，消費(fèi)分期平臺(tái)牽線當(dāng)事人和網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介平臺(tái)（放款資金方）簽訂貸款合同，三方作為甲、乙、丙方形成合同關(guān)系。如果相關(guān)貸款平臺(tái)在征信系統(tǒng)進(jìn)行登記，并在合同中對(duì)征信信息相關(guān)數(shù)據(jù)授權(quán)查詢與報(bào)送，同時(shí)對(duì)違約行為進(jìn)行規(guī)定，那么違約行為可能會(huì)導(dǎo)致個(gè)人征信產(chǎn)生不良記錄。