漳州食品交易會：營商服務(wù)要找準(zhǔn)企業(yè)“共鳴點(diǎn)”

原標(biāo)題：漳州食品交易會：營商服務(wù)要找準(zhǔn)企業(yè)“共鳴點(diǎn)”

海峽網(wǎng)1月7日訊 據(jù)福建日報報道 上月29日至本月1日，2018年中國食品名城（漳州）食品交易會開幕。這是漳州市首次作為東道主舉辦的大型全國食品行業(yè)盛會。作為“中國食品名城”，漳州食品企業(yè)多、品種多，在32個食品大類中，漳州就覆蓋了31類。豐富的食品種類引來全國近5000名客商參會，445家食品企業(yè)在家門口廣結(jié)良緣。這場展會讓漳州企業(yè)家們清楚地看到：這片熱土有不斷成長的市場，有消費(fèi)升級的商機(jī)，更有主動向世界開放的定力，而最具吸引力的，還是漳州為“營造一流營商環(huán)境”持續(xù)不斷做出的努力。

回望過去，漳州也曾通過拼資源、拼政策換得了外商投資的青睞；現(xiàn)在，漳州則是瞄準(zhǔn)企業(yè)痛點(diǎn)，通過拼服務(wù)、拼環(huán)境，營造持久的吸引力。這些，通過三個階段可窺見一斑。

第一個階段是漳州市工信局和商務(wù)局牽頭組織的“漳州味·國內(nèi)行” “漳州味·世界行”活動。2014年以來，漳州連續(xù)多年組織本土優(yōu)質(zhì)企業(yè)前往國內(nèi)主要城市以及俄羅斯、泰國、柬埔寨、澳大利亞等國參展辦展，對全面展示漳州形象、開拓境內(nèi)外市場起到良好成效。

第二個階段是參加專業(yè)展會階段。早些年，漳州一些水產(chǎn)、罐頭等食品企業(yè)主要以出口為主，訂單大，經(jīng)營模式簡單，利潤空間小。匯率的不穩(wěn)定，給外貿(mào)企業(yè)帶來一定風(fēng)險。他們逐漸意識到，外銷內(nèi)銷同步走才是較為穩(wěn)妥的辦法。然而，國內(nèi)的銷售比較復(fù)雜，打入市場的周期也很長。怎么辦？專業(yè)性全國展會每年吸引30萬客商，不少企業(yè)開始自發(fā)抱團(tuán)參展。然而，幾家企業(yè)單打獨(dú)斗，終究吸引不了眼球。

了解到企業(yè)的需求，2017年開始，漳州市以政府牽頭、行業(yè)協(xié)會帶動的模式，連續(xù)組織上百家漳州食品企業(yè)參加春秋兩季全國糖酒商品交易會。對于企業(yè)而言，政府一方面抱團(tuán)爭取優(yōu)勢展位、營造氣勢、節(jié)約成本，另一方面補(bǔ)貼參展企業(yè)，堅定了大家走出去的信心。許多企業(yè)都在展會上拿到了訂單。但專業(yè)展會的參展費(fèi)用，對創(chuàng)業(yè)初期的小企業(yè)來說仍是不可承受之重。

企業(yè)家的呼聲就是“痛點(diǎn)”。抓住這個“痛點(diǎn)”，第三個階段來了，漳州開始籌劃在家門口辦食品展。漳州市先出臺了八條措施支持食品產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)；緊接著，由漳州市政府牽頭辦展，漳州市食品工業(yè)協(xié)會落地實(shí)施，邀請全國經(jīng)銷商前來參展；相關(guān)部門協(xié)調(diào)安保、場地、物流等問題，并執(zhí)行攤位免費(fèi)的優(yōu)惠政策。于是，企業(yè)將各自的經(jīng)銷商邀請過來，資源共享。在家門口，照樣能接觸全國經(jīng)銷商。而對創(chuàng)業(yè)型小企業(yè)主來說，也是很好的“換腦”行動，這種思維的沖擊可能比單純拿到訂單更重要。

這還不算，企業(yè)家還可以把經(jīng)銷商請到工廠里，實(shí)地考察企業(yè)的品控、實(shí)力、戰(zhàn)略等。企業(yè)家和經(jīng)銷商們一起，切身實(shí)地研究消費(fèi)者，研究大眾需求，一起開發(fā)新產(chǎn)品。只要用心合作，雙方就可以成為長久的戰(zhàn)略伙伴。這或許也是舉辦展會最有價值的地方。

專業(yè)展會還發(fā)揮了“聚集效應(yīng)”。如果一個城市成為一個產(chǎn)業(yè)的“聚集創(chuàng)新會展中心”，那么這種集聚效應(yīng)將會趨向于自我強(qiáng)大，優(yōu)勢也會越來越明顯，最終能對城市形象、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、品牌、旅游業(yè)等帶來系統(tǒng)提升。

一個展會的變遷，也能指向一個宏大的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展命題。這樣的動力，很大程度上緣于發(fā)展的需要、競爭的壓力。人流、物流、資金流，都是流向營商環(huán)境的高地而非洼地。因此，我們看到漳州持續(xù)不斷地思考，并且敢闖敢試。

在充分競爭的市場環(huán)境里，漳州意識到，要把優(yōu)化營商環(huán)境與企業(yè)家需求、地區(qū)發(fā)展緊密關(guān)聯(lián)在一起。相關(guān)部門不是“閉門造車”，而是瞄準(zhǔn)企業(yè)“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，根據(jù)企業(yè)的合理訴求和實(shí)際情況因勢利導(dǎo)，不斷調(diào)整工作方向，建立起“政府—協(xié)會—企業(yè)”的協(xié)作模式。即政府以出臺政策、資金補(bǔ)貼等方式為企業(yè)辦會、減壓、打氣；協(xié)會負(fù)責(zé)收集企業(yè)意見、組織落地實(shí)施；企業(yè)經(jīng)營好自己的一畝三分地。三者聯(lián)結(jié)起來，形成當(dāng)?shù)厥称樊a(chǎn)業(yè)的良性互動圈。

勝人者有力，自勝者強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計，2018年1—11月，漳州市食品規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值1438億元。這樣的成績，是一座城市多年以來持續(xù)推進(jìn)改革的結(jié)果。然而，優(yōu)化營商環(huán)境，是一項沒有休止符的系統(tǒng)性工程。這片熱土還將通過不斷努力引來各路英雄，在發(fā)展自己的同時造福世界。