記者從市城管局獲悉,1-6月全市智慧城管平臺共受理案件103631件,其中信息采集板塊87760件、公眾舉報板塊1248件、專項普查板塊14623件,處置率達92.65%,結案率達92.48%。
目前,我市主城區(qū)的垃圾清掃及直運、牛皮癬、交通護欄破損缺失、高空纜線雜亂、廣告招牌破損、違規(guī)高空橫幅、公廁管理標識牌懸掛、廣告招牌破損等均被列入智慧城管常態(tài)化普查內容。在增加日常巡查頻次的同時,我市采取“車巡+組長督查”形式開展全覆蓋采集,特別針對偏遠區(qū)域、主干道中間綠化帶、城鄉(xiāng)結合部、背街小巷等采集易漏點進行重點巡查,做到應采盡采,并對發(fā)現的安全隱患案件及時上報,由城管指揮中心第一時間派遣處置并跟蹤落實。
為提高城市精細化管理水平,我市還將45個信息采集責任網格和49個環(huán)衛(wèi)責任網格進行緊密融合,建立共管共建新模式,借助100個環(huán)衛(wèi)督導員普查力量,幫助采集網格內市容環(huán)境、占道經營等211類城市管理問題。若環(huán)衛(wèi)工人在作業(yè)中遇到困難,信息采集網格員也會在第一時間趕到現場進行支援,并在巡查中幫助處理衛(wèi)生保潔、少量垃圾等輕微市容問題,切實減輕環(huán)衛(wèi)工人工作量。截至目前,環(huán)衛(wèi)網格督導員共幫助發(fā)現問題108起,采集員自行處置問題13582起。
此外,我市還依托智慧城管平臺拓展“百姓城管e家通”應用功能,將市民反饋的問題實時傳輸至市城管指揮中心,若上報問題涉及安全隱患,在核查屬實后我市將通過“馬上辦”處理機制,依據智慧城管現行安全隱患類案件處理流程進行派遣處置。至今,“百姓城管e家通”共受理上報問題279件。(記者 蔡柳楠 通訊員 曾燦輝)
責任編輯:唐秀敏
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