3月12日上午9時30分左右,漳州高速執(zhí)法支隊二大隊常山中隊的執(zhí)法人員在巡查至沈海線BK2448+600M處(廣東往福建方向,距離常山收費站約4公里)時,發(fā)現(xiàn)一輛閩D牌客車亮起雙閃警示燈,停在應(yīng)急車道上。二十余名乘客滯留在護(hù)欄外,車輛周圍也聚集了一些人,他們正焦急地討論著。經(jīng)了解,得知客車出故障,執(zhí)法人員快速對旅客作出妥善安排,并組織工作人員修復(fù)客車。
鑒于高速公路上車流量較大,為了確保現(xiàn)場安全,執(zhí)法人員迅速分成兩組行動。一組執(zhí)法人員在客車后方擺放警示標(biāo)志,設(shè)置安全警示區(qū)域,提醒后方來車注意安全并避讓;另一組執(zhí)法員則上前詢問情況,并引導(dǎo)車道上的人員轉(zhuǎn)移到護(hù)欄外安全地帶。
經(jīng)過與駕駛員溝通,得知該車搭載了20多名來自安徽蕪湖的退休老人,他們正從廣東南澳島前往廈門。行至該路段時,駕駛員發(fā)現(xiàn)水溫過高,隨即采取措施將車輛停靠在應(yīng)急車道,并進(jìn)行了初步排查,發(fā)現(xiàn)是水箱漏水所致。由于現(xiàn)場缺乏專業(yè)維修工具,并考慮到長時間滯留在高速公路上存在安全隱患,執(zhí)法人員在征得司乘人員同意后,一邊協(xié)助駕駛員對松動的水管卡扣進(jìn)行簡單處理,一邊協(xié)助乘客有序上車。隨后,執(zhí)法人員一路護(hù)送客車駛往最近的高速公路常山收費站出口。
客車安全抵達(dá)收費站廣場后,已提前接到通知的隊部值班人員與常山所工作人員立即引導(dǎo)乘客前往接待室等場所休息,并提供熱水、食品、手機(jī)充電、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)等服務(wù),以緩解老人們的焦慮心情。隨后,在工作人員的協(xié)助下,客車故障也很快得到了修復(fù)。
一個小時后,老人們再次踏上旅途。在返程途中,老人們通過微信向執(zhí)法人員發(fā)來一段話:“我們旅行車在行駛福建高速公路時水箱壞了,漳州高速公路工作人員把我們車上全部人員安排在安全的地方休息,感謝各位高速人,你們的關(guān)懷讓我們感到不是親人勝似親人。”(記者 周楊寧 通訊員 何達(dá)鴻 方國潤 王鎮(zhèn)海)
責(zé)任編輯:唐秀敏
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