古田：商家承諾購(gòu)機(jī)贈(zèng)話(huà)費(fèi) 賣(mài)出手機(jī)不認(rèn)賬

近日，古田縣陳先生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)碰到煩心事：購(gòu)買(mǎi)前商家承諾購(gòu)機(jī)贈(zèng)話(huà)費(fèi)，但陳先生買(mǎi)好手機(jī)商家卻不認(rèn)賬。

據(jù)了解，陳先生在該縣城區(qū)某手機(jī)店買(mǎi)手機(jī)時(shí)，商家承諾可以贈(zèng)送話(huà)費(fèi)，于是陳先生購(gòu)買(mǎi)了一部?jī)r(jià)值2300元的某品牌手機(jī)。然而，當(dāng)陳先生付完款，要求商家辦理送話(huà)費(fèi)的手續(xù)時(shí)，商家卻說(shuō)陳先生不能參加送話(huà)費(fèi)活動(dòng)。陳先生認(rèn)為如果不是商家承諾可以送話(huà)費(fèi)，他也不會(huì)買(mǎi)手機(jī)，遂要求商家退貨，商家仍然不同意。陳先生氣憤之下，直接撥打了12315投訴電話(huà)。

古田縣市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員接訴后立即到現(xiàn)場(chǎng)核查，確認(rèn)陳先生所訴情況基本屬實(shí)。經(jīng)工作人員耐心調(diào)解，商家最終按照購(gòu)買(mǎi)前的約定贈(zèng)送話(huà)費(fèi)。