開通戰(zhàn)疫專線網(wǎng)絡(luò)
3月15日,福建寧德發(fā)現(xiàn)1例新冠病毒陽(yáng)性病例,市區(qū)兩級(jí)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制。為全力支持打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn),中國(guó)電信寧德分公司迅速組織各方技術(shù)骨干進(jìn)入戰(zhàn)疫狀態(tài),針對(duì)疫情防控部門的通信保障需求“特事特辦”,及時(shí)開通天翼大喇叭、天翼看家等信息化應(yīng)用,迅速有力地完成各項(xiàng)應(yīng)急通信保障任務(wù)。
截至3月18日上午10時(shí),中國(guó)電信寧德分公司累計(jì)出動(dòng)173人次,為147個(gè)防疫相關(guān)單位、102個(gè)居家隔離點(diǎn)提供網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù),應(yīng)急開通防疫專線1條、防疫工作寬帶21條、電話33部、天翼看家智能監(jiān)控158部,接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線防疫相關(guān)咨詢電話近600通。
24小時(shí)響應(yīng) 保障通信網(wǎng)絡(luò)暢通
疫情發(fā)生后,中國(guó)電信寧德分公司將保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行作為首要任務(wù),實(shí)行24小時(shí)通信保障工作機(jī)制,第一時(shí)間啟動(dòng)對(duì)147個(gè)防疫相關(guān)單位、封控區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的全面監(jiān)控,提升網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)至最高級(jí)別,確保網(wǎng)絡(luò)整體快速、穩(wěn)定。同時(shí),連夜組織保障人員進(jìn)入封控區(qū),調(diào)優(yōu)封控區(qū)及周邊社區(qū)4G/5G網(wǎng)絡(luò),保障信息傳輸暢通,市民參與核酸檢測(cè)可快速穩(wěn)定掃碼。
同時(shí),積極響應(yīng)防疫部門通信保障和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求。3月15日晚上11點(diǎn),中國(guó)電信蕉城分公司接到區(qū)疫情防控指揮部任務(wù):盡快為新設(shè)立的新冠應(yīng)急信息處置中心緊急開通專線。蕉城分公司立即成立專班,同步推進(jìn)資源摸查、快速受理、現(xiàn)場(chǎng)施工等一系列動(dòng)作,在接到任務(wù)的3小時(shí)內(nèi)完成專線開通。經(jīng)過(guò)徹夜施工,專班小組于16日上午11時(shí)成功開通21部電話,保障疫情信息和指令快速通達(dá)戰(zhàn)疫一線。
云機(jī)房巡檢
信息化產(chǎn)品上陣 提升精準(zhǔn)防疫能力
助力提升精準(zhǔn)防疫能力,中國(guó)電信寧德分公司充分發(fā)揮云網(wǎng)優(yōu)勢(shì),為戰(zhàn)疫相關(guān)部門、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供了天翼看家智能監(jiān)控、天翼大喇叭等信息化產(chǎn)品。
居家隔離人員動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)管理是疫情防控中的重要工作。3月15晚,中國(guó)電信寧德分公司接到蕉城區(qū)政府緊急通知,當(dāng)晚要為蕉城區(qū)24戶居家隔離人員安裝開通天翼看家智能監(jiān)控。接到任務(wù)后,公司連夜召集裝維、營(yíng)業(yè)、資源等35位技術(shù)骨干,組成戰(zhàn)疫突擊小分隊(duì),克服隔離人員分散、時(shí)間晚、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜等壓力,協(xié)力開展對(duì)接需求、資源摸查、營(yíng)業(yè)受理、現(xiàn)場(chǎng)施工等工作,并成功于凌晨2時(shí)完成所有點(diǎn)位的監(jiān)控布點(diǎn)與開通。16日白天,小分隊(duì)全體成員馬不停蹄,又接力完成了75戶居家隔離人員監(jiān)控點(diǎn)的安裝工作。
天翼大喇叭是保證疫情通知在社區(qū)和農(nóng)村快速傳遞的有效方式。在寧德,中國(guó)電信已在全市多個(gè)小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)/村開通1800多臺(tái)天翼大喇叭,為政府部門傳遞最新防疫政策和動(dòng)態(tài),確保疫情防控信息不間斷地傳遞到各大小區(qū)與鄉(xiāng)村,有效支撐疫情防控宣傳。同時(shí),公司積極協(xié)助有關(guān)部門,在2天時(shí)間內(nèi)發(fā)送防疫公益短信210萬(wàn)條,確保各類防疫信息及時(shí)送達(dá)至用戶。
為戰(zhàn)疫信息處置中心開通固話
為居家隔離用戶安裝監(jiān)控
強(qiáng)化防疫措施 服務(wù)用戶不打烊
隔離病毒,不隔離服務(wù)。發(fā)生疫情以來(lái),中國(guó)電信寧德分公司持續(xù)強(qiáng)化疫情防護(hù)措施,確保線上+線下服務(wù)不打烊,始終堅(jiān)持為用戶提供優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)。
在線下,寧德全市電信營(yíng)業(yè)廳嚴(yán)格執(zhí)行疫情防護(hù)措施,定時(shí)消毒殺菌,營(yíng)業(yè)人員全員佩戴口罩上崗。營(yíng)業(yè)人員為每位進(jìn)廳用戶測(cè)量體溫、查詢健康碼、行程碼,并提供免洗消毒洗手液。同時(shí),廳內(nèi)還配備口罩等防疫用品,免費(fèi)提供給有需求的用戶,并特別開辟老人綠色通道,提供專人陪護(hù)服務(wù)。
在線上, 10000號(hào)熱線、電信營(yíng)業(yè)廳APP客服人員實(shí)行24小時(shí)值守,隨時(shí)為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、網(wǎng)絡(luò)報(bào)障、充值繳費(fèi)、移機(jī)新裝等服務(wù)。此外,由公司承接運(yùn)營(yíng)的12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,開通了寧德市疫情防控咨詢專線,為群眾提供疫情政策、核酸檢測(cè)、健康碼、疫苗接種等各類咨詢服務(wù)和訴求受理,2天來(lái)接聽群眾防疫相關(guān)咨詢電話超500個(gè)。
用戶掃碼登記進(jìn)廳辦理業(yè)務(wù)
責(zé)任編輯:趙睿
- 寧德決定撥款1311萬(wàn)元穩(wěn)農(nóng)資保生產(chǎn)2022-03-18
- 尹力赴莆田寧德調(diào)研檢查疫情防控工作2022-03-18
- 泉州戰(zhàn)疫:中國(guó)電信快速保障2022-03-16
- 寧德蕉城多措并舉 按下疫苗接種“加速鍵”2022-03-15
- 守好“米袋子” 寧德蕉城掀起拋荒地“認(rèn)領(lǐng)熱”2022-03-15
- 中國(guó)電信快速助力漳州臺(tái)商投資區(qū)戰(zhàn)疫情2022-03-14
- 寧德市水陸聯(lián)運(yùn)中心項(xiàng)目一期正式開園運(yùn)營(yíng)2022-03-14
- 寧德:特色產(chǎn)業(yè)助力鄉(xiāng)村振興2022-03-11
- 寧德古田縣對(duì)菇棚進(jìn)行“光伏+”創(chuàng)造性改造2022-03-11
- 中國(guó)電信與清華大學(xué)下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)聯(lián)合研究中心揭牌2022-03-10
- 最新寧德新聞 頻道推薦
-
首屆古田·錢厝櫻花節(jié)開幕 鄉(xiāng)村振興添活力2022-03-18
- 進(jìn)入圖片頻道最新圖文
- 進(jìn)入視頻頻道最新視頻
- 一周熱點(diǎn)新聞
已有0人發(fā)表了評(píng)論