平潭：讓群眾花最少精力辦最多事情

東南網(wǎng)5月27日訊（福建日報記者 林霞 王鳳山）近日，在平潭綜合實驗區(qū)行政服務中心“一窗通辦”窗口，僅耗時15分鐘，“新手媽媽”陳女士便完成了生育津貼申領(lǐng)業(yè)務。“以往生育津貼從申領(lǐng)到到賬需30個工作日，如今縮減至12個工作日。”實驗區(qū)行政服務中心綜合科副科長林亮亮說。

高效率得益于平潭全面推廣“一窗通辦、全島聯(lián)辦、全程網(wǎng)辦”，打通服務最后一公里。2019年初，實驗區(qū)行政服務中心設(shè)置“無差別受理、同標準辦理”的通辦窗口，實現(xiàn)涉及不動產(chǎn)、醫(yī)社保、公積金等290個事項在任意一個窗口均可辦理。這意味著，群眾進一扇門，排一個號，到任一窗口，就可以花最少精力，辦最多事情。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“一窗通辦”改革后，市民、企業(yè)辦事平均等候時長從42分鐘縮減至19分鐘，平均受理時長從12分鐘縮短至9分鐘，平均縮減材料2項以上，承諾件受理和即辦件辦結(jié)平均用時全部控制在30分鐘內(nèi)。

群眾辦事，從政府“端菜”變?yōu)槿罕?ldquo;點菜”，是實驗區(qū)結(jié)合開展黨史學習教育，落實“我為群眾辦實事”工作要求的生動實踐。

這段時間，實驗區(qū)黨工委、管委會用1個月時間，在全區(qū)范圍內(nèi)集中開展調(diào)研活動，把學習黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來，同解決實際問題結(jié)合起來，把學習成效轉(zhuǎn)化為工作動力和成效。

日前，實驗區(qū)召開“再學習、再調(diào)研、再落實”活動調(diào)研成果交流會。實驗區(qū)黨工委書記陳善光說，此次活動課題謀劃注重緊扣中心、調(diào)研組織注重領(lǐng)導領(lǐng)題、調(diào)研形式注重走深走實、成果轉(zhuǎn)化注重求實求效，形成了43篇調(diào)研報告，梳理出近150個問題，提出有效的思路舉措、政策建議300余項，摸清了底數(shù)、明確了方向、增強了信心。

聚焦一攬子民生實事，實驗區(qū)動作頻頻，增強群眾的獲得感和幸福感——

緩解海島居民用水難題。啟用海壇島雨洪利用工程，實現(xiàn)島內(nèi)雨洪資源的集約化收集，補充日常用水；

投用平潭全民健身中心。試運營期間，籃球館、羽毛球館、游泳館、網(wǎng)球館等場館設(shè)施免費向市民開放；

面對來辦事群眾不能說“不”。出臺行政審批否定報備制度，在實驗區(qū)行政服務中心窗口和該局機關(guān)各處室首推實施否定報備制度，杜絕“隨意性”否定申請事項……

記者了解到，今年，平潭研究確定重點民生項目清單，將老舊小區(qū)改造、停車場建設(shè)、農(nóng)村供水管網(wǎng)建設(shè)工程、食品放心工程等10個項目列入全區(qū)為民辦實事項目，總投資4.1億元。下一步，平潭將聚力攻堅，突破難點，不斷發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，形成常態(tài)長效機制，解決一批群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。