中新網(wǎng)8月29日電 綜合報(bào)道,此前有媒體披露,蘋(píng)果公司委托承包商審查語(yǔ)音助手Siri的對(duì)話錄音,引發(fā)各界疑慮。當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月28日,蘋(píng)果公司正式向消費(fèi)者致歉,并宣布處理對(duì)話錄音的新規(guī)定。
資料圖:蘋(píng)果公司首席執(zhí)行官庫(kù)克。中新社記者 盛佳鵬 攝
據(jù)報(bào)道,在28日發(fā)布的道歉聲明中,蘋(píng)果公司表示:“我們知道客戶(hù)近期一直為蘋(píng)果人工審查Siri錄音感到困擾,這是我們提高Siri使用質(zhì)量的一部分,我們稱(chēng)之為‘評(píng)級(jí)’。當(dāng)我們得知了用戶(hù)的擔(dān)憂(yōu)之后,立即停止了所有人工對(duì)Siri的‘評(píng)級(jí)’的項(xiàng)目,并對(duì)所有的環(huán)節(jié)和政策進(jìn)行了一個(gè)全面的評(píng)估。我們決定對(duì)Siri做一些改變。”
蘋(píng)果所言的改變包括,只有選擇加入“Siri評(píng)級(jí)”計(jì)劃用戶(hù)的對(duì)話錄音才會(huì)被審查并分析,而不再是默認(rèn)功能;未來(lái)也只有蘋(píng)果公司的員工可以聽(tīng)取Siri的錄音音頻,而非承包商,同時(shí)也不再保留對(duì)話錄音音頻。
蘋(píng)果公司承認(rèn):“我們意識(shí)到自己并沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)我們的崇高理想,為此我們道歉。”
使用人類(lèi)來(lái)聽(tīng)錄音尤其讓隱私專(zhuān)家感到不安,因?yàn)檫@增加了雇員或承包商泄露談話內(nèi)容的可能性,包括一些敏感的對(duì)話內(nèi)容。
據(jù)悉,最近幾個(gè)月,包括臉書(shū)、谷歌、亞馬遜、微軟和蘋(píng)果等在內(nèi)的科技企業(yè)都承認(rèn),為了改善服務(wù),他們一直在審查用戶(hù)與人工智能助手的互動(dòng)。
責(zé)任編輯:唐秀敏
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