對(duì)海歸來(lái)說(shuō) 職場(chǎng)中抽象思維意味著什么

郭盛近照

由于職業(yè)原因，我經(jīng)常收到微博留言咨詢工作方面的問(wèn)題，提問(wèn)者有海歸，也有國(guó)內(nèi)求職者，其中被提及最多的是：人在職場(chǎng)，你認(rèn)為什么能力最重要？

我的回答很簡(jiǎn)單：抽象思維能力。

抽象思維看似虛無(wú)縹緲，卻是支配我們行為的原動(dòng)力。如果把職場(chǎng)比作一本書(shū)，那么思維方式就是序言和目錄，它支配著工作模式，決定了職業(yè)生涯該如何書(shū)寫。

這里有一項(xiàng)很有意思的調(diào)查：本科生需要用3個(gè)月的薪資收入來(lái)收回大學(xué)4年教育學(xué)費(fèi)的投資，而中等職業(yè)院校畢業(yè)的人才對(duì)工作技能提升的投資則更能立竿見(jiàn)影得到回報(bào)，1個(gè)半月就收回來(lái)了。

看上去本科生吃了虧，但隨著時(shí)間拉長(zhǎng)，他們前期的學(xué)習(xí)投入開(kāi)始逐漸產(chǎn)生效用，回報(bào)也逐年變得豐厚，體現(xiàn)出了較強(qiáng)的后勁。通過(guò)進(jìn)一步研究我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)歷只是表象，兩類人才最核心的能力差異，恰恰是抽象思維能力。

對(duì)“抽象思維”這4個(gè)字，大家并不陌生，但總覺(jué)得很遙遠(yuǎn)，其實(shí)不然。我們小時(shí)候的數(shù)學(xué)課，就是抽象思維運(yùn)用的集散地，每一個(gè)定理、每一條公式都是抽象思維的體現(xiàn)。抽象思維能力強(qiáng)的人在學(xué)生時(shí)代常被夸會(huì)“舉一反三”“一點(diǎn)就透”，畢業(yè)進(jìn)入工作崗位后，也會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下做事有條不紊、善于總結(jié)、勤于思考的良好印象。

你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，同樣是3MB的信息，自己只看到了3MB，抽象思維能力強(qiáng)的人卻能經(jīng)過(guò)思考推導(dǎo)出30MB的信息，并熟練應(yīng)用在解決300MB的問(wèn)題上?？梢哉f(shuō)，抽象思維能力是授人以漁的“漁”，是萬(wàn)變不離其宗的“宗”。

那么，如何挖掘并培養(yǎng)抽象思維能力呢？我認(rèn)為有2個(gè)方法：

一是觀察。面對(duì)同一件事物，每個(gè)人看到的東西是不同的。小說(shuō)家看見(jiàn)故事、藝術(shù)家看見(jiàn)美、抽象思維能力強(qiáng)的人能看見(jiàn)本質(zhì)。想要達(dá)到這種境界，知識(shí)儲(chǔ)備必不可少，積累的方法一靠“讀書(shū)”、二靠“讀人”。

“讀書(shū)”，透過(guò)作者筆下的文字了解他們眼中的世界和思維方式，從而拓寬自己的視野；“讀人”，則是通過(guò)雙向溝通，吸收他人的觀點(diǎn)和見(jiàn)聞來(lái)豐富自己。讀得多了，自然看到的比別人多，思考得比別人深。

二是提煉。訓(xùn)練抽象思維不能止步于觀察，還必須提煉出言簡(jiǎn)意賅的抽象規(guī)律。乍一看高深，實(shí)際并不難。舉個(gè)有趣的例子：我們的父母大都很節(jié)約，即便你給家里打錢，父母通常也只會(huì)存起來(lái)，舍不得用來(lái)改善生活。但如果你給家里寄5000元的購(gòu)物卡并告知父母只有1個(gè)月有效期，花不完則作廢，他們就會(huì)立刻變身“月光族”。

父母的行為看似有180°大轉(zhuǎn)彎，但內(nèi)核實(shí)際上是不變的——害怕浪費(fèi)。前者是舍不得花錢怕浪費(fèi)，后者是怕購(gòu)物卡作廢造成浪費(fèi)。后一種方法之所以有效，正是抓住了父母“怕浪費(fèi)”這一點(diǎn)。

由此不難看出，抽象思維的強(qiáng)大之處在于它提煉出的規(guī)律相當(dāng)于一株樹(shù)干，向上可以朝不同方向長(zhǎng)出無(wú)數(shù)枝葉，即應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域。父母花錢的問(wèn)題可以解決，商業(yè)談判的問(wèn)題也可以解決，二者看似毫不相干，卻是從相同的樹(shù)干中吸取養(yǎng)分，運(yùn)用相同的方法解決問(wèn)題。一是換位思考挖掘?qū)Ψ酵袋c(diǎn)，二是圍繞痛點(diǎn)進(jìn)行勸服更易成功。

這就是“舉一反三”的核心思想，也是“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的底層邏輯。這樣的思維方式，的確能在工作中給自己提供強(qiáng)大助力。

對(duì)不少回國(guó)就業(yè)的留學(xué)生，我經(jīng)常會(huì)給他們的建議就是提高自身抽象思維能力。雖叫“抽象思維”，但在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中卻毫不“抽象”，對(duì)于每一個(gè)求職者來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)從技能到技術(shù)、從重復(fù)到創(chuàng)造、從低端勞動(dòng)到高端事業(yè)跨越，都離不開(kāi)抽象思維。常常有人咨詢，入職后究竟怎樣才能提高自己的工作能力？怎樣才能由眼前的問(wèn)題延伸到更遠(yuǎn)場(chǎng)景、給出更多答案？這些是工作進(jìn)階最直接的表現(xiàn)，而其中起重要作用的就是其所具備的抽象思維能力。

（作者系智聯(lián)招聘首席執(zhí)行官，于1999年獲得美國(guó)西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院工商管理碩士學(xué)位）