海南醫(yī)療旅游 從“等客上門”走向“主動出擊”

“沒想到能在海南遇到這樣的好機(jī)會，在博鰲接種九價宮頸癌疫苗，比去香港或國外接種方便多了。”今年的5月30日，在博鰲超級醫(yī)院和睦家醫(yī)療中心，來自北京的史女士成功接種了九價宮頸癌疫苗，成為首位在內(nèi)地接種九價宮頸癌疫苗的女性。

接種預(yù)防宮頸癌只是海南探索醫(yī)療旅游的一個縮影。近年來，海南醫(yī)療領(lǐng)域好消息紛至沓來，國家賦予海南博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)九大優(yōu)惠政策、解放軍301醫(yī)院海南分院落戶三亞海棠灣、海南省腫瘤醫(yī)院建成開業(yè)……借力好政策、好生態(tài)、好產(chǎn)品，海南醫(yī)療旅游正從“等客上門”走向“主動出擊”，憑借強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭逐漸成為海南重要產(chǎn)業(yè)支柱。

不出國就能享受與國際接軌的治療

“短短數(shù)日，電話預(yù)約注射九價宮頸癌疫苗的女性已逾千人。”時至今日，海南博鰲超級醫(yī)院和睦家醫(yī)療中心創(chuàng)始人、CEO李碧菁依然記得，自內(nèi)地首針九價宮頸癌疫苗在博鰲接種后，市場反應(yīng)熱烈的情景。

2013年，海南博鰲樂城先行區(qū)獲國務(wù)院批準(zhǔn)成為國家首個國際醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)，被賦予加快醫(yī)療器械和藥品進(jìn)口注冊審批、允許境外資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)、臨床應(yīng)用與研究的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、適當(dāng)降低部分醫(yī)療器械和藥品進(jìn)口關(guān)稅等九項(xiàng)優(yōu)惠政策，業(yè)內(nèi)稱之為“國九條”。

“國九條”的出臺意味著在先行試驗(yàn)區(qū)里，醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠引進(jìn)在國外已經(jīng)獲得審批但國內(nèi)還未獲批的醫(yī)療器械和藥品，而通常這些審批落戶都需要3~5年時間。比如，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的4臺人工耳蝸手術(shù)使用的美國AB人工耳蝸Ultra，就尚未在國內(nèi)上市，是經(jīng)過醫(yī)療先行區(qū)特批進(jìn)口的人工耳蝸植入系統(tǒng)。“不出國就能享受與國際接軌的先進(jìn)治療，這對于海南發(fā)展醫(yī)療旅游是很大的優(yōu)勢。”李碧菁說。

數(shù)據(jù)顯示，在海南博鰲樂城先行區(qū)建成之后，每年接待醫(yī)療旅游人數(shù)約500萬，核心產(chǎn)業(yè)將實(shí)現(xiàn)年總產(chǎn)值1000億元以上、稅收100億元以上，將有力推動海南省醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

推進(jìn)全域旅游改革

在行業(yè)快速發(fā)展的同時，海南部分地區(qū)在發(fā)展醫(yī)療旅游方面也存在觀念和服務(wù)水平滯后，從事醫(yī)療旅游所需專業(yè)人力資源不足，通曉國際語言的醫(yī)護(hù)行政人員緊缺，行業(yè)運(yùn)行缺乏規(guī)范等問題，這無疑制約了當(dāng)?shù)蒯t(yī)療旅游的發(fā)展。

“目前，雖然三亞中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速，但產(chǎn)品尚不豐富，需要進(jìn)一步創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)。”三亞市中醫(yī)院針灸科主任薩仁說。在他看來，海南醫(yī)療旅游的海外營銷還存在短板，缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行海外推廣，仍停留在“等客上門”階段，缺乏具有競爭力的醫(yī)療品牌。

目前，海南已經(jīng)“主動出擊”以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。據(jù)了解，當(dāng)?shù)卣ν七M(jìn)全域旅游改革，加快“國家中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)”建設(shè)，讓醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)漸有起色。例如，去年，三亞醫(yī)院中醫(yī)藥健康旅游項(xiàng)目接待外賓9935余人次，實(shí)現(xiàn)收入501.89萬元，客源主要來自俄羅斯、加拿大、美國、英國、德國、葡萄牙、瑞典等國家。同時，療養(yǎng)游、中醫(yī)游、溫泉游等產(chǎn)品也不斷升級，“醫(yī)療+旅游”迎來全新發(fā)展機(jī)遇。“我們結(jié)合特色中醫(yī)診療服務(wù)，打造的‘中醫(yī)+旅游’產(chǎn)品頗受歡迎，吸引了不少赴瓊康養(yǎng)休閑的國際游客，年均營業(yè)收入突破1300萬元。”三亞欣欣榮中醫(yī)療養(yǎng)國際旅行社專職副總經(jīng)理董震說。

高端醫(yī)療旅游+養(yǎng)生康復(fù)

“根據(jù)今年省政府工作報告，海南將繼續(xù)充分發(fā)揮藥品、器械、稅收等優(yōu)惠政策效應(yīng)，打造高端醫(yī)療和尖端醫(yī)療技術(shù)集聚區(qū)，同時將引進(jìn)國內(nèi)外龍頭醫(yī)藥企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)，爭取全省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值突破200億元。”中國海洋學(xué)會海洋旅游專業(yè)委員會副會長陳耀表示，雖然目前海南旅游醫(yī)療發(fā)展勢頭不錯，但相比日本、泰國，海南的醫(yī)療旅游水平仍存在很大差距。如何明確定位、打造差異化競爭優(yōu)勢，吸引國內(nèi)游客回流并擴(kuò)大國際影響力，這是海南醫(yī)療旅游迎頭趕上的關(guān)鍵。

“目前歐美、日韓的海外醫(yī)療產(chǎn)業(yè)已經(jīng)漸成細(xì)分市場，比如韓國醫(yī)美整形、美國重癥治療，泰國、印度、新加坡、馬來西亞、菲律賓也以經(jīng)濟(jì)低廉的價格和高效的治療藥物吸引了大批游客，因此，海南也需打造出自己的差異化特征，形成核心競爭力。”在陳耀看來，中華文化源遠(yuǎn)流長，可結(jié)合中醫(yī)治療、中華武術(shù)等元素，打造海南醫(yī)療旅游的核心競爭力。另外，海南的椰風(fēng)海韻，優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境，也可以吸引國內(nèi)的“候鳥老人”到海南進(jìn)行療養(yǎng)，從而走出高端醫(yī)療旅游+養(yǎng)生康復(fù)的差異化醫(yī)療旅游路線。

“總而言之，隨著醫(yī)療旅游市場的發(fā)展，醫(yī)療旅游的硬門檻固然還會存在，但也會有多元產(chǎn)品出現(xiàn)，以此來適應(yīng)不同層級消費(fèi)者的偏好和需求。對于海南來說，目前的醫(yī)療旅游企業(yè)分布還較為分散，在頂層設(shè)計(jì)方面仍待加強(qiáng)，今后還應(yīng)在人才、機(jī)制和風(fēng)險等方面加強(qiáng)落實(shí)。”陳耀說。