12月27日,北京商報記者了解到,為規(guī)范本市快遞業(yè)價格行為,保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營企業(yè)合法權(quán)益,北京市市場監(jiān)管局官出臺了《北京市快遞業(yè)價格行為規(guī)則》(以下簡稱《規(guī)則》)。這也是全國首個針對快遞行業(yè)的價格行為規(guī)則。
《規(guī)則》明確,快遞業(yè)價格實(shí)行市場調(diào)節(jié)價,由經(jīng)營企業(yè)依據(jù)經(jīng)營成本和市場供求等情況自主制定,通過市場公平競爭形成價格??爝f業(yè)經(jīng)營企業(yè)銷售商品和提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平和誠實(shí)守信的原則,遵守價格法律、法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,自覺維護(hù)正常的市場價格秩序。
與此同時,要求快遞業(yè)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站等經(jīng)營場所醒目位置明碼標(biāo)價,公布商品(或服務(wù))價格、服務(wù)項目(或內(nèi)容)、計價規(guī)則等。標(biāo)價內(nèi)容要真實(shí)明確、清晰醒目,價格變動時應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整相對應(yīng)的標(biāo)價,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用??爝f人員上門服務(wù)時應(yīng)當(dāng)主動向消費(fèi)者出示與其經(jīng)營場所明碼標(biāo)價內(nèi)容一致的價目表或價目本等,以便消費(fèi)者選擇、查詢。
此外,《規(guī)則》中列出了12條“不準(zhǔn)”的情形,包括在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù),收取未予標(biāo)明的費(fèi)用;在同一時間,對同一商品或者服務(wù),在同一經(jīng)營場所向消費(fèi)者使用兩種不同標(biāo)價方式,以低價招徠顧客并以高價進(jìn)行結(jié)算的;開展價格促銷活動時,相關(guān)促銷內(nèi)容、促銷商品價格附加條件及對消費(fèi)者不利的其他限制性條件不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示的;開展價格促銷活動時,使用虛假的或者欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價方式,虛構(gòu)原價、虛構(gòu)降價原因、虛假優(yōu)惠折扣,誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的;銷售商品或提供服務(wù)前有價格承諾,不履行或者不完全履行的;為了排擠競爭對手或者獨(dú)占市場,以低于成本的價格傾銷,擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序,損害國家利益或者其他經(jīng)營企業(yè)的合法權(quán)益等。
責(zé)任編輯:林晗枝
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