“五一”出游熱潮臨近,記者通過在線旅游平臺查詢發(fā)現(xiàn),一些熱門旅游城市的酒店均出現(xiàn)不同程度的價格上漲,景區(qū)、景點和公交樞紐附近更是漲價“重災(zāi)區(qū)”。以三亞為例,高星級酒店因房價基數(shù)高,漲價后顯得尤為“高不可攀”。
而這一輪漲價潮中,經(jīng)濟(jì)型酒店的房價漲幅尤其突出。位于北京珠市口地鐵站旁的一家經(jīng)濟(jì)型酒店,智能大床房平日售價在500元左右,4月29日入住為1699元,5月1日則漲到2149元。
西安熱門旅游景區(qū)大雁塔旁的一家精品酒店,18平方米的大床房平日價249元,4月29日、4月30日和5月1日入住的價格均高達(dá)2025元,幾乎在平日價后面直接加了個零。有受訪者表示,四位數(shù)住這樣的酒店,實在無法接受。專家建議,節(jié)假日酒店房價上漲雖然受市場供需影響,但也需要考慮漲價幅度的合理性,劇烈的酒店價格波動不利于維護(hù)市場的良好秩序。
對于已提早預(yù)訂下單的消費者來說,同樣有鬧心事。“五一民宿現(xiàn)漲價毀約潮”近期上榜熱搜。部分民宿毀約理由千奇百怪,如裝修、倒閉、換老板、管道漏水等,并要求消費者自行取消訂單或補(bǔ)差價才能入住。法律專家表示,這種行為涉嫌違反價格法和消費者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī),消費者可主張索賠。但這類問題的索賠金額不大,一般人怕麻煩,不會就此真地提出訴訟,因此維護(hù)消費者合法權(quán)益還需要凝聚平臺方、行業(yè)協(xié)會和監(jiān)管部門的多方合力。
目前,攜程、飛豬、小豬等平臺均表示將落實平臺責(zé)任。如確認(rèn)訂單的客人遭遇毀約或到店無房,將安排附近同等酒店或民宿原標(biāo)準(zhǔn)或以上級別的房間入住,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的差價,差價金額上限為原訂單首晚房費的3倍。近期,多地均已對“五一”期間的“酒店刺客”主動出擊,連續(xù)發(fā)文或召開政策提醒告誡會,以規(guī)范市場秩序。
記者:張夢潔、薛瑞(實習(xí))
責(zé)任編輯:趙睿
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