新疆和田居民美團(tuán)買藥了 夜間需求占比達(dá)五成

近日，新疆和田送出了美團(tuán)買藥線上購(gòu)藥第一單。據(jù)了解，為滿足各族群眾不斷增長(zhǎng)的即時(shí)購(gòu)藥需求，普濟(jì)堂大藥房攜手美團(tuán)買藥，為和田市居民提供線上咨詢、購(gòu)藥服務(wù)。據(jù)了解，上線美團(tuán)買藥以來(lái)，和田市夜間外賣訂單量占比超五成，很大程度上為周邊居民夜間用藥提供了便捷。

在上線外賣買藥后半小時(shí)，門(mén)店就接到了和田市第一個(gè)即時(shí)購(gòu)藥訂單。“藥店在美團(tuán)買藥上線以后，附近3~5公里內(nèi)的居民都能隨時(shí)用外賣買藥，對(duì)居民來(lái)說(shuō)更方便了。”普濟(jì)堂大藥房相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

騎手到藥店取藥  美團(tuán)供圖

據(jù)介紹，目前藥店晚上8點(diǎn)后的美團(tuán)買藥訂單，占比已經(jīng)達(dá)到全天的二分之一。“我們周邊居民夜間用藥的需求還是挺多的，夜間如果遇到感冒發(fā)燒、孩子生病、老人有小病小痛的情況，到線下門(mén)店購(gòu)藥也會(huì)比較不方便，藥店上線美團(tuán)買藥以后，就能滿足百姓在多種急用藥場(chǎng)景下的需求。” 普濟(jì)堂大藥房相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。之前只有到線下門(mén)店才能咨詢用藥問(wèn)題，但在開(kāi)始線上經(jīng)營(yíng)以后，很多居民都會(huì)通過(guò)美團(tuán)買藥，在線上咨詢店員如何用藥，可以隨時(shí)隨地了解安全用藥知識(shí)，更加便民。 

“現(xiàn)在大家確實(shí)有線上購(gòu)物的習(xí)慣，線上購(gòu)藥的人也越來(lái)越多。” 普濟(jì)堂負(fù)責(zé)人表示，用戶即時(shí)購(gòu)藥需求的增長(zhǎng)，也對(duì)服務(wù)提出了新的要求。門(mén)店不僅專門(mén)針對(duì)線上服務(wù)進(jìn)行了培訓(xùn)，也要求店員手機(jī)上下載軟件，第一時(shí)間回復(fù)用戶問(wèn)題，讓老百姓有更好的購(gòu)藥體驗(yàn)。

此外，通過(guò)美團(tuán)買藥后臺(tái)的數(shù)字化工具，門(mén)店不僅可以了解用戶需求高峰時(shí)段，也可以更準(zhǔn)確地了解群眾對(duì)藥品的需求，有針對(duì)性地進(jìn)行備貨，提升居民的購(gòu)藥體驗(yàn)。

據(jù)了解，未來(lái)普濟(jì)堂大藥房還將持續(xù)拓展經(jīng)營(yíng)時(shí)間。“未來(lái)，我們還會(huì)繼續(xù)與美團(tuán)買藥攜手，推廣24小時(shí)線上線下經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步滿足群眾用藥可及性的需求，讓夜間著急用藥的居民可以更方便地買到所需藥品。”