攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是2019年以來(lái)的熱門詞匯,也是廣大群眾一直以來(lái)關(guān)注的重點(diǎn)。據(jù)相關(guān)部門公布的消息,在今年年底,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)將有望在全國(guó)范圍內(nèi)落實(shí),不再只是在特定的城市試點(diǎn)。
中國(guó)信通院攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)工作相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,目前據(jù)其了解,工信部預(yù)計(jì)在上半年將出攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)具體意見,以及運(yùn)營(yíng)商間系統(tǒng)對(duì)接的標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)則。
“有了細(xì)則,諸如積分能不能轉(zhuǎn),星級(jí)客戶的網(wǎng)齡優(yōu)惠怎么折算,欠費(fèi)用戶能否帶著賬單轉(zhuǎn),合約機(jī)能否補(bǔ)償運(yùn)營(yíng)商后再轉(zhuǎn)這些細(xì)節(jié),才能一一化解。”這位負(fù)責(zé)人表示,下半年我國(guó)將可在三大運(yùn)營(yíng)商間實(shí)現(xiàn)全面攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。
“虛擬運(yùn)營(yíng)商一方面用戶數(shù)量少,另一方面不涉及核心網(wǎng)改造,因此很可能今年不會(huì)開通向其攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),最快也得明年才能實(shí)現(xiàn)。”中國(guó)信通院這位相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
用戶真要想下半年去辦攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),很多功課已經(jīng)要開始做起來(lái)了。
“副卡、親情號(hào),甚至贈(zèng)送的寬帶,這些沒到期的捆綁業(yè)務(wù),都會(huì)成為不能辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的原因。”項(xiàng)立剛稱,“對(duì)于這些牽一發(fā)動(dòng)全身的因素,眼下有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)需求的用戶就可以向運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行查詢,先去辦理解綁或停用手續(xù)。”
有媒體報(bào)道顯示,試點(diǎn)中有用戶咨詢得知,要辦完攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)甚至需要數(shù)月時(shí)間。而在中國(guó)信通院這位相關(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái),攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)實(shí)施后更重要的是流程要簡(jiǎn)單,絕不能出現(xiàn)“拖死你”的問題。“在用戶配合的情況下攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)應(yīng)在一周內(nèi)實(shí)現(xiàn),特殊情況也不應(yīng)超過(guò)一個(gè)月。”這位負(fù)責(zé)人表示。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)有條件限制
隨著聯(lián)通和電信這兩大運(yùn)營(yíng)商的崛起,移動(dòng)不再是一家獨(dú)大,為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中留存更多的用戶,三大運(yùn)營(yíng)商不得不推出各種優(yōu)惠的資費(fèi)套餐來(lái)增加吸引力。如果用戶想要更換其他運(yùn)營(yíng)商的套餐,那就意味著需要放棄現(xiàn)有的手機(jī)號(hào)碼。一個(gè)人的手機(jī)號(hào)碼往往代表著人脈,想要換號(hào)可不是這么容易的事情。很多人就算不滿意正在使用的資費(fèi)套餐,但為了不換號(hào),也只能選擇默默地接受。
所以對(duì)于廣大用戶來(lái)說(shuō),攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的實(shí)行無(wú)疑是一件好事。用戶不再受到運(yùn)營(yíng)商的約束,也解決了換號(hào)帶來(lái)的麻煩和困擾,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)網(wǎng)自由。但這對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),卻不是一件值得高興的事情。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的全面實(shí)行,大大增加了運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)程度,這就導(dǎo)致了運(yùn)營(yíng)商們可能會(huì)利用政策漏洞,給用戶在轉(zhuǎn)網(wǎng)過(guò)程中,增加許多無(wú)法避免的限制條件。
就目前的情況來(lái)說(shuō),想要實(shí)現(xiàn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),有個(gè)非常關(guān)鍵的辦理?xiàng)l件,那就是該號(hào)碼不能捆綁任何特惠套餐或者優(yōu)惠活動(dòng)。不知道大家有沒有注意到,各大運(yùn)營(yíng)商們?cè)缇褪钩隽藴喩斫鈹?shù)來(lái)應(yīng)對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)將帶來(lái)的變化。運(yùn)營(yíng)商們先是推出了價(jià)格十分誘人的資費(fèi)套餐去吸引用戶辦理,但套餐合約期限往往都是兩年起步,有的甚至?xí)L(zhǎng)達(dá)幾十年,在這種情況下,用戶想要辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),要么是等到套餐合約到期,要么就只能放棄正在使用的手機(jī)號(hào)碼。不管是哪種選擇,都不是用戶最想要的結(jié)果。
運(yùn)營(yíng)商們除了會(huì)推出各種優(yōu)惠套餐,還會(huì)選擇與手機(jī)廠商合作推出合約機(jī),用以實(shí)現(xiàn)吸引用戶的目的。用戶在選擇合約機(jī)的時(shí)候,雖然能夠在比市價(jià)便宜幾百塊錢的情況下,買到自己心儀的手機(jī),但也無(wú)形中被運(yùn)營(yíng)商牢牢限制。這部分的用戶,以后想要實(shí)現(xiàn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),只能先更換成全網(wǎng)通的手機(jī)才行,這無(wú)疑是一筆不小的費(fèi)用,可行性較低。
轉(zhuǎn)網(wǎng)后麻煩不斷
雖然攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的限制條件很多,但達(dá)到要求并成功轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶也不少。只要是比較有些耐心的用戶,把手機(jī)號(hào)碼綁定過(guò)的寬帶、套餐活動(dòng)一一解除,那么轉(zhuǎn)網(wǎng)也不是沒有可能。但大家不要以為,只要能成功辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),就可以輕松享受各種優(yōu)惠了。
用戶就算費(fèi)勁心思達(dá)到了轉(zhuǎn)網(wǎng)要求,好不容易辦理完相關(guān)手續(xù),接下來(lái)還會(huì)有一系列的麻煩等著大家。我們都清楚,轉(zhuǎn)網(wǎng)手續(xù)辦理完成,不是馬上就能夠使用的,運(yùn)營(yíng)商之間需要一定的時(shí)間,通過(guò)系統(tǒng)完成轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出的對(duì)接工作。
而在這段時(shí)間里,用戶的號(hào)碼就有可能出現(xiàn)問題,根據(jù)目前試點(diǎn)城市的情況反饋,很多用戶在成功辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)之后,有很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)手機(jī)會(huì)無(wú)法正常接收短信;也有用戶反映,在此期間手機(jī)網(wǎng)絡(luò)由4G變成了2G,沒有辦法使用流量上網(wǎng)。對(duì)于現(xiàn)在的智能手機(jī)來(lái)說(shuō),短信主要用來(lái)接收各類驗(yàn)證碼,而手機(jī)流量更是上網(wǎng)必備條件,轉(zhuǎn)網(wǎng)期間這兩個(gè)功能不能正常使用,智能手機(jī)相當(dāng)于是一塊無(wú)用的板磚,給用戶帶來(lái)了極大的困擾。
另外,轉(zhuǎn)網(wǎng)后的繳費(fèi)方式也發(fā)生了變化。我們現(xiàn)在有很多渠道可以給手機(jī)繳費(fèi),其中通過(guò)支付寶和微信繳費(fèi)是人們最常用到的方式。但是轉(zhuǎn)網(wǎng)之后,用戶給手機(jī)繳費(fèi)只能登陸對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商官網(wǎng)或者直接到營(yíng)業(yè)廳辦理,不能再選擇第三方軟件去操作。這給習(xí)慣了使用支付寶和微信繳費(fèi)的用戶,帶來(lái)了極大的不便。
其實(shí)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的政策,在國(guó)內(nèi)已經(jīng)試行了十幾年,但一直沒有得到很好的進(jìn)展,主要還是因?yàn)?,目前沒有更好的方案去解決用戶碰到的上述問題。不過(guò)我們國(guó)家是下定了決心為人民辦實(shí)事,相關(guān)部門也下了鐵命令,讓各大運(yùn)營(yíng)商堅(jiān)決落實(shí)該項(xiàng)政策,完善規(guī)定漏洞,相信等到攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全面實(shí)行的時(shí)候,肯定會(huì)比現(xiàn)在更加規(guī)范,讓廣大群眾切實(shí)體驗(yàn)惠民服務(wù)。
責(zé)任編輯:陳錦娜
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