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1月4日晚，網(wǎng)友@Smile_Chloe 發(fā)微博稱，當(dāng)晚和朋友在上海市靜安區(qū)的璞麗酒店吧臺(tái)聊天時(shí)，發(fā)現(xiàn)有個(gè)頭不小的老鼠直接爬到餐盤上。

上海璞麗酒店老鼠上桌怎么回事？現(xiàn)場(chǎng)圖曝光工作人員處理方式令人不滿

該網(wǎng)友稱，客人受到驚嚇后，在場(chǎng)的璞麗酒店工作人員竟然無(wú)人對(duì)此事道歉，只是請(qǐng)客人調(diào)換座位。該網(wǎng)友質(zhì)疑：“這是一個(gè)五星級(jí)酒店應(yīng)有的作為嗎？

上海璞麗酒店老鼠上桌怎么回事？現(xiàn)場(chǎng)圖曝光工作人員處理方式令人不滿

視頻截圖

據(jù)新聞晨報(bào)，1月5日中午，璞麗酒店大堂吧臺(tái)已暫停對(duì)外開(kāi)放。

記者從酒店工作人員處得知，目前，酒店管理方已經(jīng)將情況報(bào)備至食品安全管理部門和文旅局，主動(dòng)邀請(qǐng)相關(guān)部門督促檢查。

“今后我們也會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)，除了流程上的操作以外，還要注重客人的主觀感受。” 該工作人員說(shuō)，當(dāng)下正在協(xié)調(diào)酒店的總經(jīng)理與涉事顧客溝通，向?qū)Ψ秸\(chéng)摯致歉。

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