星巴克又一次成為眾矢之的。據(jù)報(bào)道,有網(wǎng)民爆料,星巴克中國(guó)重慶店驅(qū)趕了一名在店門(mén)口吃飯的民警,聲稱影響品牌形象。星巴克客服表示,正與相關(guān)門(mén)店核實(shí)處理此事,若屬實(shí)會(huì)對(duì)涉事員工處分。
真是咄咄怪事!執(zhí)勤民警在門(mén)店門(mén)口吃盒飯,就妄加驅(qū)趕,誰(shuí)給的權(quán)力?嫌驅(qū)趕不過(guò)癮,還要投訴民警,誰(shuí)給的底氣?如果此事屬實(shí),該被投訴的是星巴克。
但愿這是一場(chǎng)誤會(huì)。無(wú)論從哪個(gè)角度看,星巴克都沒(méi)有理由也沒(méi)有必要驅(qū)趕民警。哪怕民警無(wú)意中占用了星巴克的座位,影響了顧客用餐,工作人員好生提醒便是,何必驅(qū)趕?至于投訴,則背離人情事理,純屬“挑釁”了。
民警執(zhí)勤,履職盡責(zé),勞動(dòng)強(qiáng)度大,工作時(shí)間長(zhǎng),往往無(wú)法按時(shí)就餐,也沒(méi)有固定地點(diǎn)就餐,大都湊合一頓是一頓。民警應(yīng)獲得基本的尊重,而不是歧視。一定程度上說(shuō),星巴克也是民警執(zhí)勤的獲益者,對(duì)民警感謝還來(lái)不及,為何粗言相加?民警服務(wù)市民,服務(wù)公共利益,包括星巴克員工在內(nèi)的人向他們提供“服務(wù)”,釋放善意,難道不是應(yīng)該?
報(bào)道稱,民警走之前把桌子打掃干干凈凈,一點(diǎn)垃圾都沒(méi)留下。這也說(shuō)明民警是有涵養(yǎng)的,也是有素養(yǎng)的,粗暴對(duì)待民警的星巴克員工不該羞赧?
當(dāng)然,無(wú)需過(guò)度突出星巴克的外企身份。驅(qū)趕民警這種做法,發(fā)生在國(guó)內(nèi)企業(yè)身上也不容原諒。原因很簡(jiǎn)單,誰(shuí)傷害為公眾服務(wù)的人,誰(shuí)違背公序良俗,誰(shuí)冒犯大眾情感,誰(shuí)就難逃大眾譴責(zé)。
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