餓了么開始提高外賣商家費(fèi)率？官方回應(yīng)

日前，有媒體報(bào)道稱，餓了么廈門商家已經(jīng)收到平臺(tái)提高傭金的通知。一張網(wǎng)上流出的通知顯示，餓了么廈門商家蜂鳥快送、專送、混合送的傭金由原來(lái)的18%變更為21%，保底收費(fèi)專送、混合送的費(fèi)用為4元。自配送商戶由原來(lái)費(fèi)率的6%變更為8%。

而今年年初，餓了么與口碑推出“暖冬計(jì)劃”，為中小商戶提供費(fèi)率減免優(yōu)惠。

對(duì)此，《聯(lián)商網(wǎng)》稱收到了餓了么口碑方面的回應(yīng)，餓了么稱：總體而言，口碑餓了么不僅沒有漲費(fèi)率，還在有節(jié)奏、方向明確地降費(fèi)率。口碑將持續(xù)保持低費(fèi)率，最低將降到現(xiàn)在市場(chǎng)通用費(fèi)率的一半。

對(duì)于費(fèi)率調(diào)整，餓了么口碑方面稱，少數(shù)商家因?yàn)閮?yōu)惠期滿以及物流服務(wù)升級(jí)的原因，會(huì)進(jìn)行費(fèi)率小幅調(diào)整，所有的調(diào)整均與商家有充分的溝通，并經(jīng)商家確認(rèn)后生效。

以下為官方回應(yīng)全文：

1、總體而言，我們不僅沒有漲費(fèi)率，還在有節(jié)奏、方向明確地降費(fèi)率。僅1月份以來(lái)，在福、廈、泉三地，餓了么已經(jīng)為超過(guò)5000家中小商戶下調(diào)了平臺(tái)費(fèi)率和配送費(fèi)，費(fèi)率降幅在3%左右；

2、口碑將持續(xù)保持低費(fèi)率，最低將降到現(xiàn)在市場(chǎng)通用費(fèi)率的一半；

3、少數(shù)商家因?yàn)閮?yōu)惠期滿以及物流服務(wù)升級(jí)的原因，會(huì)進(jìn)行費(fèi)率小幅調(diào)整，所有的調(diào)整均與商家有充分的溝通，并經(jīng)商家確認(rèn)后生效；

4、營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)效率將進(jìn)一步提高，營(yíng)收也將進(jìn)一步增加。