三星手機廣告被訴怎么回事 三星手機廣告為什么被訴原因曝光

澳大利亞競爭與消費者委員會(ACCC)稱，三星并不知道其手機暴露在游泳池中或海水中會受到什么影響，或沒有進行過充分的測試，但卻在宣傳其手機防水性的廣告中顯示其手機完全被浸沒在水中。

騰訊科技訊 據(jù)外媒報道，澳大利亞消費者監(jiān)督機構(gòu)起訴三星電子澳大利亞子公司，稱其廣告涉嫌誤導(dǎo)消費者，因為它的廣告將Galaxy智能手機宣傳為具有很好的防水性，適合在游泳池中和沖浪時使用。

澳大利亞競爭與消費者委員會(ACCC)稱，這家全球最大的智能手機制造商并不知道其手機暴露在游泳池中或海水中會受到什么影響，或沒有進行過充分的測試，但卻在宣傳其手機防水性的廣告中顯示其手機完全被浸沒在水中。

此案是主要監(jiān)管機構(gòu)提起的第一起訴訟案，可能會導(dǎo)致數(shù)百萬美元的罰款。它主要針對的是300多個廣告，在這些廣告中，三星展示了其Galaxy手機可以在游泳池底部和海洋中使用。

“ACCC聲稱三星的廣告不真實，具有誤導(dǎo)性，讓消費者誤以為Galaxy手機適合在所有類型的水中使用或可以接觸各種類型的水，但事實并非如此。”ACCC主席羅德-西姆斯(Rod Sims)周四在一份聲明中表示。

三星表示，它堅持自己的廣告立場，且遵守澳大利亞法律，并將為此案進行辯護。

這家韓國電子巨頭在2016年花費巨資召回了其易起火的Galaxy Note 7智能手機。此后，它再投入巨資投放廣告，以重建公眾對其高端智能手機的信心。

該公司將于周五公布它的初步的季度財報。外界普遍預(yù)計，由于芯片價格下跌，該公司可能會出現(xiàn)利潤暴跌的情況。

早在2016年，三星的防水性廣告就受到了嚴(yán)密審查。當(dāng)時頗具影響力的美國雜志《消費者報告》(Consumer Reports)稱，Galaxy S7手機未能通過浸水測試，而三星的廣告卻顯示這款手機可以被浸泡在魚缸中。

該公司聲稱，由于生產(chǎn)缺陷，少數(shù)手機受到了影響，它將很快解決這一問題。但論壇評論顯示，消費者一直在網(wǎng)上繼續(xù)報告各種問題。

ACCC在訴訟中表示，一些消費者在將手機浸泡在水中時損壞了手機，三星卻拒絕履行保修義務(wù)，盡管三星表示它遵守了澳大利亞法律規(guī)定的所有保修義務(wù)。

該監(jiān)管機構(gòu)還表示，三星向一些Galaxy手機用戶提出的建議是，這些手機不適合在海灘或游泳池中使用，這表明三星認(rèn)為水可能會對它的手機造成損害。

“為了吸引消費者，三星在廣告中不恰當(dāng)?shù)卣故玖薌alaxy手機在本不應(yīng)該出現(xiàn)的場合使用的情景。”西姆斯說，“我們認(rèn)為，三星的廣告剝奪了消費者在充分了解的基礎(chǔ)上做出選擇的權(quán)利，給了三星不公平的競爭優(yōu)勢。”

ACCC聲稱三星的300多個廣告涉嫌違法。如果證明違法，那么在2018年9月1日之后的每一個違法廣告都可能招致高達(dá)1000萬澳元(700萬美元)的罰款，約占其年營業(yè)額的10%。

三星在2018年9月1日之前的每一個違法廣告可能會招致高達(dá)110萬澳元的罰款。三星競爭對手索尼在2017年同樣因涉嫌對其Xperia智能手機進行虛假宣傳而在美國招致集體訴訟，最后索尼達(dá)成和解，承諾若手機出現(xiàn)故障就會給消費者退款。